Job Description

Joignez-vous a l'Equipe MCL !

Entreprise familiale quebecoise, Materiaux Construction Letourneau se distingue par son approche a taille humaine, ou chaque membre de notre equipe est essentiel. Nous placons le

respect, la securite, la fierte et le dynamisme

au coeur de nos valeurs, et nous croyons que c'est en cultivant ces principes que nous offrons un service exceptionnel a notre clientele.

Nous recherchons une personne ayant une connaissance approfondie du domaine. Ce candidat, dynamique et professionnel, possede l'art du service client et et de la gestion des employes. Si vous cherchez un environnement de travail ou vos competences sont valorisees et ou le service a la clientele est une priorite, GAGNON est l'endroit ideal pour vous.

Sous la supervision du directeur principale, le gerant au sein de MCL a le role de:

Gestion: Garantissez le deploiement terrain des decisions et strategies prises par la Direction et les integrez dans le deroulement des activites quotidiennes. Vous suivez, mesurez et rendez compte de l'atteinte des resultats sur une base reguliere*

Service-client: Voyez a l'amelioration continue en matiere de service-client et d'operations. Vous gerez les situations portees a votre attention jusqu'a leur resolution complete*

Coaching: Vous assurez que le personnel de votre secteur soit informe et forme adequatement et qu'il dispose des outils necessaires. Vous communiquez et collaborez avec les autres services*

Imputabilite: Vous positionnez en tant que premier responsable pour votre secteur. Vous prenez action sans delai sur toute situation representant un risque aux affaires. Vous vous assurez que la Direction soit mise au fait sans delai et proposez proactivement des solutions*

Ethique: Agissez avec integrite et faites preuve de discernement dans la gestion de situations delicates. Vous montrez l'exemple en tout temps.*

Vos principales responsabilites:

Votre priorite est l'optimisation du fonctionnement du plancher et la planification des activites quotidiennes avec les Equipes (Tournee, etablissement des priorites, couverture adequate, proprete, securite, etc.) Vous vous assurez, conjointement avec les responsables, que tous les employes soient formes et informes en continu afin de maintenir l'excellence du service aux clients. Vous suivez la performance des Equipes et qu'ils utilisent tous les outils mis a leur disposition Vous assumez la responsabilite de toutes les activites de mise en marche: affichage, promotion, planogramme, localisation des produits, etc. Vous surveillez le niveau des inventaires et posez les actions appropriees en termes d'approvisionnement. Vous controlez l'exactitude et l'integrite de l'information de concert avec les Achats. Vous exercer un suivi serre sur les transactions en cours afin d'eviter toute pertes non justifiees Vous veillez au respect et a l'application des politiques et procedures MCL et gerez les exceptions*
Vous voyez au bien-etre et a l'equite entre employes. Vous demandez le soutien des RH en cas de besoin Vous vous assurez du respect de la sante et securite au travail Vous participez activement aux rencontres telles, connaissances de produits, embauches, etc.

Competences: Demontrer une connaissance approfondie du domaine. Posseder l'art du service-client. Coordonner efficacement les activites d'equipes multiples. Penser constamment en termes d'amelioration continue et resolution de problemes*

Habiletes:Communiquer clairement, tant a l'oral qu'a l'ecrit; Faire preuve d'autonomie dans le cadre et l'esprit des politiques de l'entreprise; Faire face a l'imprevu et de gerer plusieurs dossiers/priorites a la fois*

L'exercice de votre emploi comporte les conditions et exigences:

Exigences et requis: Diplome d'etudes post-secondaire ou toute autre combinaison d'etudes et experiences pertinentes. Une connaissance approfondie du domaine metier est un atout important*

Experience: 3 a 5 ans dans un domaine connexe, dont 2 ans dans un poste de gestion/coordination*

Conditions d'emploi : Horaire fin de semaine sur rotation; bonne gestion du stress, bonne forme physique*

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Experience:

gestion: 3ans (Souhaite) Vente au detail: 3ans (Souhaite)
Langue:

Anglais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel