Relevant de la Coordonnatrice du developpement et des communications au Centre Victoria pour femmes de Sudbury, l'intervenante a la ligne de soutien Fem'aide effectue, selon des quarts de travail de jour ou de soir, des interventions telephoniques et des interventions par clavardage aupres de femmes francophones dispersees sur l'ensemble du territoire desservi par la ligne de soutien. Ainsi, l'intervenante offre du soutien emotif aupres des femmes aux prises avec des situations pouvant etre liees a de la violence passee ou presente a leur endroit. L'intervenante, par l'approche feministe, propose un ensemble de ressources aux appelantes afin qu'elles puissent prendre les decisions appropriees a leur situation notamment en matiere de securite. Par ailleurs, elle participe activement aux rencontres de soutien et de formations professionnelles des intervenantes afin de maintenir ses competences a jour. De plus, elle complete, selon les modalites organisationnelles, l'ensemble des rapports statistiques necessaires au fonctionnement de la ligne de soutien Fem'aide.
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