Job Description

Salaire horaire

ISS offre a ses employes a temps plein divers avantages sociaux, notamment une assurance medicale, dentaire, vie et invalidite, ainsi qu'un programme complet de conges selon le statut d'emploi. La fourchette de salaire horaire pour ce poste est de . C$25.00 per hour - C$27.00 per hour.

Horaires de travail

Les horaires de travail pour ce poste sont les suivants : Mon - Fri + Weekends , 10:00 am-6:30 pm.

Objectif principal

En tant que technicien de maintenance des installations chez ISS, vous serez responsable de l'exploitation, du remplacement, de la reparation et de l'entretien des infrastructures generales du batiment. Le poste implique le levage de materiaux et d'appareils lourds, et les interventions peuvent etre effectuees dans des zones de chaleur, de froid et/ou de bruit extremes. En tant que technicien de maintenance des installations, vous serez charge de recevoir et de repondre aux appels de service, et de prendre des mesures immediates pour resoudre les situations d'urgence ou les pannes de systemes. Vous veillerez a ce que toute la maintenance preventive soit effectuee et effectuerez rapidement les reparations necessaires. De plus, en tant que technicien de maintenance des installations, vous serez responsable du maintien de la proprete et de la securite de la zone de travail/des installations et de la conformite des installations aux specifications de livraison.


En supervisant les entrepreneurs et les travaux de maintenance courante/preventive, les techniciens de maintenance des installations veillent a ce que les travaux soient effectues correctement et en toute securite. La communication est un aspect cle du poste, impliquant la coordination avec les equipes de gestion des operations d'ISS et des clients, les locataires/utilisateurs finaux des installations et les parties prenantes des unites commerciales.


Le poste de technicien de maintenance des installations requiert des competences d'apprenti/artisan generaliste.

Responsabilites :

Executer/diriger l'exploitation, le remplacement, la reparation et la maintenance de tous les systemes mecaniques, electriques, de controle, de plomberie et de securite des personnes. Executer/diriger les ordres de maintenance preventive de tous les systemes mecaniques, electriques, de controle, de plomberie et de securite des personnes. Les taches de maintenance courante et preventive comprennent le changement des filtres, la lubrification, les controles de controle et de performance, ainsi que le remplacement des roulements, des moteurs et des amortisseurs. Travailler en etroite collaboration avec le responsable pour optimiser le programme de maintenance preventive. Repondre aux appels de depannage ; collaborer etroitement avec le service des operations pour garantir l'efficacite des operations ; tenir a jour les registres, journaux et dossiers, selon les besoins. Effectuer les rondes et les releves programmes sur les systemes et les actifs de l'usine. Veiller a ce que l'entretien et la maintenance soient effectues conformement aux normes etablies. Identifier les defaillances par une inspection reguliere et approfondie de l'infrastructure de l'etablissement. Reparer les appareils sanitaires, souder/braser les tuyaux en cuivre et fileter les tuyaux noirs. Installer des systemes de vidange et de securite pour faciliter les reparations. Effectuer des travaux de menuiserie mineurs, remplacer des dalles de plafond, reparer ou remplacer des quincailleries de portes, des serrures, des barres anti-panique, etc. Effectuer des travaux electriques mineurs, notamment le remplacement d'ampoules et de ballasts. Inspecter les systemes mecaniques et electriques, tracer les circuits electriques, utiliser l'appareillage de commutation, consigner les inspections et rediger des rapports a l'intention des superviseurs. Aider les autres mecaniciens, electriciens et operateurs a effectuer des reparations majeures et a entretenir les equipements des installations. Assurer la conformite reglementaire des services TS concernes. Lire et interpreter les schemas de tuyauterie et d'instrumentation (P&ID), les plans d'etage, les plans du site et/ou les schemas electriques. Utiliser les equipements de soutien, notamment les chariots elevateurs, les grues, les chargeurs et les vehicules de transport. Entretenir les outils et commander les fournitures necessaires a l'installation et aux reparations. Se conformer a la politique du service en matiere de stockage, d'utilisation et d'elimination securitaires des matieres dangereuses. Respecter les pratiques de securite et utiliser les vetements et equipements de protection requis par l'OSHA. Sachez ou se trouvent tous les equipements d'urgence (extincteurs, douches oculaires et douches, fournitures de premiers secours, appareils respiratoires, etc.). Utilisez en toute securite les outils manuels, les outils electriques et les instruments de test pour entretenir, depanner et reparer divers types d'equipements. Soutient les processus de satisfaction client en s'assurant que les clients sont informes de l'etat de leur demande en temps opportun et avec precision. Tient a jour les manuels d'utilisation et de maintenance de tous les equipements. Enregistrer tous les tests, analyses et inspections conformement aux directives Tenir a jour tous les tests, journaux et manuels de maniere efficace et organisee Assurer une documentation precise et ponctuelle Respecter les normes de bonne tenue des locaux Effectuer toute tache supplementaire requise, dans le cadre des obligations contractuelles Communiquer avec les equipes de gestion des operations des installations d'ISS et des clients, les locataires/utilisateurs finaux des systemes de services publics et les parties prenantes des unites operationnelles Exploiter, surveiller, ajuster et entretenir les actifs/systemes des installations et les systemes de controle associes Tenir a jour les registres, les journaux de bord et la documentation requise du systeme de GMAO Superviser les travaux effectues par les prestataires externes Demander le materiel necessaire aux reparations requises Effectuer les taches administratives applicables : paie, RH, formation, etc. Le technicien de maintenance des installations doit etre capable de travailler de maniere autonome et/ou sous la direction/supervision des responsables techniques et de comptes locaux (ingenieur principal du batiment, ingenieur en chef ou responsable de la gestion des installations), regionaux et/ou nationaux (selon le type d'espace, le perimetre des travaux et la repartition des responsables organisationnels d'ISS). Le technicien de maintenance des installations doit etre capable de travailler de maniere autonome Ne supervise pas les autres membres du personnel TS d'ISS. Peut superviser des prestataires TS tiers sur le(s) site(s) designe(s). Des taches et responsabilites supplementaires peuvent lui etre confiees selon les besoins.

