Job Description

La protection de l'environnement et la qualite de vie en ville vous tiennent a coeur et vous souhaitez mettre vos competences en service a la clientele au service de la cause?

A propos des Amis de la montagne

Organisme a but non lucratif, Les Amis de la montagne ont pour mission de proteger et mettre en valeur le mont Royal. Avec l'appui de nos partenaires, benevoles et donateurs, l'equipe des Amis oeuvre au quotidien a la conservation et a la mise en valeur de la montagne pour les generations actuelles et futures.

Nous animons aussi tout un eventail de services et d'activites d'accueil des visiteurs, de plein air recreatif, d'education, de mediation culturelle, et d'intendance environnementale destines a des publics de tous ages, y compris les familles, les groupes scolaires et les nouveaux arrivants.

Travailler chez Les Amis de la montagne, c'est...

Faire partie d'une equipe motivee et devouee a la protection de l'environnement et du patrimoine du mont Royal OEuvrer pour un organisme qui reinvestit ses revenus nets dans ses programmes de conservation, d'education et de promotion des interets de la montagne Jouir d'une grande ouverture a vos idees de projets et d'innovations ! Des taches diversifiees et beaucoup de latitude : nous reconnaissons la valeur de ce que vous nous offrez, meme si c'est au-dela de ce qui est prevu dans vos taches La possibilite d'acquerir des experiences variees : nous encourageons la mobilite a l'interne

Vos responsabilites en tant que prepose(e) a l'accueil et boutique

Vous jouerez un role de premier plan en service a la clientele, ou vous aurez a accueillir et guider les visiteurs du parc du Mont-Royal, du parc Tiohtia:ke Otsira'kehne et de la montagne. Ce service est offert sur place au comptoir d'accueil de la maison Smith, pole d'accueil principal du parc du Mont-Royal, ou au Chalet du Mont-Royal. Sous la supervision de la cheffe du Service de l'accueil et de la reservation, vos responsabilites se declinent sur 4 principaux champs d'action :

Offrir un service a la clientele de qualite et maitriser les reglements du parc. Fournir une information juste et a jour sur les services et la programmation. Assurer la coordination entre les visiteurs et les intervenants sur la montagne. Veiller au bon fonctionnement des points de service et de la boutique.

Ce que nous vous offrons

Un poste a temps plein, de 4 a 5 jours par semaine, pour un total d'environ 32 heures hebdomadaires Un poste a temps partiel, principalement les samedis et les dimanches Une culture d'OBNL qui valorise l'equilibre travail-famille Un regime d'assurance collective genereux (Temps plein) (medicaments, soins dentaires, assurance vie, invalidite de longue duree, assurance voyage) Un regime de retraite simplifie avec contribution de l'employeur Un programme d'aide aux employes pour vous aider a traverser les situations difficiles (Temps plein) Politique de vacances et conges competitifs : vacances en fonction de l'experience/anciennete + 10 jours pour maladie, obligations familiales ou journees mobiles Un rabais sur les activites et services offerts par l'organisme et la location gratuite d'equipement Un horaire de travail en presentiel au siege social situe a la maison Smith et au Chalet du Mont-Royal..

Vos taches, au quotidien

Offrir un service a la clientele exceptionnel, en maitrisant les reglements du parc, afin de repondre avec precision aux demandes recues sur place, par telephone ou par courriel, et en accompagnant les visiteurs dans la planification de leur visite du parc du Mont-Royal, du parc Tiohtia:ke Otsira'kehne. Se tenir informee des services offerts et de la programmation saisonniere, afin de fournir une information juste, a jour et adaptee aux besoins des visiteurs. Assurer la coordination entre les visiteurs et les differents intervenants presents sur la montagne en relayant efficacement l'information aux equipes concernees. Veiller a l'ouverture et la fermeture des points de services. Assurer le bon fonctionnement de la boutique : accueillir et conseiller la clientele, effectuer les transactions a l'aide du systeme de caisse, assurer le suivi de l'inventaire et l'organisation de l'espace de rangement (backstore), participer a l'approvisionnement, a l'etiquetage et a la mise en valeur des produits, ainsi qu'a la reception des livraisons.

Vos competences

1 a 2 ans d'experience dans un poste relie au service a la clientele dans le commerce de detail Experience au sein d'une organisation dans le domaine touristique (Parcs, attractions, musees, etc), un atout Connaissance du fonctionnement d'une caisse enregistreuse, un atout Maitrise du francais a l'oral et a l'ecrit, ainsi qu'une aisance a communiquer en anglais en personne, au telephone et par courriel, afin de repondre aux demandes d'information sur le site patrimonial du mont Royal et le parc du Mont-Royal. Connaissance fonctionnelle des logiciels d'usage ou capacite a utiliser efficacement les logiciels courants ou bonne maitrise des logiciels courants

Votre profil

Excellentes aptitudes en service a la clientele Sens de l'organisation et de l'initiative Grandes habiletes relationnelles et capacite a travailler de maniere collaborative Interet soutenu pour la protection environnementale, la mise en valeur du patrimoine, la cause des Amis de la montagne

Comment postuler

Postules en ligne sur notre site web (les amis de la montagne)

Faites parvenir votre CV accompagne d'une lettre de motivation nous expliquant en quoi votre parcours est pertinent pour le poste de prepose.e et, avec quelques exemples concrets, en quoi vous seriez la personne ideale pour le combler.

Nous vous remercions de votre interet pour ce poste. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les candidat(e)s selectionne(e)s pour une entrevue.

Les amis de la montagne pratiquent l'equite en matiere d'emploi.

(Date limite : 19 aout)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Heures prevues: au maximum 35 par semaine

Avantages:

Assurance Vie Cotisation egale au REER
Horaire:

Du Lundi au Vendredi Fins de semaine au besoin
Lieu du poste : En presentiel

Date limite de candidature: 2025-08-19