Job Description

Titre du poste :
Premier chef ou premiere cheffe, Recherche sur l'auditoire, Services numeriques (Services anglais) (teletravail/hybride)
Statut d'emploi :
Permanent(e)
Exigence linguistique du poste :
Anglais
Competences linguistiques :
Anglais (Ecriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Lecture)
Travailler a CBC/Radio-Canada
A CBC/Radio-Canada, nous creons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l'incarnation de valeurs comme la creativite, l'integrite, l'inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos realisations.



Pensez-vous avoir ce qu'il faut pour reussir dans ce milieu passionnant et en constante evolution? Que ce soit devant la camera, a l'antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d'une equipe qui s'epanouit a tisser des liens avec la population canadienne et a raconter des histoires qui lui sont cheres.
Date de fin de la publication :
2025-10-10 11:59 PM
Ce poste est une combinaison de teletravail et de presence au bureau. Les modalites de travail seront discutees avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices determinees par le secteur.

Votre mandat

Nous sommes a la recherche d'un premier chef ou d'une premiere cheffe, Recherche sur l'auditoire, Services numeriques, pour diriger nos activites d'analytique et d'information sur nos services numeriques. A ce poste, vous gererez la fonction de recherche qui soutient la prise de decisions basees sur les donnees en ce qui concerne les services numeriques des Services anglais (CBC). Vous jouerez un role cle pour faire le lien avec les objectifs d'affaires de CBC. Ce poste de leadership est pour vous si vous possedez une experience solide en analytique numerique, en etude de marche et en optimisation du rendement et que vous pouvez communiquer efficacement avec des parties interessees techniques ou non.

Vous superviserez une equipe responsable de livrer des rapports precis sur les services numeriques comprenant des mesures concretes pour l'etablissement de cibles et le suivi des indicateurs de rendement afin de soutenir les strategies et objectifs numeriques des Services anglais. Vous jouerez un role essentiel dans l'elaboration de la strategie numerique de CBC en analysant des donnees provenant de toutes les plateformes numeriques afin d'etablir des points de reference et des objectifs de rendement. Vous superviserez aussi la production de rapports sur les donnees internes provenant de comptes pour la Recherche sur l'auditoire, aidant ainsi l'organisation a mieux comprendre son auditoire numerique. Vous devrez collaborer activement avec des parties interessees de la direction pour discuter des domaines de prise de decision ou il serait necessaire d'utiliser les donnees et proposer des indicateurs cles pour le suivi du rendement et des resultats. Vous analyserez et interpreterez des donnees sur le numerique provenant autant de nos plateformes que de l'exterieur de celles-ci pour orienter la planification strategique et les initiatives de croissance des auditoires. Vous devrez evaluer les besoins des parties interessees en matiere de recherche et recommander les approches, sources de donnees et outils appropries a utiliser.

Vous serez responsable de superviser les membres de votre equipe directe, en portant attention a leur developpement professionnel et au renforcement de leur expertise dans un monde numerique. Vous vous occuperez aussi de la formation et du soutien de la grande equipe de la Recherche sur l'auditoire en matiere de numerique, en offrant regulierement des seances de formation sur les methodologies d'analytique numerique, les outils connexes et les meilleures pratiques emergentes dans ce domaine.

