Ingénieur De Support De Logiciel Senior/ Senior Software Support Engineer Remote

Montreal, QC, Canada

Job Description

Company Description
People Can Fly est l'un des principaux studios independants de developpement de jeux AAA. Notre equipe internationale est composee de centaines de personnes talentueuses qui travaillent dans nos bureaux en Pologne, au Royaume-Uni, en Irlande, aux Etats-Unis et au Canada, ainsi qu'a distance dans le monde entier.
Fondee en 2002, notre societe s'est imposee dans le genre des jeux de tir avec des titres tels que Painkiller, Bulletstorm, Gears of War: Judgement and Outriders. En tant que l'un des studios les plus chevronnes dans l'utilisation du moteur Unreal Engine, nous continuons a developper notre expertise et a depasser les limites du possible dans le domaine du developpement de jeux video.
Nos equipes creatives travaillent actuellement sur plusieurs titres captivants : Gears of War: E-Day developpe en collaboration avec Microsoft: projet Echo pour KRAFTON; et Lost Rift, une propriete intellectuelle originale que nous developpons en interne selon notre modele d'auto-edition. Nous explorons egalement de nouvelles plateformes et experiences avec la realite virtuelle et d'autres projets non annonces.
Fort de plus de 20 ans d'experience, PCF continue d'explorer de nouveaux horizons. Notre objectif est de combiner notre expertise avec la creativite des talents les plus brillants et les plus avant-gardistes du secteur, afin de creer la prochaine generation de jeux d'action pour les joueurs du monde entier.
Si vous nous rejoignez dans cette aventure, vous aurez la chance de perfectionner votre art, d'elargir vos connaissances et de travailler aux cotes des meilleurs du marche afin de creer des experiences uniques et inoubliables pour les joueurs du monde entier.
People Can Fly is one of the leading independent AAA game development studios. Our international team consists of hundreds of talented individuals working from offices in Poland, the UK, Ireland, the US, and Canada, as well as remotely across the globe.
Founded in 2002, we made our mark on the shooter genre with titles such as Painkiller, Bulletstorm, Gears of War: Judgment, and Outriders. As one of the most experienced Unreal Engine studios in the industry, we continue to expand on our expertise and push the boundaries of what's possible in game development.
Our creative teams are currently working on several exciting titles: Gears of War: E-Day developed in collaboration with Microsoft; Project Echo for KRAFTON; and Lost Rift, an original IP we are developing in-house under our self-publishing model. We are also exploring new platforms and experiences with VR and other unannounced projects.
With over 20 years of experience, PCF continues to explore new horizons. We aim to combine our expertise with the creativity of the best and most forward-thinking talent in the industry, building the next generation of action games for players worldwide.
If you join us on this journey, you'll have the chance to perfect your craft, expand your knowledge, and work alongside industry leaders to create unique, unforgettable experiences for gamers everywhere.

