Job Description

A propos de l'offre d'emploi

Tu as envie de travailler avec une jeune equipe dynamique tout en ayant un horaire flexible et une remuneration plus qu'interessante ? Ca tombe bien : nous sommes a la recherche d'un nouveau joueur cle pour ajouter de la valeur a notre equipe en pleine croissance ! Nous recherchons un

Representant.e au service client et a l'implantation

pour notre entreprise d'actuaires-conseils specialisee en avantages sociaux collectifs.

Ce role vous donne l'occasion de prendre en charge l'Onboarding de nos nouveaux clients et de nos clients actuels lors d'un changement de fournisseur, tout en assurant un service client de qualite pour notre belle clientele d'entreprises. Ce poste te permettra de collaborer avec nos fideles clients, nos nouveaux clients et nos fournisseurs. Puisque les taches sont variables, tu auras l'avantage de developper plusieurs competences, connaissances, en plus d'elargir ton experience dans le domaine.

Qui est Groupe Solar?

Groupe Solar est une firme d'actuaires-conseils specialisee dans l'implantation et la gestion de programmes d'avantages sociaux collectifs et dans la strategie de remuneration. Plus de 200 organisations (PME & ME) nous font confiance pour la gestion de leurs programmes d'avantages sociaux. Nous nous demarquons par un accompagnement personnalise, cle-en main et nos pratiques agiles. Notre equipe est dynamique et energique et nous adorons nous rencontrer pour travailler mais aussi pour decrocher (activites d'equipe, restaurants, cafes, etc.). Nous avons un bureau a Quebec et nous travaillons ensemble le jeudi, et le reste du temps, nous collaborons a distance.

A quoi ressembleront tes semaines?

Mise a jour et amelioration des processus internes Prise en charge lors d'un changement de contrat et coordination de l'implantation chez le client Gestion des courriels dans la boite commune Appels de services aupres de nos clients ou avec des fournisseurs Service aupres des clients en vigueur (question ou probleme ponctuel). Il s'agit essentiellement de repondre ou de rediriger la demande vers le representant de service chez l'assureur Premier point de contact apres la mise en vigueur lors d'une question / besoin de l'administrateur du contrat chez le client Preparation des documents a remettre aux employes et administrateur (Resume des garanties, calculateur des deductions/avantages imposables) Envoi de communique aux clients

Pourquoi choisir Groupe Solar :

Remuneration competitive qui reconnait le rendement que tu apportes a l'entreprise; Remuneration additionnelle interessante sur referencement de nouveaux clients; Programme d'assurance collective entierement paye par l'employeur; Compte de soins de sante de 1000 $ / annee; Ordinateur portable et ecran fournis; Allocation pour telephone mobile; Activites d'equipe frequente (5 a 7, activites sportives, dejeuners d'equipe et plus encore); Equilibre travail-vie personnelle; Minimum de 3 semaines de vacances des l'embauche; Autres avantages competitifs (Conges maladies (5), activites d'equipe payes (tres regulieres), autonomie et bien d'autres); Mode de travail hybride (1 journee au bureau exigee); Flexibilite dans l'horaire de travail Mandats et projets varies Entreprise en croissance dans laquelle ton poste et tes conditions peuvent evoluer selon tes preferences et competences L'opportunite de participer a la croissance de l'entreprise (tes idees sont ecoutees et souvent travaillees en equipe) Equipe super jeune et dynamique

Aptitudes recherchees :

Diplome d'etudes collegiales ou experience equivalente ; Baccalaureat en administration ou autre programme pertinent (atout) Deux (2) annees d'experience en assurance collective (atout) ; Experience en service a la clientele (atout) ; Polyvalence, sens de l'organisation, debrouillardise et autonomie ; Capacite a respecter les delais et a gerer les priorites ; Bonne connaissance de la suite Microsoft office ; Personne sociable et dynamique
Fais-nous parvenir ta candidature rapidement et on se planifie un cafe virtuel pour mieux comprendre tes attentes et tes ambitions ! On peut facilement adapter le poste selon tes preferences et competences.

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 35,00$ a 45,00$ par heure

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Heures d'arrivee et de depart flexibles Programmes de Bien-etre Travail a domicile
Lieu du poste : Teletravail hybride a Ville de Quebec, QC G2E 2J2