Experience du candidat ideal

Diplome d'etudes secondaires ou superieur Au moins deux (2) ans d'experience en maintenance d'installations Experience dans le secteur d'activite du client Experience avec les types de batiments du client Maitrise de l'anglais (lecture, ecriture et communication) requise Capacite a travailler et a participer efficacement en equipe Capacite a communiquer efficacement avec les autres ; s'exprimer clairement par ecrit et a l'oral avec les clients, les superieurs et les collegues Sens de l'organisation ; rigueur dans les activites quotidiennes ; fierte de son travail Presentation professionnelle : apparence soignee Capacite a produire un travail de qualite rapidement, en toute securite et efficacement Capacite a travailler sans supervision et avec des echeances multiples Maintenir un bon dossier de presence, y compris une notification en cas de retard ou d'absence Les candidats internes doivent beneficier en permanence d'une evaluation de performance conforme aux attentes Apprenti/Artisan generaliste en maintenance d'installations Lit et interprete les schemas de tuyauterie et d'instrumentation (P&ID), les plans d'etage, les plans de site et/ou les schemas electriques Experience et aptitude averee a installer, demonter, installer et reparer l'infrastructure generale du batiment (p. ex., peinture, reparation, revetements de sol, fenetres, portes, quincaillerie). Experience et aptitude averee a securiser les systemes hydroniques et electriques pour la maintenance. Experience et aptitude averee a braser des pieces de cuivre et a fileter des tuyaux noirs. Competences de base en menuiserie. Connaissance du fonctionnement des systemes auxiliaires du batiment (p. ex., securite incendie et personnes, generateurs de secours). Maitrise des systemes generaux du batiment (p. ex., ascenseurs verticaux, portes basculantes). Capacite a rediger, executer des instructions ecrites et orales et a effectuer des calculs arithmetiques. Solide connaissance des pratiques et procedures de travail securitaires typiques des operations de maintenance. Capacite a porter un respirateur, a monter des echelles, a penetrer dans des espaces confines, a soulever des objets lourds et a effectuer d'autres taches physiques exigeantes. Utiliser avec habilete et en toute securite tous les types d'outils manuels et electriques.