Profil rechercheExcellente connaissance de la programmation, des produits et des buts et objectifs strategiques de CBC, et vision de la facon dont l'equipe de la Recherche sur l'auditoire de CBC peut contribuer a l'atteinte de ces objectifs ou les soutenir. Grande experience de la gestion, du mentorat et de la direction d'une equipe. Connaissance des conventions collectives. Experience de la gestion de budgets lies a des projets, et des processus d'approvisionnement afin de travailler avec des fournisseurs externes. Relations avec des fournisseurs du secteur de la recherche, des fournisseurs de donnees et des plateformes d'analytique. Connaissance exhaustive et approfondie du milieu des medias et connaissance ainsi que des aspects techniques de la mesure des auditoires. Suivi des tendances de l'industrie, des tendances numeriques, des activites et du rendement de la concurrence, et des occasions sur le marche pour orienter la strategie numerique. Capacite de mettre en place une strategie de recherche pour le numerique, dans laquelle les activites d'analytique concordent avec les priorites et les objectifs de croissance de l'organisation. Expertise confirmee des outils d'analytique numerique afin d'evaluer le rendement et de reperer les possibilites de croissance. Utilisation des donnees pour definir et etablir des indicateurs de rendement cles (IRC) realistes fondes sur les donnees et des cibles de rendement pour le numerique. Solide maitrise des logiciels de donnees numeriques comme Comscore, Adobe Analytics, Amplitude et Triton. Vaste experience des donnees hors plateformes, comme YouTube Analytics, divers fournisseurs de donnees sur les chaines FAST (Roku, Samsung, Plex, PlutoTV, Amazon Freevee, LG), Spotify, Apple Podcasts, et les comptes de medias sociaux (Meta, X/Twitter/TikTok/Snapchat). Direction de la production de rapports sur les donnees internes provenant des comptes de CBC pour mieux comprendre les utilisateurs des services numeriques de CBC. Grande connaissance de Supermetrics et de Databricks (ou autres plateformes d'analyse de donnees) et de l'extraction de grandes bases de donnees pour analyse. Connaissance de la modelisation des donnees, du langage SQL, et des langages de script (Python ou R) pour l'analyse de donnees - un atout. Collaboration avec divers groupes de parties interessees pour definir et preciser les IRC et les objectifs et resultats cles (OKR), et pour fixer des cibles de rendement pour les services numeriques. Gestion d'une equipe afin d'elaborer des tableaux de bord numeriques, des cadres d'information, des rapports et des sommaires pour les parties interessees internes, et en faire le suivi, afin de suivre la progression du rendement et de cibler des occasions d'adaptation en fonction des resultats. Capacite de traduire des donnees complexes en renseignements clairs et concrets pour les parties interessees de tous les niveaux et des partenaires techniques ou non, afin d'influencer la strategie d'entreprise. Expertise des outils de visualisation des donnees, comme Google Data Studio, PowerBI et l'espace de travail Adobe. Maitrise des outils Google, dont Presentations (Powerpoint) et Feuilles de calcul (Excel). Solides competences en communications, a l'oral et a l'ecrit, notamment pour la presentation d'analyses de recherche sur les services numeriques a tous les niveaux hierarchiques de CBC, et excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles. Sens de la diplomatie pour gerer des questions confidentielles, exclusives et delicates sur le plan politique, a l'interieur et a l'exterieur de CBC. Capacite de repondre rapidement a diverses requetes, urgentes ou a long terme, et de gerer des priorites multiples. Aptitudes pour encadrer et gerer une equipe d'analystes de recherche, en favorisant une culture d'apprentissage et d'amelioration continus. Disposition a effectuer des deplacements au Canada. Formation universitaire et professionnelle en recherche en sciences sociales, avec diplome en communications, en sciences sociales, en etudes des medias ou dans une discipline pertinente, ou combinaison equivalente d'etudes et d'experience.

Les competences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l'objet de tests.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur interet, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats selectionnes pour passer a l'etape de la verification des antecedents seront soumis aux verifications suivantes:Une verification obligatoire du casier judiciaire. D'autres verifications peuvent etre effectuees en fonction des exigences operationnelles du poste.




CBC/Radio-Canada s'est engagee a faire preuve de leadership dans la representation de la diversite de notre pays. Nous souhaitons creer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu'en collaborant avec un personnel qui est a l'image de la demographie changeante du Canada. En tant qu'employeur, nous favorisons l'egalite des chances et un milieu de travail inclusif ou la reconnaissance et la valorisation des differences individuelles se deploient dans l'ensemble des services que nous offrons a titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section Diversite et inclusion de notre site Web. Si vous necessitez des mesures d'adaptation a ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer des que possible en envoyant un courriel a recrutement@radio-canada.ca.

Nous vous invitons a consulter notre Code de conduite et a vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre site Web. L'ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite a titre de condition d'emploi : Nous vous invitons aussi a jeter un coup d'oeil a notre politique sur les conflits d'interets. Dans l'eventualite de votre embauche, il sera important de nous informer des que possible de toute situation constituant un conflit d'interets en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d'interets a cet egard.
Emplacement principal :
Broadcast Centre 205 Wellington St. W., Toronto, Ontario, M5V 3G7
Nombre de postes a pourvoir :
1
Horaire de travail :
Temps plein