Job Description

Num\xc3\xa9roE24910SRS070045140102Minist\xc3\xa8re ou organismeMinist\xc3\xa8re de l\'Emploi et de la Solidarit\xc3\xa9 socialeR\xc3\xa9gion09 C\xc3\xb4te-NordCorps-classe d\'emplois249.10 - Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignementsCat\xc3\xa9gorie d\'emplois2 - Emplois de bureauP\xc3\xa9riode d\'inscriptionDu 2024-03-11 au 2024-03-24Domaine d\'emploisAdministration, affaires, comptabilit\xc3\xa9 et financeRenseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9rauxVous \xc3\xaates une personne passionn\xc3\xa9e par le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et vous d\xc3\xa9sirez faire une diff\xc3\xa9rence dans la vie des gens en leur offrant une information juste et adapt\xc3\xa9e \xc3\xa0 leurs besoins, dans un souci de qualit\xc3\xa9 des services?Devenez une pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou un pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements. Votre grande capacit\xc3\xa9 dadaptation et vos valeurs dentraide et douverture b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficieront aux gens de votre communaut\xc3\xa9.Le minist\xc3\xa8re de lEmploi et de la Solidarit\xc3\xa9 sociale est \xc3\xa0 la recherche de candidates et de candidat pour pourvoir un emploi r\xc3\xa9gulier de pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements au bureau de Services Qu\xc3\xa9bec de Sept-\xc3\x8eles, situ\xc3\xa9 au 456, avenue Arnaud \xc3\xa0 Sept-\xc3\x8eles. Lemploi doit se faire en pr\xc3\xa9sentiel.Lentr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue en avril 2024.Joignez-vous \xc3\xa0 une organisation denvergure qui regroupe pr\xc3\xa8s de 7 000 personnes dont lexpertise et lexp\xc3\xa9rience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Minist\xc3\xa8re qui est de contribuer \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9, \xc3\xa0 la richesse collective et au d\xc3\xa9veloppement du Qu\xc3\xa9bec et doffrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Qu\xc3\xa9bec, un guichet multiservice afin de procurer un acc\xc3\xa8s simplifi\xc3\xa9 \xc3\xa0 des services publics.Faites partie de notre \xc3\xa9quipe !Les bureaux de Services Qu\xc3\xa9bec offrent aux citoyens et entreprises lacc\xc3\xa8s \xc3\xa0 un guichet unique simplifi\xc3\xa9 aux services publics gouvernementaux ainsi qu\xc3\xa0 des services de proximit\xc3\xa9 et fournissent une prestation de services dans les domaines de la main-d\xc5\x93uvre et de lemploi et de laide sociale.Travailler \xc3\xa0 Services Qu\xc3\xa9bec, cest aussi la possibilit\xc3\xa9 de relever des d\xc3\xa9fis \xc3\xa0 la hauteur de vos ambitions, qui font la diff\xc3\xa9rence dans la vie des gens, tout en simpliquant dans une organisation \xc5\x93uvrant avec diff\xc3\xa9rents partenaires nationaux, r\xc3\xa9gionaux, locaux et communautaires pour sassurer de la qualit\xc3\xa9 et de la diversit\xc3\xa9 des services offerts aux citoyens et aux entreprises.Cinq bonnes raisons de travailler avec nous :

• Contribuer \xc3\xa0 exercer une mission \xc3\xa0 dimension humaine;
• Fournir des services directs \xc3\xa0 la population et aux entreprises;
• \xc3\x89voluer dans une carri\xc3\xa8re aux perspectives diversifi\xc3\xa9es;
• D\xc3\xa9velopper ses comp\xc3\xa9tences gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 loffre de formation continue;
• B\xc3\xa9n\xc3\xa9ficier des mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle.

AttributionsLa personne titulaire de lemploi est en contact direct avec les diff\xc3\xa9rentes client\xc3\xa8les, que ce soit au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, en personne ou par courriel, et devra

• r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 des demandes de renseignements relatives \xc3\xa0 linterpr\xc3\xa9tation et \xc3\xa0 lapplication de lois, de r\xc3\xa8glements et de directives, ainsi quaux diff\xc3\xa9rentes activit\xc3\xa9s propres \xc3\xa0 la mission du minist\xc3\xa8re ou de lorganisme pour lequel elle travaille;
• assister la client\xc3\xa8le dans ses demandes de renseignements en d\xc3\xa9terminant ses besoins et en consid\xc3\xa9rant lensemble des \xc3\xa9l\xc3\xa9ments de ses requ\xc3\xaates;
• accompagner la client\xc3\xa8le afin de remplir des formulaires ou autres documents et, au besoin, en la guidant dans la navigation sur le Web;
• effectuer divers travaux de nature administratives afin dassurer le bon fonctionnement des activit\xc3\xa9s reli\xc3\xa9es \xc3\xa0 laccueil et la r\xc3\xa9ception du bureau.

