Job Description

Num\xc3\xa9roE24910SRS070045140102Minist\xc3\xa8re ou organismeMinist\xc3\xa8re de l\'Emploi et de la Solidarit\xc3\xa9 socialeR\xc3\xa9gion09 C\xc3\xb4te-NordCorps-classe d\'emplois249.10 - Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignementsCat\xc3\xa9gorie d\'emplois2 - Emplois de bureauP\xc3\xa9riode d\'inscriptionDu 2024-03-11 au 2024-03-24Domaine d\'emploisAdministration, affaires, comptabilit\xc3\xa9 et financeRenseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9rauxVous \xc3\xaates une personne passionn\xc3\xa9e par le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et vous d\xc3\xa9sirez faire une diff\xc3\xa9rence dans la vie des gens en leur offrant une information juste et adapt\xc3\xa9e \xc3\xa0 leurs besoins, dans un souci de qualit\xc3\xa9 des services?Devenez une pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou un pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements. Votre grande capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99adaptation et vos valeurs d\xe2\x80\x99entraide et d\xe2\x80\x99ouverture b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficieront aux gens de votre communaut\xc3\xa9.Le minist\xc3\xa8re de l\xe2\x80\x99Emploi et de la Solidarit\xc3\xa9 sociale est \xc3\xa0 la recherche de candidates et de candidat pour pourvoir un emploi r\xc3\xa9gulier de pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements au bureau de Services Qu\xc3\xa9bec de Sept-\xc3\x8eles, situ\xc3\xa9 au 456, avenue Arnaud \xc3\xa0 Sept-\xc3\x8eles. L\xe2\x80\x99emploi doit se faire en pr\xc3\xa9sentiel.L\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue en avril 2024.Joignez-vous \xc3\xa0 une organisation d\xe2\x80\x99envergure qui regroupe pr\xc3\xa8s de 7 000 personnes dont l\xe2\x80\x99expertise et l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Minist\xc3\xa8re qui est de contribuer \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9, \xc3\xa0 la richesse collective et au d\xc3\xa9veloppement du Qu\xc3\xa9bec et d\xe2\x80\x99offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Qu\xc3\xa9bec, un guichet multiservice afin de procurer un acc\xc3\xa8s simplifi\xc3\xa9 \xc3\xa0 des services publics.Faites partie de notre \xc3\xa9quipe !Les bureaux de Services Qu\xc3\xa9bec offrent aux citoyens et entreprises l\xe2\x80\x99acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 un guichet unique simplifi\xc3\xa9 aux services publics gouvernementaux ainsi qu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 des services de proximit\xc3\xa9 et fournissent une prestation de services dans les domaines de la main-d\xe2\x80\x99\xc5\x93uvre et de l\xe2\x80\x99emploi et de l\xe2\x80\x99aide sociale.Travailler \xc3\xa0 Services Qu\xc3\xa9bec, c\xe2\x80\x99est aussi la possibilit\xc3\xa9 de relever des d\xc3\xa9fis \xc3\xa0 la hauteur de vos ambitions, qui font la diff\xc3\xa9rence dans la vie des gens, tout en s\xe2\x80\x99impliquant dans une organisation \xc5\x93uvrant avec diff\xc3\xa9rents partenaires nationaux, r\xc3\xa9gionaux, locaux et communautaires pour s\xe2\x80\x99assurer de la qualit\xc3\xa9 et de la diversit\xc3\xa9 des services offerts aux citoyens et aux entreprises.Cinq bonnes raisons de travailler avec nous :

• Contribuer \xc3\xa0 exercer une mission \xc3\xa0 dimension humaine;
• Fournir des services directs \xc3\xa0 la population et aux entreprises;
• \xc3\x89voluer dans une carri\xc3\xa8re aux perspectives diversifi\xc3\xa9es;
• D\xc3\xa9velopper ses comp\xc3\xa9tences gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99offre de formation continue;
• B\xc3\xa9n\xc3\xa9ficier des mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle.

AttributionsLa personne titulaire de l\xe2\x80\x99emploi est en contact direct avec les diff\xc3\xa9rentes client\xc3\xa8les, que ce soit au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, en personne ou par courriel, et devra

• r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 des demandes de renseignements relatives \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99interpr\xc3\xa9tation et \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99application de lois, de r\xc3\xa8glements et de directives, ainsi qu\xe2\x80\x99aux diff\xc3\xa9rentes activit\xc3\xa9s propres \xc3\xa0 la mission du minist\xc3\xa8re ou de l\xe2\x80\x99organisme pour lequel elle travaille;
• assister la client\xc3\xa8le dans ses demandes de renseignements en d\xc3\xa9terminant ses besoins et en consid\xc3\xa9rant l\xe2\x80\x99ensemble des \xc3\xa9l\xc3\xa9ments de ses requ\xc3\xaates;
• accompagner la client\xc3\xa8le afin de remplir des formulaires ou autres documents et, au besoin, en la guidant dans la navigation sur le Web;
• effectuer divers travaux de nature administratives afin d\xe2\x80\x99assurer le bon fonctionnement des activit\xc3\xa9s reli\xc3\xa9es \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99accueil et la r\xc3\xa9ception du bureau.

