Job Description

Who We Are



For more than 130 years, The Salvation Army has served people in need in communities across Canada and Bermuda. Building on our roots as a world-wide Christian church, each year we help more than 2 million people, providing necessities such as food, clothing and shelter. In addition, we support people experiencing unemployment, addiction and family challenges. We continually adapt and innovate to meet emerging needs and live out our mission, vision and values of hope, service, dignity and stewardship. As a faith- and values-based organization, we hire and serve people of all backgrounds and walks of life - there is a place for everyone to belong here.
Mission Statement



The Salvation Army exists to share the love of Jesus Christ, meet human needs and be a transforming influence in the communities of our world.
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OBJECTIF DU POSTE - SOMMAIRE
L'intervenante a l'accueil realise l'admission et l'accueil des nouvelles residentes selon les valeurs, politiques et procedures de L'Abri d'espoir. En collaboration avec l'equipe d'intervention, elle s'assure d'offrir un milieu d'hebergement sain et securitaire et un soutien holistique qui respecte la dignite, les capacites et les choix de femmes en difficulte qui sont hebergees a L'Abri d'espoir.
RESPONSABILITESRepondre au telephone, acheminer les appels et repondre aux courriels recus dans la boite 'info'; Accueillir et accompagner les visiteurs ; Repondre aux demandes d'admission par telephone et entreprendre le processus d'admission des nouvelles residentes conformement aux politiques etablies ; Maintenir a jour une liste d'attente d'admissions et le registre du refus des demandes d'admission; Repondre aux besoins des residentes pour la duree du sejour ; Offrir support, encouragement sur une base reguliere ; Veiller a la securite des femmes et leur(s) enfant(s) par sa presence et ses interventions opportunes ; Planifier, organiser et animer activites favorisant la reinsertion sociale ; Travailler en collaboration avec les ressources communautaires ; Recevoir les paiements de frais de sejour et preparer le bilan de paiements ; Recevoir les paiements des cartes repas des employes ; Offrir un soutien dans l'organisation des reunions et activites pour les employes et benevoles; Entrer les statistiques mensuels dans le systeme SAMIS; Recevoir et distribuer le courrier et les colis ; Commander les fournitures de bureau et gerer l'inventaire ; Participer a la mise-a jour du Manuel des politiques et procedures (version imprime et electronique) lorsque demande par la direction ; Faire des copies et preparer des annonces, presentations et invitations lorsque requis ; Participer dans les taches de communication interne et externe (communiques aux residentes, afficheurs a la cafeteria, page Facebook, informations des absences, anniversaires, etc.); Participer a des reunions, des conferences ou seances de formation, a la demande de l'employeur ; Participer au bon fonctionnement de l'Abri d'espoir et assurer le respect de ses reglements ; Effectuer toute autre tache connexe demandee par son superviseur.

SCOLARITE ET EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Etudes, competences, diplomesDiplome d'etudes post-secondaire en relation d'aide obtenu ou en cours d'obtention (DEC, certificat, baccalaureat); 1 a 3 ans d'experience en intervention psychosociale, en particulier aupres de femmes en difficulte; Bonne connaissance des ressources communautaires et du reseau de la sante et des services sociaux; Competences informatiques (Word, Outlook, Excel) et connaissances d'autres logiciels, un atout; Maitrise du francais (parle/ecrit), anglais intermediaire (parle/ecrit), troisieme langue, un atout; Certificat de secourisme en milieu de travail (CSST) a jour, un atout.

AptitudesApte a travailler de facon autonome et en equipe ; Sens de l'organisation, empathie, bon jugement ; Integrite, initiative et adaptabilite ; Habilites interpersonnelles et maturite emotionnelle. La personne selectionnee devra se soumettre a une verification des antecedents judiciaires. L'embauche est conditionnelle a des resultats satisfaisants.

MILIEU DE TRAVAILLe travail s'effectue generalement dans des conditions agreables comme celle d'un bureau ou d'un milieu de travail semblable. Le titulaire n'est pas appele a se deplacer ou tres peu.

Le titulaire doit s'acquitter des responsabilites susmentionnees, conformement aux objectifs de son poste, a l'enonce de mission, vision et valeurs de l'Armee du Salut et a l'enonce d'engagement local de L'Abri d'espoir, d'une facon professionnelle et ethique.
Compensation:
The target hiring range for this position is $17.86 to $22.32 with a maximum of $26.79.
Placement in the salary range will be based on factors such as market conditions, internal equity, and candidate experience, skills, and qualifications relevant to the role.
The Salvation Army will provide reasonable accommodation upon request. Please email Recruitment.Accommodations@salvationarmy.ca if you have a need for any accommodation and we will be pleased to discuss this with you.