  • Veiller a ce que des versions stables soient produites, corrigees et livrees regulierement a l'equipe de production.
  • S'assurer que les modifications apportees au moteur dans le cadre d'autres projets sont correctement integrees. Si ce n'est pas le cas, informer les parties prenantes et les aider a resoudre les problemes.
  • Collaborer avec l'equipe d'ingenieurs d'assurance qualite du client (qui possede la ferme de compilation et les services en reseau) afin de resoudre rapidement les problemes de compilation et d'integration.
  • Etendre et maintenir les pipelines d'integration continue (par exemple, executions automatisees pour la detection de plantages, la telemetrie des performances et les tests de regression).
  • Surveiller l'etat de sante des compilations et reagir rapidement en cas de panne ou de blocage..
  • Contribuer au developpement et a la maintenance d'outils de production visant a ameliorer les flux de travail quotidiens (par exemple, demandes Jira dans le jeu, scripts de synchronisation, validation des donnees).
  • Fournir une assistance en matiere de script aux concepteurs et aux artistes techniques, afin qu'ils puissent rester productifs et independants.
  • Enqueter et resoudre les problemes techniques rencontres par l'equipe de developpement dans son ensemble.
  • Prise en charge de l'emballage des versions finales pour la soumission a la plateforme.
  • Assurer la fluidite des processus lors de la transition des versions de developpement vers les environnements stables.
  • Ensure stable builds are produced, patched, and delivered regularly to the production team.
  • Ensure that engine changes from other projects are properly integrated, if not inform and assist stakeholders to fixing issues
  • Work with the client's tools QA engineering team (who own the build farm and networked services) to resolve build and integration issues quickly.
  • Extend and maintain CI pipelines (e.g., automated level runs for crash detection, performance telemetry, and regression testing).
  • Monitor build health and provide fast responses to failures or blockers. ? Help develop and maintain production tools to improve day-to-day workflows (e.g., in-game Jira ticketing, sync scripts, data validation).
  • Provide scripting support for designers and technical artists, enabling them to stay productive and independent.
  • Investigate and resolve technical issues encountered by the broader development team. ? Support packaging of final builds for platform submission.
  • Ensure smooth processes when transitioning builds from dev to stable environments.
Qualifications
  • Fortes competences en programmation en Python et C#.
  • Experience dans l'utilisation d'outils personnalises, de pipelines ou de moteurs proprietaires.
  • Connaissance des systemes d'integration continue/deploiement continue et des processus de construction automatises.
  • Competences averees en matiere de resolution de problemes et capacite a soutenir des equipes multidisciplinaires.
  • Excellentes competences en communication et esprit de collaboration.
Un atout:
  • Experience dans des roles de soutien au developpement de jeux (ingenieur de compilation, programmeur d'outils, programmeur de soutien technique).
  • Connaissance du langage C++.
  • Connaissance des processus de script Maya.
  • Experience avec les cadres de test automatises.
  • Experience dans le developpement et la livraison de versions pour consoles.

Required qualifications:
  • Strong programming skills in Python and C#.
  • Experience working with custom tools, pipelines, or proprietary engines. ? Familiarity with CI/CD systems and automated build processes.
  • Proven problem-solving skills and ability to support multi-disciplinary teams. ? Excellent communication skills and a collaborative mindset.
Nice to Have:
  • Experience in game development support roles (Build Engineer, Tools Programmer, Technical Support Programmer).
  • Knowledge of C++.
  • Knowledge of Maya scripting workflows.
  • Experience with automated testing frameworks.
  • Experience packaging and delivering console builds.
Additional Information
Ce que l'on offre
  • Un ensemble d'avantages sociaux payes a 100 % par PCF.
  • La compagnie d'assurance rembourse les reclamations a 100 % (jusqu'a 1000 $ de services par annee, en plus d'une couverture familiale ou individuelle).
  • Une couverture dentaire complete, y compris les soins dentaires majeurs et l'orthodontie.
  • La cotisation egale au REER a hauteur de 4 % avant deductions fiscales, 100 % acquis des le premier jour.
  • Une semaine de conge paye pendant les vacances d'hiver.
  • 20 jours de conge paye et 5 jours de conge de maladie paye.
  • Des seances gratuites de soins virtuels de sante et de bien-etre mental, incluses dans le regime pour les membres et leurs personnes a charge.
  • Des occasions de developpement personnel et la possibilite d'oeuvrer dans un environnement mondial.
  • L'occasion de travailler au sein d'une equipe creative avec des personnes passionnees par ce qu'elles font.

What we offer
  • Benefit package 100% paid by PCF. Insurance company reimburses 100% of claims (Up to $1000 per service a year, as well as individual family coverage).
  • Full Dental coverage, including major dental and orthodontics.
  • 4% RRSP matching before tax deductions, 100% vested on day 1.
  • Paid week off during Winter Holidays.
  • 20 paid vacation days and 5 paid sick days.
  • Free virtual health and mental wellbeing sessions included in the plan for members and their dependents.
  • Personal development opportunities and ability to work in a global environment.
  • Work in a creative team with people full of passion for what they do.

Skills Required

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobz.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Related Jobs

Job Detail

  • Job Id
    JD2745766
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Montreal, QC, Canada
  • Education
    Not mentioned