Job Description

Lieu de travail :

1050 Rue De La Gauchetiere O, Montreal, QC H3B 4C9

Satut:

Temps plein



Acquis en 2018 par Tidan, cet hotel est situe au coeur de la metropole de Montreal. Le Marriott Chateau Champlain est a 1 minute de marche du metro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et egalement par le 1000 de la Gauchetiere. Cet hotel emblematique de Montreal, avec ses 36 etages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de reunion, a ete entierement renove en 2021 et peut accueillir jusqu'a 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et style, rejoignez l'equipe inspirante de l'un des plus grands hotels du centre-ville de Montreal.



Relevant du Directeur.trice des ventes, le ou la Gestionnaire, groupes et evenements est responsable de la vente de reunion et evenements comportant de 0 a 49 chambres par soir et de la coordination complete des evenements avec 9 chambres ou moins tous marches confondus.

Responsabilites :

Gerer les demandes de renseignements et les reservations de groupes et evenements avec professionnalisme et efficacite. Collaborer avec les equipes de vente pour elaborer des offres personnalisees repondant aux besoins specifiques des clients groupes. Coordonner la planification logistique et operationnelle des evenements sans chambre, en veillant a ce que tous les details soient pris en compte : y compris la selection des menus, l'amenagement des salles de reunion et les exigences en matiere d'audiovisuel, ainsi que l'etablissement des modalites de facturation. Assurer une communication fluide entre les clients et les equipes internes concernees (ventes, marketing, logistique, etc.). Superviser l'execution des evenements et des activites pour garantir le respect des normes de qualite et de service. Fournir un soutien et une orientation aux clients tout au long du processus, de la reservation a la realisation de l'evenement. Gerer le budget attribue aux evenements et aux services aux groupes, en veillant a une utilisation efficiente des ressources. Identifier les opportunites d'amelioration des processus et des services pour optimiser l'experience des clients. Recueillir et analyser les commentaires des clients pour evaluer leur satisfaction et identifier les domaines d'amelioration. Encadrer et diriger l'equipe dediee aux services aux groupes, en veillant a maintenir un environnement de travail positif et productif. Fournir l'information necessaire pour les lettres de remerciement et les points Marriott Bonvoy aux coordonnateurs.trices des ventes. Etre informer de l'evolution des services et les nouvelles tendances dans son domaine via des medias d'information tels que le site web de Marriott, Tourisme Montreal, etc. Participer a des activites d'affaires telles que des salons, evenements de reseautage, blitz de ventes, etc.

Qualifications et competences Requises :

Minimum 1 an d'experience dans un poste similaire en hotellerie ou dans un domaine connexe Diplome en gestion hoteliere (un atout) Tres forte habilete en communication a l'ecrit et a l'oral, en francais et en anglais Excellente connaissance de l'industrie touristique, de meme que des produits et services de l'etablissement Connaissance des logiciels relatifs a l'emploi (un atout) : Word, Excel, Outlook, CI/TY, Social Table, PMS/Marsha

Avantages :

Vous serez admissible, au Programme des Avantages aux Employes de l'Hotel offert aux employes, lequel comprend :


Assurances collectives REER Reductions tarifaires Possibilite d'avancement

Vous aurez droit aux avantages speciaux suivants fournis par l'Hotel :


Telephone cellulaire Ordinateur portable Nettoyeur a sec (avantage imposable) Repas (avantage imposable)

Langues :

Le bilinguisme (francais et anglais) parle et ecrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientele internationale.

Qui sommes-nous :


Tidan est un groupe hotelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hotels et plus de 65 proprietes immobilieres, ainsi que le plus grand club de tennis a travers l'Amerique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi rejoindre notre equipe :


En plus de salaires competitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l'assurance vie, l'assurance d'invalidite, l'assurance medicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employes ont acces 24h/7j a des professionnels de la sante via le programme d'aide aux employes. Vous beneficiez de journees personnelles et de vacances qui sont prevues selon le departement et l'hotel dans lequel vous travaillez. Nous offrons egalement des bonus via notre programme de referencement et bien plus encore.


Nous croyons au travail d'equipe et nous nous engageons a creer une equipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d'equipe. Nous admirons nos employes qui se donnent des defis professionnels et nous les soutenons dans leur realisation. Faites le pas et rejoignez l'equipe Tidan parmi nos multiples opportunites d'emploi, que ce soit dans le domaine hotelier ou immobilier, il y a une place pour vous.