Job Description

Apercu du poste :

Le Service de police de Saint John recherche des candidats qualifies pour occuper un poste occasionnel d'operateur(trice) de communications de securite publique.



Ce poste interessera toute personne souhaitant faire partie d'une equipe de professionnels hautement qualifies travaillant au sein du Service de police de Saint John et offrant un service de securite publique complet.



Sous la supervision generale du superviseur de quart, le titulaire du poste est charge de recevoir tous les appels d'urgence et de routine provenant des zones predefinies du sud du Nouveau-Brunswick et de depecher les fournisseurs de services d'urgence appropries selon la situation. Les responsabilites comprennent egalement le travail par quarts rotatifs.



Recoit les appels d'urgence 911 pour les communautes du sud du Nouveau-Brunswick ; maintient le contact avec l'appelant et transfere, au besoin, toute information pertinente au fournisseur de services d'urgence approprie. Recoit les appels urgents et non urgents et les repartit pour le service de police et le service d'incendie de Saint John, y compris d'autres zones de service locales. Interroge l'appelant, recueille des informations et les saisit dans le systeme de repartition assistee par ordinateur (RAO). Surveille et enregistre les deplacements et les changements d'etat des unites d'intervention pour chaque appel. Lit les cartes et fournit des instructions d'acheminement aux fournisseurs de services d'urgence. Informe l'intervenant des informations initiales et pertinentes sur la situation et le tient informe de tout changement. Fournit a l'appelant des instructions apres et avant l'arrivee, au besoin. Fournit un soutien a l'appelant jusqu'a l'arrivee de l'intervenant sur les lieux, le cas echeant. Effectue des notifications et des interventions pour les services d'urgence. Interroge les personnes, les vehicules et les articles dans le systeme du Centre d'information de la police canadienne (CIPC) et fournit ces informations a la police sur demande. Recupere et met a jour les informations relatives aux casiers judiciaires et aide l'unite des dossiers a tenir a jour et a saisir les dossiers. Assiste au tribunal, selon les besoins. Assure la liaison avec les organismes externes en cas de panne d'equipement, d'informations inexactes au 911, de recherche d'appels, etc. Utilise un ordinateur, un telephone, un emetteur-recepteur, la base de donnees du Departement des vehicules a moteur (DMV) et le materiel de bureau general.

Qualifications Essentielles :

Capacite de saisie au clavier d'au moins 35 mots par minute. Doit posseder une habilitation de securite et satisfaire a toutes les exigences du Programme de formation des operateurs de la securite publique. Maitrise du francais de niveau intermediaire+ (2+) selon l'Echelle d'evaluation de la competence orale du Nouveau-Brunswick.


Education, formation et experience



* Le candidat retenu doit etre titulaire d'un diplome en administration de bureau du NBCC ou d'un certificat en commerce 1 de l'UNB, ou d'un programme equivalent.