Job Description

Appartenir a Air Canada, c'est appartenir a un symbole canadien, Air Canada recemment elue meilleur transporteur aerien en Amerique du Nord. Faites decoller votre carriere en vous joignant a notre equipe novatrice et diversifiee a l'avant-garde du transport aerien de passagers.

Air Canada est la plus importante societe aerienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du reseau Star Alliance - le plus vaste regroupement mondial de societes aeriennes. Les lignes regulieres d'Air Canada relient sans escale plus de 180 aeroports au Canada, aux Etats-Unis et a l'etranger sur six continents. Air Canada detient la cote quatre etoiles de Skytrax. Le programme Aeroplan d'Air Canada est le principal programme de fidelite du Canada en matiere de voyages, en offrant a ses membres la possibilite d'accumuler ou d'echanger des points aupres du plus grand reseau mondial de transporteurs partenaires - au nombre de 45 - et aupres de ses partenaires detaillants, hoteliers et de location de vehicules. Par l'intermediaire de Vacances Air Canada, la Societe offre plus de choix que tout autre voyagiste canadien pour des centaines de destinations dans le monde, avec une large selection d'hotels, de vols, de croisieres, d'excursions et de locations de vehicules. Air Canada Cargo, division fret d'Air Canada, dispose de la capacite d'emport et de la connectivite pour desservir des centaines de destinations sur six continents au moyen des vols passagers et des vols tout-cargo d'Air Canada. L'ambition climatique d'Air Canada comprend une visee a long terme qui aspire a l'atteinte de zero emission nette de gaz a effet de serre d'ici a 2050.


Dotee d'un esprit novateur, notre equipe des Affaires juridiques jouit de la confiance et du respect de ses collegues, et ses membres agissent comme de veritables partenaires commerciaux pour soutenir les objectifs strategiques d'Air Canada. En vous joignant a Air Canada et aux Affaires juridiques, vous deviendrez un membre essentiel d'une equipe de professionnels dynamiques qui, chaque jour, portent haut notre drapeau et font rayonner dans le monde entier ce que le Canada a de mieux a offrir.

Responsabilites:

Nous sommes a la recherche d'une personne au poste de parajuriste - Clientele - Resolution et Reglementation, qui se joindra a notre equipe de professionnels de Montreal. La personne retenue aura l'occasion de travailler sur une variete de cas de litiges en droit aerien lies aux passagers.

Enqueter et recueillir les donnees necessaires sur les faits pour evaluer les reclamations et preparer une reponse; Participer a la mediation en vue de regler les reclamations, resoudre les differends et regagner la confiance des clients; Rediger les documents des actions en justice et les reponses aux lettres de reclamation; Recueillir des elements de preuve et organiser les actions en justice et les elements de preuve en vue de la comparution devant le tribunal; Effectuer des recherches sur la jurisprudence, au besoin, notamment pour aider les avocats-conseils internes ou externes; Representer directement la Societe aux seances de mediation et a la conference de reglement, et plaider les causes devant la Cour des petites creances; Informer l'equipe Clientele - Resolution et Reglementation des litiges en cours et des tendances s'y rattachant; Examiner et surveiller les delais fixes pour la production des documents

Qualifications

Les candidats ayant une experience pertinente dans ces domaines sont preferes; toutefois, ce poste est egalement ouvert aux candidats autonomes qui n'ont peut-etre pas d'experience dans tous ces domaines, mais qui sont prets a apprendre et a etre formes.


Pour connaitre du succes dans le poste, la personne retenue doit demontrer, antecedents professionnels a l'appui, qu'elle possede les qualites ou les aptitudes suivantes :

Bonne connaissance des formules judiciaires utilisees au Quebec et bonne comprehension du systeme de la Cour des petites creances; Disponibilite a travailler selon un horaire flexible et a se rendre dans d'autres territoires ou provinces du Canada, a l'occasion; Capacite d'adaptation et souplesse pour travailler efficacement dans un milieu caracterise par des changements rapides, et volonte de saisir les occasions d'apprendre et de se perfectionner; Habilete marquee pour la communication orale et ecrite, et capacite de communiquer des messages et des idees de facon claire, concise et persuasive, d'elaborer des arguments convaincants fondes sur des faits, sur la logique et sur le droit, d'ecouter et de poser les questions appropriees afin de bien comprendre et d'adapter le message a l'auditoire; Passion pour apprendre et acquerir une comprehension profonde de l'entreprise, afin de mieux appuyer les strategies et les objectifs; Grand souci du detail; Talent marque pour la recherche et l'analyse, pour cerner, definir et evaluer tous les facteurs pertinents et evaluer divers plans d'action; Profond desir de travailler au sein d'une equipe, de collaborer avec l'equipe et de la soutenir, de l'habiliter et de la guider (le cas echeant), avec une capacite a contribuer a une orientation commune; Disposition a prendre l'initiative et a se montrer proactif dans l'aide et le soutien aux collegues; debrouillardise et capacite de s'acquitter de ses taches en toute independance tout en etant responsable de ses actes; Sens aigu du tact et de la discretion et bon jugement dans les interactions avec les clients et le traitement des renseignements sensibles et confidentiels; Competences en informatique pour l'utilisation d'Office de Microsoft (generalement Word et Outlook); Experience en droit et attestation de parajuriste, un atout; Experience de la gestion des reclamations des clients et du systeme judiciaire dans d'autres provinces canadiennes, un atout; Connaissance de l'industrie du transport aerien, un atout. Faire preuve de ponctualite et de fiabilite pour soutenir le succes global de l'equipe dans un milieu trepidant.

Conditions d'emploi :

Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment ou un emploi leur est offert. Il incombe entierement aux employes posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

A competences egales, la preference sera accordee aux candidats bilingues.

Diversite et inclusion

Air Canada est resolument engagee en faveur de la diversite et de l'inclusion et vise a creer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employes au succes de notre entreprise.


En tant qu'employeur qui garantit l'egalite d'acces a l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varie et representatif de nos clients et des communautes ou nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur interet, mais seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.