Job Description

Qui sommes-nous ? ?

Chez

Consignaction

, notre engagement envers la reduction des dechets est fondamental. Rien ne se perd, tout se transforme . Nous nous employons a faciliter le traitement des contenants de boisson. En gerant le systeme de consigne, en developpant des programmes qui maximisent la recuperation, en nous assurant de la participation de chacun, nous oeuvrons a une economie circulaire et luttons contre les changements climatiques. C'est notre contribution directe a un avenir plus durable. Avec des lieux de retour de contenants de boisson repartis sur l'ensemble du territoire quebecois, nous travaillons pour offrir aux citoyens un service accessible, rapide, moderne, efficace et ecologique. Tout cela grace a l'engagement des citoyens, de nos membres et de nos partenaires.

Presentation du poste

Relevant du superviseur de territoire, la personne est responsable des activites liees a la gestion quotidienne du lieu de retours, afin d'assurer le bon deroulement des operations. Le role inclut une fonction de point de contact principal pour les differentes operations, tel que la gestion des horaires, de la paie, des alarmes, des problemes de guichet, des commentaires clients et autres taches administratives quotidiennes. Ce poste combine des taches et des responsabilites en gestion a des taches de conseiller aux retours et/ou journalier, sans supervision directe d'employes.

Avantages de travailler avec nous

Salaire a discuter; Poste permanent avec un horaire a temps plein a 37.5 heures semaines; Regime de retraite simplifie avec contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'a 5%; Regime d'assurances collectives, incluant la telemedecine. Et bien plus !

Responsabilites et taches

Gestion des horaires :

Planifier et ajuster les horaires des employes sur site, en fonction des besoins operationnels et des disponibilites;

Gestion de la paie :

Assurer la collecte et la validation des informations liees a la paie pour les employes;

Surveillance des alarmes :

Gerer les systemes d'alarme et intervenir en cas de probleme ou d'incident sur le site;

Problemes de guichet :

Etre le point de contact pour resoudre rapidement tout probleme technique lie aux guichets ou equipements;

Gestion des commentaires clients :

Recevoir, traiter et repondre aux commentaires et preoccupations des clients, afin d'assurer un service de qualite et travailler de concert avec le departement du Service a la Clientele pour tous les suivis de plaintes et commentaires des citoyens/detaillants;

Assurer la conformite des operations :

S'assurer que les procedures et les normes de securite sont respectees en tout temps sur le site;

Communication et suivi :

Faire un suivi des activites quotidiennes, des problemes rencontres et des solutions apportees, et transmettre toute information pertinente au superviseur. Diplome d'etudes secondaires (DES) ou experience equivalente pertinente ; Experience dans la gestion des operations et service a la clientele; Maitrise de la langue francaise; Aisance avec la Suite Microsoft Office; Aptitude a travailler dans des conditions variables (chaud, froid, humide); Capacite a soulever des charges d'au moins 20kg ; Faire preuve d'adaptabilite; * Deplacements frequents sur le territoire supervise.