Professionnel Des Services Sur Le Terrain
Halifax, NS, Canada
Job Description
b'
Le professionnel des services sur le terrain assure la r\xc3\xa9paration et l\xe2\x80\x99entretien de divers \xc3\xa9quipements chez Home Depot, dans les magasins des clients externes et dans les usines (agitateurs \xc3\xa0 peinture, carrousels \xc3\xa0 moquette, appareils \xc3\xa0 couper les stores, chariots de magasinage, chariots \xc3\xa9l\xc3\xa9vateurs, etc.). Il r\xc3\xa9alise ces travaux d\xe2\x80\x99entretien et de r\xc3\xa9paration \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rents endroits, dans un rayon raisonnable de son lieu de r\xc3\xa9sidence.
Responsabilit\xc3\xa9s
- Administration et communication (30 %) : Utiliser la plateforme technologique de l\xe2\x80\x99entreprise pour documenter tous les travaux effectu\xc3\xa9s sur l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement, y compris la main-d\xe2\x80\x99\xc5\x93uvre et les pi\xc3\xa8ces. Entretenir et entreposer les stocks de pi\xc3\xa8ces, et r\xc3\xa9diger des rapports. R\xc3\xa9approvisionner les stocks et les ranger dans le v\xc3\xa9hicule de l\xe2\x80\x99entreprise. Communiquer de fa\xc3\xa7on proactive avec les partenaires d\xe2\x80\x99affaires et les responsables quant aux besoins des clients (pi\xc3\xa8ces et services) pour offrir un excellent service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le. Communiquer efficacement avec les clients concernant les services demand\xc3\xa9s et offerts.
- Conformit\xc3\xa9 et s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 (10 %) : Effectuer tous les travaux conform\xc3\xa9ment aux pratiques de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 appropri\xc3\xa9es. Respecter les r\xc3\xa8gles et la r\xc3\xa9glementation en mati\xc3\xa8re de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 de Home Depot. Faire preuve d\xe2\x80\x99un bon jugement dans la gestion et l\xe2\x80\x99\xc3\xa9limination des probl\xc3\xa8mes de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9. Respecter les normes de l\xe2\x80\x99entreprise li\xc3\xa9es \xc3\xa0 la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, \xc3\xa0 la conduite et aux v\xc3\xa9hicules. Inspecter les v\xc3\xa9hicules avant et apr\xc3\xa8s leur utilisation.
- R\xc3\xa9paration et entretien (60 %) : Diagnostiquer et r\xc3\xa9parer les composantes m\xc3\xa9caniques et \xc3\xa9lectriques de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement industriel, et effectuer l\xe2\x80\x99entretien pr\xc3\xa9ventif. Inspecter et examiner l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement des clients conform\xc3\xa9ment \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99entretien pr\xc3\xa9ventif. \xc3\x8atre joignable par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et par tablette pendant les quarts afin d\xe2\x80\x99offrir un excellent service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le. Accomplir d\xe2\x80\x99autres t\xc3\xa2ches au besoin.
- Le titulaire du poste rel\xc3\xa8ve du directeur r\xc3\xa9gional, Services d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement, ou du superviseur sur le terrain.
- Il n\xe2\x80\x99a aucun subordonn\xc3\xa9 direct.
- Pouvoir effectuer des d\xc3\xa9placements de plus de 24 heures moins de 10 % du temps.
- Pouvoir faire des efforts physiques continus lors de p\xc3\xa9riodes intermittentes, comme marcher, se tenir debout, se pencher, grimper et soulever des mat\xc3\xa9riaux ou de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement qui peuvent \xc3\xaatre lourds ou difficiles \xc3\xa0 manipuler.
