Job Description

Overview

We're looking for a versatile, detail-oriented person to join our team in a part-time role that combines customer service, order & inventory coordination, and light product/marketing content work. You'll be supporting our existing staff by stepping in 1-2 days per week to help keep orders flowing smoothly and our online presence looking sharp.

Key Responsibilities

Customer & Order Support

Answer customer emails and basic marketplace messages (Canada & USA). Check and respond to phone messages/calls as needed. Organize, process, and update orders (including drop-ship orders), from purchase through fulfillment. Coordinate with suppliers and warehouses for order status and shipping details.

Logistics & Inventory

Assist with organizing and updating Canada/USA orders for shipping. Help coordinate pallet shipments, including preparing basic customs documentation (training provided).

Marketing & Design Support (Light)

Assist in creating simple marketing visuals, graphics, and promotional mailers (digital and print). Help design basic banners for the website and marketing campaigns (templates and guidance provided).

What We're Looking For

Experience in an office, e-commerce, or admin/coordination role is an asset. Comfortable with email, phones, and communicating professionally with customers. Basic experience with Excel (sorting, filters, simple formulas). Familiarity with online marketplaces (Amazon, etc.) is a plus. Basic photo editing and/or graphic design skills (Canva, Photoshop, or similar) are a plus. Strong attention to detail and ability to stay organized across multiple tasks. Reliable, proactive, and comfortable working independently in a small team environment.

Apercu

Nous recherchons une personne polyvalente et minutieuse pour se joindre a notre equipe dans un role a temps partiel combinant service a la clientele, coordination des commandes et des inventaires, ainsi que du travail leger en creation de contenu/marketing. Vous soutiendrez notre personnel actuel en travaillant 1 a 2 jours par semaine afin d'assurer le bon deroulement des commandes et de maintenir une presence en ligne professionnelle et attrayante.

Responsabilites principalesService a la clientele & soutien aux commandes

Repondre aux courriels des clients et aux messages de base provenant des places de marche (Canada et Etats-Unis). Verifier et repondre aux messages/aux appels telephoniques au besoin. Organiser, traiter et mettre a jour les commandes (y compris les commandes en livraison directe) de l'achat jusqu'a l'expedition. Coordonner avec les fournisseurs et les entrepots pour les statuts de commande et les details d'expedition.

Logistique & inventaire

Aider a organiser et mettre a jour les commandes Canada/USA pour l'expedition. Participer a la coordination des expeditions sur palettes, y compris la preparation de la documentation douaniere de base (formation fournie).

Soutien marketing & design (leger)

Contribuer a la creation de visuels simples, graphiques et documents promotionnels (numeriques et imprimes). Aider a concevoir des bannieres de base pour le site web et les campagnes marketing (modeles et directives fournis).

Profil recherche

Une experience en bureau, e-commerce ou role administratif/coordination est un atout. A l'aise avec les courriels, le telephone et la communication professionnelle avec les clients. Connaissance de base d'Excel (tri, filtres, formules simples). Familiarite avec les places de marche en ligne (Amazon, etc.) est un plus. Competences de base en retouche photo et/ou en design graphique (Canva, Photoshop ou similaire) sont un avantage. Grande attention aux details et capacite a rester organise(e) dans plusieurs taches a la fois. Fiable, proactif(ve) et a l'aise de travailler de maniere autonome au sein d'une petite equipe.
Job Type: Part-time

Benefits:

Casual dress On-site parking
Work Location: In person