Job Description

En tant que Directeur de prestation de services et gestionnaire de pratique Dynamics Finance & Operations (D365 F&O), vous jouerez un role cle dans le developpement, la gestion et la livraison des services lies a la solution Microsoft Dynamics 365 F&O au sein de CGI. Vous serez responsable a la fois du positionnement strategique de la pratique, de la gestion operationnelle des equipes, des livraison en cours, et de la satisfaction des clients.



Responsabilites principales



Leadership et gestion de pratique

Definir la vision, la strategie et les priorites de la pratique Dynamics F&O en coherence avec les objectifs d'affaires de CGI. Recruter, developper et encadrer les talents de la pratique (consultants fonctionnels, techniques et architectes). Assurer la montee en competences des equipes par la formation continue et la certification. Favoriser une culture de collaboration, d'innovation et de performance au sein de la pratique.



Prestation de services et gestion des engagements

Superviser la livraison des projets Dynamics F&O, en assurant le respect des delais, budgets et niveaux de qualite convenus avec les clients. Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour garantir l'efficacite operationnelle et la satisfaction client. Soutenir les directeurs de projets et chefs d'equipes dans la resolution de problemes complexes et dans la prise de decisions critiques. Assurer la conformite aux methodologies de CGI et aux meilleures pratiques du marche.

Developpement des affaires et relation client

Collaborer avec les equipes de developpement des affaires pour identifier et qualifier de nouvelles opportunites. Participer activement aux propositions de valeur et aux presentations aupres des clients strategiques. Maintenir et renforcer des relations solides avec les clients afin de devenir un partenaire de confiance dans leur transformation numerique. Developper des offres de services et accelerateurs pour renforcer la competitivite de CGI sur le marche Dynamics.



Gouvernance et amelioration continue

Assurer une veille technologique et concurrentielle sur l'ecosysteme Microsoft Dynamics et les solutions complementaires. Contribuer a l'amelioration continue des processus de livraison, methodologies et outils internes. Piloter les plans de rentabilite de la pratique et optimiser l'allocation des ressources.



Competences et profil recherche

Experience confirmee (10+ ans) en gestion de projets et programmes ERP, dont plusieurs annees dans l'ecosysteme Microsoft Dynamics 365 F&O. Solide experience en gestion d'equipes multidisciplinaires et en developpement de talents. Excellentes competences relationnelles et capacite a interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (CFO, CIO, VP). Orientation resultats, sens des affaires et capacite a developper des relations clients durables. Connaissance approfondie des methodologies de prestation de services Experience en design de solution et prevente. Maitrise du francais et de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit.

Fonctions et responsabilites

Qualites requises pour reussir dans ce role

Ensemble, en tant que proprietaires, mettons notre savoir-faire a l'oeuvre.

La vie chez CGI est ancree dans l'actionnariat, le travail d'equipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que...




Nous vous invitons a devenir proprietaire des le jour 1 alors que nous travaillons ensemble a faire de notre reve une realite. C'est pourquoi nous nous designons comme associes de CGI, plutot que comme employes. Nous tirons profit des retombees de notre succes collectif et contribuons activement a l'orientation et a la strategie de notre entreprise.



Votre travail cree de la valeur. Vous elaborerez des solutions novatrices et developperez des relations durables avec vos collegues et clients, tout en ayant acces a des capacites mondiales pour concretiser vos idees, saisir de nouvelles opportunites, et beneficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.




Vous ferez evoluer votre carriere en vous joignant a une entreprise batie pour croitre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sante et bien-etre a coeur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos competences et elargir les horizons.



Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversite apporte et nous nous engageons a favoriser un environnement de travail ou chacun s'epanouit. Nous collaborons avec nos clients pour batir des communautes plus inclusives et permettre a tous les associes de CGI de reussir. En tant qu'employeur pronant l'egalite des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-meme durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.



Pour en savoir plus sur l'accessibilite chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement reserve aux demandes d'accessibilite et ne peut etre utilise pour verifier l'etat d'une candidature.



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