- Lieu de travail confortable \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9rieur. Exposition r\xc3\xa9guli\xc3\xa8re \xc3\xa0 un l\xc3\xa9ger inconfort physique caus\xc3\xa9 par la poussi\xc3\xa8re, les vapeurs ou les odeurs, les temp\xc3\xa9ratures extr\xc3\xaames, les bruits forts, les courants d\xe2\x80\x99air forts ou les lumi\xc3\xa8res vives.
- Travail \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9rieur et l\xe2\x80\x99ext\xc3\xa9rieur, et exposition \xc3\xa0 des temp\xc3\xa9ratures extr\xc3\xaames, \xc3\xa0 des vapeurs, \xc3\xa0 des huiles et \xc3\xa0 des produits chimiques. Exposition \xc3\xa0 des bruits forts ainsi qu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 des outils et \xc3\xa0 de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement bruyants. Longues p\xc3\xa9riodes de travail en position debout ou en marchant.
- D\xc3\xa9placements quotidiens sur le march\xc3\xa9 ou le territoire local.
- D\xc3\xa9placements de plus de 24 heures dans certains march\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99occasion.
- \xc3\x8atre \xc3\xa2g\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99au moins 18 ans.
- \xc3\x8atre l\xc3\xa9galement autoris\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler au Canada.
- D\xc3\xa9tenir un permis de conduire provincial valide.
- Poss\xc3\xa9der au moins un an d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en diagnostic de pannes, en r\xc3\xa9paration d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement et en entretien pr\xc3\xa9ventif d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement industriel et commercial.
- Lire et interpr\xc3\xa9ter des sch\xc3\xa9mas m\xc3\xa9caniques, hydrauliques, pneumatiques ou \xc3\xa9lectriques.
- Avoir des comp\xc3\xa9tences vari\xc3\xa9es en r\xc3\xa9paration.
- Se conformer aux r\xc3\xa8glements de la CSA (\xc3\xa9quipement de protection contre les chutes, m\xc3\xa9thodes de verrouillage et d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tiquetage).
- Habiter dans un rayon de 25 \xc3\xa0 35 km de la ville cibl\xc3\xa9e.
- Travailler efficacement avec des \xc3\xa9quipes interfonctionnelles.
- Poss\xc3\xa9der d\xe2\x80\x99excellentes aptitudes pour la communication orale et \xc3\xa9crite.
- Faire preuve d\xe2\x80\x99initiative et travailler de mani\xc3\xa8re autonome, tout en assurant la satisfaction de la client\xc3\xa8le et en \xc3\xa9tant passionn\xc3\xa9 par l\xe2\x80\x99entretien d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement.
- Consigner le travail effectu\xc3\xa9.
- Connaissance pratique de Microsoft Office.
- Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler efficacement avec des \xc3\xa9quipes interfonctionnelles.
- Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer des id\xc3\xa9es et des processus techniques complexes dans des termes simples pour divers auditoires.
- Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 n\xc3\xa9gocier, \xc3\xa0 traiter les plaintes, \xc3\xa0 r\xc3\xa9gler les diff\xc3\xa9rends et \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre les griefs avec les clients internes et externes.
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et \xc3\xa9crite.
- Au moins trois ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience pertinente en r\xc3\xa9paration et en entretien d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement.
- Possession des outils souvent utilis\xc3\xa9s dans le m\xc3\xa9tier.
- Connaissance pratique de la technologie mobile (t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone intelligent, ordinateur portable, tablette).
- Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 demeurer assis, \xc3\xa0 rester debout et \xc3\xa0 conduire pendant de longues p\xc3\xa9riodes. Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 soulever des objets lourds. Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 grimper \xc3\xa0 une hauteur de plus de 15 pi.
- Bonne acuit\xc3\xa9 visuelle (vision de pr\xc3\xa8s et de loin, vision des couleurs, vision p\xc3\xa9riph\xc3\xa9rique, perception de la profondeur et capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 ajuster sa vision).
- Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires ou formation g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale.
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Job Detail
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Job IdJD2127481
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHalifax, NS, Canada
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EducationNot mentioned