\xc3\x89chelle de traitement : De 38 590 $ \xc3\xa0 51 063 $, selon l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience plus une prime de r\xc3\xa9tention de 8 % du salaire.Les montants associ\xc3\xa9s aux diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9chelons peuvent \xc3\xaatre consult\xc3\xa9s sur le site Web du .Le nombre d\xe2\x80\x99heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. L\xe2\x80\x99emploi \xc3\xa0 pourvoir est en pr\xc3\xa9sentiel.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule d\xe2\x80\x99avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez .Profil recherch\xc3\xa9

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires ou une attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes dont l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence est reconnue par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente.

• Une personne qui a un nombre d\xe2\x80\x99ann\xc3\xa9es de scolarit\xc3\xa9 inf\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 une 11e ann\xc3\xa9e ou \xc3\xa0 une 5e ann\xc3\xa9e du secondaire peut compenser chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante par deux ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience de travail r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9 ou non, y inclus la charge de travail familiale.

• Pour \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire l\xe2\x80\x99objet d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence) d\xc3\xa9livr\xc3\xa9e par le

.

• Avoir trois ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience pertinente aux attributions du pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements, notamment dans l\xe2\x80\x99exercice d\xe2\x80\x99attributions dans le domaine du renseignement aupr\xc3\xa8s d\xe2\x80\x99une client\xc3\xa8le.

• Le candidat qui a un nombre d\xe2\x80\x99ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience inf\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 celui exig\xc3\xa9 est admis \xc3\xa0 la condition qu\xe2\x80\x99il compense chaque ann\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience manquante par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 postsecondaire comportant une formation pertinente \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99exercice des attributions du pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements.

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne, le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Qu\xc3\xa9bec.

• Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou d\xe2\x80\x99un permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

Autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du profil recherch\xc3\xa9 :La personne recherch\xc3\xa9e doit \xc3\xaatre \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9coute des clients pour bien les informer ou les diriger vers les ressources appropri\xc3\xa9es. Elle r\xc3\xa9pond aux demandes avec courtoisie et respect. Elle communique de fa\xc3\xa7on efficace et vulgarise l\xe2\x80\x99information. Elle rend ces services dans le respect des standards de qualit\xc3\xa9 et de confidentialit\xc3\xa9 de l\xe2\x80\x99organisation. Elle poss\xc3\xa8de une tr\xc3\xa8s bonne capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99adaptation, un grand sens de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9thique. Elle sait r\xc3\xa9aliser des interventions efficaces et constructives dans de cours d\xc3\xa9lais et fait preuve jugement. De plus, elle poss\xc3\xa8de aussi un grand sens de l\xe2\x80\x99organisation, un bon esprit de synth\xc3\xa8se et est m\xc3\xa9thodique dans l\xe2\x80\x99accomplissement de ses t\xc3\xa2ches.Modalit\xc3\xa9s d\'inscriptionP\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription : Du 11 au 24 mars 2024 \xc3\xa0 23 h 59.Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.Inscription : L\xe2\x80\x99inscription doit obligatoirement s\xe2\x80\x99effectuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide du formulaire d\xe2\x80\x99inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. \xc3\x80 noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton \xc2\xab Soumettre \xc2\xbb pour vous inscrire au processus de s\xc3\xa9lection.Veuillez noter qu\xe2\x80\x99il est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos exp\xc3\xa9riences de travail et d\xe2\x80\x99indiquer, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide du menu d\xc3\xa9roulant de la section \xc2\xab Exigences et atouts \xc2\xbb, si vous d\xc3\xa9tenez les exigences de l\xe2\x80\x99emploi et atouts sp\xc3\xa9cifiques indiqu\xc3\xa9s \xc3\xa0 la section profil recherch\xc3\xa9. C\xe2\x80\x99est notamment avec cette information que les candidatures r\xc3\xa9pondant le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront rep\xc3\xa9r\xc3\xa9es. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.Aucun curriculum vitae n\xe2\x80\x99est accept\xc3\xa9 ni aucune candidature soumise par courrier \xc3\xa9lectronique. Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection :Service de l\xe2\x80\x99attraction de l\xe2\x80\x99acquisition de talents \xe2\x80\x93 par courriel :Informations sur les attributions de l\xe2\x80\x99emploi :Isabelle Fournier par courriel \xc3\xa0Informations sur les modalit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99inscription en ligne :Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire d\xe2\x80\x99apporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d\xe2\x80\x99assistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec applique \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99intention des femmes, des membres des minorit\xc3\xa9s visibles et ethniques, des personnes handicap\xc3\xa9es, des anglophones et des Autochtones.

Transports et Mobilit\xc3\xa9 durable Qu\xc3\xa9bec