Job Description

National Accounts Manager - Sales

The National Account Manager will be responsible for managing our largest, high-revenue accounts, ensuring that our clients receive first-class service and attention. Your portfolio will consist of 80% existing accounts and 20% new client prospecting.


You'll need to be at the Mississauga terminal once a week.*

What does Groupe Robert offer you?


Insurance Group RRSP Telemedicine Performance bonus ($) Hybrid work

Responsibilities:

Lead strategic meetings and QBRs with key clients, developing presentations aligned with their business objectives; Ensure the retention and growth of assigned accounts, while developing new business opportunities; Offer high value-added logistics solutions by leveraging the company's transportation and warehousing capabilities; Maintain trusting relationships through rigorous management of follow-ups, commitments, and communications with clients; Act as a liaison between customers and internal teams to ensure commitments are met and customer satisfaction is achieved. Participate in the continuous improvement of internal processes by contributing to debriefings and proactively resolving issues. Use CRM to accurately document customer interactions, follow-ups, and action plans.

Required profile:

Bachelor's degree in business, supply chain, or relevant training/experience; 3 years of experience in key account management in the supply chain sector; Intermediate computer skills (Microsoft Office Suite); Proficiency in CRM tools and project management software; Fluency in written and spoken English.

Groupe Robert is proud to promote diversity among its employees at its terminals in Quebec, Alberta, and Ontario. Indigenous people, women, visible and/or ethnic minorities, and people with disabilities are always welcome to apply, because at Groupe Robert, the diversity of our employees is the link in our supply chain that makes us even stronger!


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Directeur(trice) comptes nationaux - ventes

Le/la directeur(trice) de comptes nationaux sera responsable de la gestion des plus grands comptes a revenus eleves, veillant a ce que nos clients recoivent un service et une attention de premier ordre. Votre portefeuille sera compose de 80% de comptes existants et 20% de prospection de nouveaux clients. Le poste est base a Mississauga.


Une presence au terminal de Mississauga est requis une fois par semaine.*

Qu'est-ce que le Groupe Robert vous offre?

Assurances REER participatif Telemedecine Bonus de performance ($) Travail hybride

Responsabilites :

Diriger les rencontres strategiques et QBR avec les principaux clients, en developpant des presentations alignees sur leurs objectifs d'affaires; Assurer la fidelisation et la croissance des comptes assignes, tout en developpant de nouvelles opportunites d'affaires; Offrir des solutions logistiques a forte valeur ajoutee en tirant parti des capacites de transport et d'entreposage de l'entreprise; Maintenir des relations de confiance grace a une gestion rigoureuse des suivis, des engagements et des communications avec les clients; Agir comme point de liaison entre les clients et les equipes internes afin d'assurer la realisation des engagements et la satisfaction client; Participer a l'amelioration continue des processus internes en contribuant aux debriefings et a la resolution proactive des enjeux; Utiliser le CRM pour documenter avec precision les interactions, les suivis et les plans d'action clients.

Profil recherche:

Baccalaureat en commerce, chaine d'approvisionnement ou formation / experience pertinente; 3 ans d'experience dans la gestion de grands comptes dans le secteur de la chaine d'approvisionnement; Connaissance de l'informatique de niveau intermediaire (Suite Microsoft Office); Maitrise des outils CRM et des logiciels de gestion de projets; Maitrise de la langue anglaise ecrite et parlee.

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversite de ses employes a travers ses terminaux au Quebec, Alberta et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorites visibles et/ou ethniques ou personnes handicapees seront toujours les bienvenues a poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversite de nos employes est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!



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