Job Description

Description de l'entreprise

Niche dans le decor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hotel prestigieux : c'est une grande famille qui celebre l'excellence et le bien-etre de chacun.e. En tant que principal employeur de la region, nous cultivons un environnement de travail ou l'entraide et la convivialite regnent.


Les hotels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hotellerie avec un portefeuille diversifie de marques emblematiques.

Ce que l'etablissement vous offre :

Salaire : 22,88$/H Avantages et taux reduits pour voyager dans les hotels Accor mondialement (plus de 5700 hotels)!

Hebergement temporaire

disponible ($).

Plan d'assurances

concurrentiel.

Regime de retraite,

disponible apres 3 mois.

Programme d'aide aux employes

(PAE) offert gratuitement, incluant : + Soutien en sante mentale
+ Conseils juridiques et financiers
+ Services en sante et nutrition
+ Accompagnement professionnel pour le travail et la carriere
+ Appui pour les transitions de vie

Nettoyage de votre uniforme

sur place.

Repas a faible cout

pendant vos quarts de travail.

La possibilite de vous engager

activement dans divers comites et de contribuer a la communaute a travers des initiatives philanthropiques.

Integrer une riche culture d'entreprise :

+ Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
+ Une reconnaissance reguliere des employes grace a des evenements mensuels et annuels.
+ Un engagement fort envers l'equite, la diversite et l'inclusion, avec des comites dedies.
+ Des initiatives sociales et environnementales pour faire une difference positive dans nos communautes.
Des conditions s'appliquent.


Description du poste

Gestion des appels :

Repondre aux appels internes et externes, les reacheminer ou assister les clients.

Traitement des reservations

: Gerer et verifier les reservations de chambres.

Service client :

Repondre aux demandes des clients concernant leur reservation et les informer sur l'hotel.

Administration :

Rediger des rapports et assurer le suivi des informations.

Autres responsabilites :

Effectuer diverses taches connexes selon les besoins.


Qualifications

Experience requise :

Experience prealable en service a la clientele.

Competences relationnelles :

Excellentes aptitudes en service aux hotes et communication orale.

Gestion du stress :

Capacite a travailler sous pression dans un environnement rapide.

Bilinguisme :

Maitrise du francais et de l'anglais requise pour echanger avec une clientele internationale.


Informations supplementaires

Informations complementaires

Notre Engagement Diversite & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversite des talents.


Rejoignez-nous des aujourd'hui pour une carriere enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu, ou chaque jour apporte de nouvelles opportunites et ou votre bien-etre est au coeur de nos priorites.

https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/