\xc3\x89chelle de traitement : De 38 590 $ \xc3\xa0 51 063 $, selon lexp\xc3\xa9rience plus une prime de r\xc3\xa9tention de 8 % du salaire.Les montants associ\xc3\xa9s aux diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9chelons peuvent \xc3\xaatre consult\xc3\xa9s sur le site Web du .Le nombre dheures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. Lemploi \xc3\xa0 pourvoir est en pr\xc3\xa9sentiel.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule davantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez .Profil recherch\xc3\xa9

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xc3\xa9tudes secondaires ou une attestation d\xc3\xa9tudes dont l\xc3\xa9quivalence est reconnue par lautorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente.

• Une personne qui a un nombre dann\xc3\xa9es de scolarit\xc3\xa9 inf\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 une 11e ann\xc3\xa9e ou \xc3\xa0 une 5e ann\xc3\xa9e du secondaire peut compenser chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante par deux ann\xc3\xa9es dexp\xc3\xa9rience de travail r\xc3\xa9mun ou non, y inclus la charge de travail familiale.

• Pour \xc3\xaatre conside, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire lobjet dune \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xc3\xa9quivalence) d\xc3\xa9livr\xc3\xa9e par le

.

• Avoir trois ann\xc3\xa9es dexp\xc3\xa9rience pertinente aux attributions du pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements, notamment dans lexercice dattributions dans le domaine du renseignement aupr\xc3\xa8s dune client\xc3\xa8le.

• Le candidat qui a un nombre dann\xc3\xa9es dexp\xc3\xa9rience inf\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 celui exig\xc3\xa9 est admis \xc3\xa0 la condition quil compense chaque ann\xc3\xa9e dexp\xc3\xa9rience manquante par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 postsecondaire comportant une formation pertinente \xc3\xa0 lexercice des attributions du pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements.

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne, le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par lautorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Qu\xc3\xa9bec.

• Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou dun permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

Autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du profil recherch\xc3\xa9 :La personne recherch\xc3\xa9e doit \xc3\xaatre \xc3\xa0 l\xc3\xa9coute des clients pour bien les informer ou les diriger vers les ressources appropri\xc3\xa9es. Elle r\xc3\xa9pond aux demandes avec courtoisie et respect. Elle communique de fa\xc3\xa7on efficace et vulgarise linformation. Elle rend ces services dans le respect des standards de qualit\xc3\xa9 et de confidentialit\xc3\xa9 de lorganisation. Elle poss\xc3\xa8de une tr\xc3\xa8s bonne capacit\xc3\xa9 dadaptation, un grand sens de l\xc3\xa9thique. Elle sait r\xc3\xa9aliser des interventions efficaces et constructives dans de cours d\xc3\xa9lais et fait preuve jugement. De plus, elle poss\xc3\xa8de aussi un grand sens de lorganisation, un bon esprit de synth\xc3\xa8se et est m\xc3\xa9thodique dans laccomplissement de ses t\xc3\xa2ches.Modalit\xc3\xa9s d\'inscriptionP\xc3\xa9riode dinscription : Du 11 au 24 mars 2024 \xc3\xa0 23 h 59.Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.Inscription : Linscription doit obligatoirement seffectuer \xc3\xa0 laide du formulaire dinscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. \xc3\x80 noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton \xc2\xab Soumettre \xc2\xbb pour vous inscrire au processus de s\xc3\xa9lection.Veuillez noter quil est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos exp\xc3\xa9riences de travail et dindiquer, \xc3\xa0 laide du menu d\xc3\xa9roulant de la section \xc2\xab Exigences et atouts \xc2\xbb, si vous d\xc3\xa9tenez les exigences de lemploi et atouts sp\xc3\xa9cifiques indiqu\xc3\xa9s \xc3\xa0 la section profil recherch\xc3\xa9. Cest notamment avec cette information que les candidatures r\xc3\xa9pondant le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront repes. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.Aucun curriculum vitae nest accept\xc3\xa9 ni aucune candidature soumise par courrier \xc3\xa9lectronique. Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection :Service de lattraction de lacquisition de talents - par courriel :Informations sur les attributions de lemploi :Isabelle Fournier par courriel \xc3\xa0Informations sur les modalit\xc3\xa9s dinscription en ligne :Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire dapporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode dinscription, vous pouvez communiquer avec le Centre dassistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec applique \xc3\xa0 lintention des femmes, des membres des minorit\xc3\xa9s visibles et ethniques, des personnes handicap\xc3\xa9es, des anglophones et des Autochtones.

Transports et Mobilit\xc3\xa9 durable Qu\xc3\xa9bec