Exigences physiques et environnement de travail

Les exigences physiques decrites ici sont representatives de celles auxquelles un employe doit satisfaire pour accomplir avec succes les fonctions essentielles de ce poste. Des amenagements raisonnables peuvent etre prevus pour permettre aux personnes handicapees d'accomplir ces fonctions essentielles. Doit etre physiquement capable d'effectuer toutes les operations et la maintenance sur site. Doit etre physiquement capable de porter l'EPI requis pendant l'execution du travail. Doit etre capable de soulever des objets lourds (jusqu'a 32 kg), de monter des echelles, de travailler debout pendant de longues periodes, de travailler dans des environnements froids, chauds, bruyants et confines. Certains travaux sont effectues dans les locaux centraux de l'usine, dans les locaux techniques/electriques et/ou sur les toits. Exposition periodique au bruit, a la chaleur et au froid. Certains travaux en espace confine sont requis. Certains travaux dans les espaces communs des bureaux.

Hourly Wage

ISS offers full-time employees a variety of benefits including medical, dental, life and disability insurance, as well as a comprehensive leave program based on employment status. The hourly pay range for this position is C$25.00 per hour - C$27.00 per hour.

Working Hours

The Working Hours for this Position are 10:00 am - 6:30 pm.

Key Purpose

As a Facility Maintenance Technician with ISS, you will be responsible for operating, replacing, repairing, and maintaining general building related infrastructure. The job involves lifting heavy materials and apparatus, and work may be performed in areas of extreme heat, cold, and/ or noise. As a Facility Maintenance Technician, you will be tasked with receiving and responding to service calls and taking immediate action to resolve emergency situations or system breakdowns. You will ensure that all preventive maintenance is complete and address any necessary repairs promptly. Additionally, as a Facility Maintenance Tech, you will be responsible for maintaining a clean and safe work area/ plant and ensuring that utilities meet delivery specifications.


In overseeing contractors and routine/ preventive maintenance work, Facility Maintenance Technicians ensure that the work is performed appropriately and safely. Communication is a key aspect of the role, involving coordination with ISS and customer operations management teams, tenants/utility system end-users, and Business Unit Stakeholders.


The Facility Maintenance Technician role requires an Apprentice/ Generalist Craftsman skillset.

Responsibilities Include

Performs/Direct TS operation, replacement, repair, and maintenance of all related mechanical, electrical, control systems, plumbing, and life safety systems Perform/Direct TS Preventive Maintenance Work orders from PM Calendar Routine and preventive maintenance duties include filter changes, lubrication, control, and performance checks, and replacing bearings, motors, and dampers Works closely with the manager to optimize the Preventative Maintenance Program Responds to trouble calls; works closely with Operations to ensure efficient operations; maintaining records, logs and files as required Perform scheduled rounds and readings on plant systems/assets Ensures service/ maintenance is executed according to established standards Identify deficiencies through regular and thorough inspection of facility infrastructure Repair restroom fixtures, sweat/braze copper pipe, thread black pipe Drain & "safe off" systems to facilitate repairs Perform minor carpentry tasks, replace ceiling tiles, repair, or replace door hardware, locks, panic bars, etc. Perform minor electrical tasks to include bulb and ballast replacement Inspect mechanical, electrical systems, trace electrical circuits, operate switchgear, record inspections, and write reports to Supervisors Assists other Mechanics, Electricians, and Operators with major repairs and maintenance of facility equipment Ensures regulatory compliance associated with in scope TS services Reads and interprets piping & instrument drawings (P&IDs), floor plans, site maps and/or electrical diagrams Operates support equipment including forklift, cranes, pay loaders, and moving vehicles Maintains tools and orders supplies as required for installation and repairs Complies with departmental policy for safe storage, usage, and disposal of hazardous materials Follows safety practices and utilize protective clothing and equipment as required by OSHA. Know the whereabouts of all emergency equipment (i.e., fire extinguishers, eyewash, and shower stations, first aid supplies, breathing apparatus, etc.) Safely use hand tools, power tools, and test instruments to maintain, troubleshoot and repair various types of equipment Supports customer satisfaction processes by ensuring customers are informed about the status of their request in a timely and accurate manner Maintains operation and maintenance manuals for all equipment. Record all tests, scans, and inspections as directed Maintains all tests, logs, and manuals in an efficiently organized manner Ensures accurate and timely documentation Follows good hood housekeeping standards Perform any additional duties on an as "required" basis where such duties are within the scope of contractual obligations Communicates with ISS and customer facility operations management teams, tenants/ utility system end users, and Business Unit Stakeholders Operate, monitor, adjust, maintain facility assets/systems and associated control systems Maintain CMMS system records, logbooks, and required documentation Oversee work performed by outside contractors Requisition necessary material to complete required repairs Perform applicable administrative duties...Payroll, HR, training, etc. The Facility Maintenance Technician must be capable of working independently, and/ or under the direction/ oversight of local (Lead Building Engineer, Chief Engineer, or FM), regional, and/or country TS and Account Managers (dependent on space type, scope of work, and dispersion of ISS organizational managers) The Facility Maintenance Technician does not supervise other ISS TS personnel. May supervise third-party TS vendors at assigned location(s) Additional duties and responsibilities may be assigned as needed

