Job Description

Type de lieu de travail:

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Grainger Canada est le plus grand distributeur de fournitures industrielles au Canada. Fondee en 1889, la societe offre a ses clients une large gamme de produits et de services pour assurer le fonctionnement de leurs installations et la securite de leurs employes. Grainger offre la plus grande selection en stock de produits de marque des plus grands fabricants du monde et dessert des clients a travers un reseau de distribution a l'echelle du Canada. Nos 1 600 coequipiers canadiens et plus de 25 000 coequipiers a travers le monde s'engagent a servir nos clients et nos communautes en proposant des solutions exceptionnelles et en offrant le plus haut niveau de service.

Grainger Canada est une filiale de la societe americaine W. W. Grainger, Inc. (NYSE : GWW), le premier fournisseur nord-americain d'une large gamme de produits de maintenance, reparation et exploitation (MRE). Grainger est egalement present egalement en Asie, en Europe et en Amerique latine.

Details du poste:

Le gestionnaire des operations des succursales est responsable de tous les objectifs operationnels et lies au service pour la ou les succursales qui lui ont ete attribuees. Il/elle assurera l'execution des activites de service sur place en demontrant du leadership dans les domaines de l'excellence du talent, du service et du cout du service.

Vos taches:

Gestion d'entreprise



Communiquer le leadership et l'orientation strategique aux coequipiers de la succursale qui travaillent a l'heure. Communiquer aux coequipiers une strategie commerciale solide qui integre la gestion du changement et la mettre en oeuvre.

Prendre des decisions reflechies basees sur les faits afin de soutenir les besoins et les objectifs commerciaux.

Faire de l'equipe le premier choix des clients pour les produits et services qui leur permettent de garder leurs milieux de travail securitaires, efficaces et en marche en montrant l'exemple lors d'interactions au sein des succursales attribuees.

Construire des partenariats internes et externes solides pour faciliter le succes et integrer nos succursales et notre expertise technique en tant que declencheurs de valeur critiques pour nos clients et permettre a Grainger de differencier efficacement sa valeur par rapport a la concurrence.

Prendre des risques mesures en tenant compte du service, des couts, de l'ethique et de l'integrite.

Excellence operationnelle



Equilibrer les frais de fonctionnement avec un niveau eleve de service, tout en cherchant des facons d'ameliorer les processus et eliminer les activites qui n'ajoutent pas de valeur.

Travailler avec les dirigeants du marche pour trouver des solutions potentielles a l'augmentation du volume des ventes au comptoir et en attente.

Mettre en oeuvre des strategies de recrutement adequates afin de garantir la flexibilite grace a une combinaison appropriee de coequipiers a temps plein et a temps partiel.

Surveiller efficacement les depenses controlables afin d'atteindre l'objectif fixe en matiere de depenses. Instaurer une culture de l'amelioration continue (AC) en promouvant les methodologies d'AC et en soutenant la mise en oeuvre des projets. Encourager tous les coequipiers a rechercher des possibilites d'amelioration.

Assure le devouement de l'equipe a l'excellence operationnelle en respectant toutes les normes BBX. Diriger une succursale qui represente fierement le service et l'engagement de Grainger envers les clients et les coequipiers.

Assurer la securite de tous les coequipiers et clients.

Assurer l'entretien de la succursale, du terrain et du stationnement de l'emplacement. Respecter et appliquer toutes les lois locales/etatiques/federales et les politiques de l'entreprise.

Gestion des talents



Creer un environnement de travail dans lequel les coequipiers sont engages, habiletes, enthousiastes, et engages dans le succes de la compagnie.

Creer un environnement propice a une communication ouverte, continue et proactive. Maintenir l'esprit ouvert afin de beneficier des differentes idees.

Soutenir, ecrire et mener les discussions sur l'evaluation du rendement et s'assurer que les attentes/les objectifs sont fixes, verifiees et effectues.

Accompagner la croissance et le developpement des coequipiers des succursales

S'assurer que les facteurs cles de la selection, de l'accueil et de l'integration, de l'accompagnement et des recompenses et de la reconnaissance sont effectues et soutenir l'engagement des coequipiers.

Prendre la responsabilite de la formation/l'integration des coequipiers nouveaux et existants, dans le but de controler les attentes.

Vous avez:

2 ans ou plus d'experience en direction du personnel, en service a la clientele et dans le commerce de detail

Demontrer sa capacite a mettre en oeuvre des initiatives, gerer des projets et faire preuve de leadership relatif au changement

Posseder des competences efficaces en matiere de gestion de projet, de planification et de facilitation.

Posseder d'excellentes aptitudes en gestion du temps.

Capacite averee a influencer et persuader les decideurs internes et externes de tous les niveaux.

Capacite a contribuer a la mise en place de groupes de travail interfonctionnels efficaces pour developper des strategies harmonisees.

Excellentes competences en communication ecrite et orale, forte orientation client

Capacite averee a atteindre regulierement les objectifs et les cibles de performance - operationnels et financiers

Experience avec gestion P&L

Recompenses et avantages :

Nos programmes offrent choix et flexibilite pour repondre a vos besoins individuels. Decouvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travaillees) :

Allocation pour vehicule ou vehicule de societe en fonction des besoins du territoire

Plans d'assurance-maladie, d'assurance dentaire, d'assurance pour les soins de la vue et d'assurance pour les medicaments

Conges remuneres et 12 jours feries par an offerts par l'entreprise (selon la province de residence)

Couverture d'assurance-vie, y compris l'assurance-vie du conjoint et des personnes a charge

Programme d'aide aux familles des employes pour aider les coequipiers a resoudre leurs problemes physiques, emotionnels, mentaux, financiers et autres

Un REER et un regime de retraite a cotisations determinees pour vous aider a epargner pour votre avenir financier

Programme d'aide aux frais d'adhesion aux programmes educatifs et professionnels

Remises pour les employes, avantages pour les coequipiers et plus encore!



Enonce DEI

Nous vous encourageons a postuler meme si votre experience ne correspond pas parfaitement a cette offre d'emploi, car vous pourriez etre le bon candidat pour ce role ou d'autres. Nous aspirons a creer une culture ou chacun se sent a l'aise dans son identite, peut apprendre et se developper pour realiser son plein potentiel, et est reconnu et recompense pour son impact.



Nous sommes fiers d'etre un lieu de travail ou regne l'egalite des chances. Tous les candidats sont pris en consideration pour un emploi sans distinction de race, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identite de genre, d'origine nationale, d'age ou de handicap. Si vous avez besoin d'un amenagement raisonnable au cours de la procedure de candidature et de selection, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous apporter l'aide necessaire.



Une verification des antecedents est obligatoire pour tous les candidats externes. Les candidats internes font l'objet d'une verification des antecedents s'ils passent d'un poste sans conduite automobile a un poste avec conduite automobile, ou s'ils passent a un poste de niveau directeur ou plus.