Job Description

N de ref : 123413
Poste : agent(e) au service a la clientele et a l'accueil - secteur de l'education
Lieu de travail : Laval (quartier Chomedey) - 4 jours sur site, 1 jour en teletravail (vendredi)
Type de poste : permanent, temps plein, 35 heures par semaine
Salaire : a discuter, selon experience (de 24 $ a 28 $/h, soit environ 45 000 $ a 52 000 $ par an)
Une organisation reconnue dans le secteur de l'education recherche un(e) agent(e) au service a la clientele et a l'accueil pour rejoindre son equipe dynamique a Laval.
Vous serez le point de contact principal pour les etudiants, visiteurs et partenaires internes, contribuant ainsi a creer un accueil chaleureux et professionnel dans un environnement aussi stimulant que valorisant.
Ce que nous vous offrons :
- Horaire stable : lundi au jeudi sur site et vendredi en teletravail, de 8 h 30 a 16 h 30 (35 heures par semaine)
- Assurance sante et dentaire 100 % payee par l'employeur, autres protections couvertes a 75 %
- REER avec une genereuse cotisation de l'employeur a 6 %
- 12 journees personnelles (remunerees si non utilisees)
- Vacances et une semaine de conge payee pendant les Fetes
- Stationnement gratuit et accessibilite en transport en commun
- Milieu de travail humain, collaboratif et motivant
Vos responsabilites :
- Accueillir et accompagner les etudiants, visiteurs et partenaires avec professionnalisme et bienveillance
- Repondre aux demandes et questions en personne, par telephone et par courriel
- Agir comme personne-ressource pour interpreter et expliquer les politiques et procedures
- Coordonner diverses demandes etudiantes (examens, revisions, suivis)
- Assurer le lien entre les etudiants, l'equipe enseignante, la direction et les autres services
- Maintenir un espace d'accueil propre et organise
- Apporter un soutien occasionnel aux autres campus
- Participer aux rencontres d'equipe et aux initiatives d'amelioration continue
Profil recherche :
- Minimum de 3 ans d'experience en service a la clientele, administration ou dans un poste similaire
- Excellente maitrise des outils bureautiques et informatiques
- Interet marque pour le domaine de l'education ou la relation d'aide
- Sens aigu du service client et excellentes aptitudes interpersonnelles
Autres exigences linguistiques : anglais
- Niveau requis : intermediaire-avance
- Raisons de l'exigence linguistique : interactions avec les clients et partenaires
- Frequence d'utilisation : quotidiennement
Vous souhaitez contribuer concretement au parcours et au bien-etre des etudiants ? Faites-nous parvenir votre candidature des aujourd'hui et rejoignez une equipe engagee et passionnee !
Pour postuler, veuillez communiquer avec Sarah Michelle Brousseau au 450 973-6173 ou acheminer votre CV en format Word ou PDF a l'adresse suivante : .
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NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues a domicile grace a differentes applications Web! Alors, contactez-nous des aujourd'hui pour relever votre prochain defi professionnel.
Numeros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Skills Required