Ideal Candidate Experience

High school diploma or greater Minimum of two (2) years of experience in facility maintenance Experience with customer line of business Experience with customer building type(s) Ability to read, write, and communicate in English required Works and participates well as a team member Communicate well with others; clearly write and speak to clients, superiors, and coworkers Good organization skills; disciplined approach to daily activities; takes a sense of pride in all aspects of the job Presents self in professional manner: neat appearance and grooming Able to produce a quality work product in a prompt, safe, and efficient manner Ability to work without supervision and appropriately with multiple deadlines Maintain a good attendance record, including notification in the event of tardiness and absence For internal candidates, must constantly receive a "meets expectations" job performance review Apprentice/Generalist level craftsman in facility maintenance Reads and interprets piping & instrument drawings (P&IDs), floor plans, site maps and/ or electrical diagrams Experience and proven ability to install/demo/setup/repair general building infrastructure i.e., paint/patch, flooring, windows, doors, hardware Experience and proven ability to safely secure hydronic and electrical systems for maintenance Experience and proven ability to braze/ solder copper pie, thread black pipe Basic carpentry skills Knowledge of operation of building auxiliary systems i.e., fire-life safety, stand by emergency generators Familiarity of general building systems i.e., vertical lift equipment, overhead doors Ability to write, execute written and oral instructions and perform arithmetic calculations Strong knowledge of safe work practices and procedures typical for maintenance operations Ability to safely wear a respirator, climb ladders, enter confined spaces, lift heavy objects, and perform other physically demanding tasks Safely and skillfully use all types of related hand and power tools

Physical Demands & Work Environment

The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

Must be able physically perform all operations and maintenance on site Must be physically able to wear required PPE while executing work Must be able to lift heavy objects (up to 70 lbs.), climb ladders, work on feet for extended periods, work in the cold, heat, noisy, and confined space environments Some work is performed inside central plant space, within mechanical/electrical rooms, and/or on rooftops Periodic noise, heat, and cold exposure Some confined space work required Some work in common office areas

HSEQ Compliance:

All employees must adhere to Health, Safety, Environment, and Quality (HSEQ) policies and procedures to ensure a safe and compliant work environment. This includes following safety protocols, maintaining environmental responsibility, and upholding quality standards in all tasks. Employees are expected to actively participate in HSEQ training and report any potential hazards or compliance concerns.

As a global organization, ISS Group is committed to making the international community more resilient and just for all people. We encourage diversity and inclusion in their broadest terms, including ethnicity, race, age, gender, gender identity, disability, sexual orientation, religious beliefs, language, culture, and educational background. We look to lead our industry by example and to positively influence the market wherever we operate.