Job Description

Apercu du poste

Secteur

d'activite : Nestle Nespresso Canada

Titre du poste :

Gestionnaire de la qualite totale

Lieu :

300 Leo-Pariseau, suite 2300 Montreal, QC Canada H2X 4B3

Hybride

A propos de nous

Nestle Nespresso Canada est le pionnier et la reference en matiere de cafe de la plus haute qualite. L'entreprise travaille avec plus de 120 000 agriculteurs dans 15 pays dans le cadre de son programme AAA Sustainable Quality(TM) pour integrer des pratiques de durabilite dans les fermes et les paysages environnants. Lance en 2003 en collaboration avec l'ONG Rainforest Alliance, le programme contribue a ameliorer le rendement et la qualite des recoltes, garantissant un approvisionnement durable en cafe de haute qualite et ameliorant les moyens de subsistance des agriculteurs et de leurs communautes.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp(TM), rejoignant ainsi un mouvement international de 4 900 entreprises axees sur une mission qui repondent aux normes elevees de B Corp en matiere de responsabilite sociale et environnementale et de transparence.

Basee a Vevey, en Suisse, Nespresso est presente dans 81 pays et compte plus de 13 000 employes. En 2021, elle exploitait un reseau de vente au detail mondial de 802 boutiques. Pour plus d'informations, visitez le site Web de l'entreprise Nespresso : www.nestle-nespresso.com

Une journee dans la

vie d'un

Gestionnaire de la qualite totale

Le

Gestionnaire de la qualite totale

sera responsable de garantir la qualite des produits et des services tout en respectant les normes de securite, de sante et d'environnement. Le poste implique de maintenir une experience consommateur coherente a travers divers canaux en gerant le processus de retour d'information et en facilitant l'amelioration continue interfonctionnelle grace a l'analyse des causes profondes. De plus, ce role dirigera les managers en charge des initiatives de recyclage, de la conformite environnementale et des innovations en matiere d'emballage durable. Le candidat ideal contribuera a des avancees mesurables dans les objectifs de durabilite de l'entreprise, le respect des reglementations et l'engagement des parties prenantes.

Systeme de Gestion de la Qualite Nespresso

Assurer la qualite des produits et des services, ainsi que la conformite aux normes de securite, de sante et d'environnement. Veiller a ce que le Systeme de Gestion de la Qualite Nespresso soit constamment aligne avec le siege, communique et mis en oeuvre sur le marche. Diriger la mise en oeuvre du Systeme de Gestion Unique (ISO 9001 / ISO 14001 / NQMS / ISO 45000). Animer la Revue de Direction de la Qualite. S'assurer que le systeme est regulierement mis a jour et examine pour garantir l'amelioration continue. Veiller a ce que les audits de certification et de verification soient reussis et que les actions soient suivies. Assurer la conformite en matiere de securite, de sante et d'environnement avec la legislation locale. Promouvoir des initiatives environnementales en accord avec la strategie et les normes de Nestle.

Projets reglementaires, de securite alimentaire et environnementaux

Travailler en partenariat avec Nestle et l'equipe reglementaire du siege pour s'assurer que les demandes reglementaires sont correctement mises en place (que ce soit pour Sante Canada ou pour des agences reglementaires internationales) afin d'atteindre les objectifs organisationnels de Nespresso. Etre responsable de la gestion de la licence et de l'enregistrement de Nespresso aupres de l'Agence canadienne d'inspection des aliments et de l'agence d'inspection. Realiser des examens des modifications de produits et de fabrication pour verifier leur conformite avec les reglementations applicables. Agir en tant que representant reglementaire dans les equipes de developpement de produits, communiquer les exigences reglementaires et l'impact des reglementations a l'equipe de developpement. Maintenir des communications et une collaboration positive et cooperative avec tous les intervenants internes et externes.

Promouvoir la culture de la securite au sein de l'organisation

Definir, mettre en oeuvre, soutenir, appliquer et promouvoir la politique de sante et de securite au travail de Nespresso Canada et l'objectif de zero accident, mettre en oeuvre la vision d'entreprise pour les objectifs de marche. Fournir une vision pour les equipes de Qualite, Sante et Securite / Bien-etre, afin de promouvoir la culture de la securite dans l'organisation. Mener des initiatives strategiques visant a ameliorer en continu la performance SHE en accord avec l'etat d'esprit d'Excellence Continue de Nestle. Fournir des contributions pour definir la strategie commerciale locale, pour les decisions strategiques, la definition des priorites de l'entreprise et l'efficacite globale des operations.

Securite

Diriger la mise en oeuvre des pratiques de securite qui garantissent la conformite avec les politiques et exigences reglementaires, legales et ethiques de l'entreprise. Assurer l'execution efficace des programmes, politiques et pratiques de securite physique et de protection, y compris la realisation d'audits de securite dans les bureaux et les equipes de boutique. Diriger les consultations avec les parties prenantes internes et externes (Nestle, Nespresso, siege, expertise externe) pour developper et mettre en oeuvre des plans d'affaires strategiques visant a reduire les risques/expositions lies a la securite physique et a la protection. Identifier les problemes de securite emergents et les tendances pour eclairer la prise de decision. Examiner et approuver la conception de la securite pour tous les projets de securite et de batiment significatifs, surveiller l'achevement des projets par rapport aux conceptions et effectuer l'inspection finale pour les projets selectionnes par rapport aux objectifs de securite initiaux. Mener des enquetes impartiales et opportunes. Mettre en oeuvre le systeme de gestion de crise de Nespresso et verifier son efficacite. Diriger le comite de crise pour tous les autres incidents. Suivre les crises en lien avec les equipes de Qualite, Securite, Sante, Environnement et les problemes techniques.

Environnement

Developper et executer des strategies a long terme pour la durabilite environnementale, la reduction des dechets et les initiatives d'economie circulaire. Diriger l'orientation strategique avec les equipes commerciales pour integrer la durabilite dans les fonctions commerciales essentielles grace a la collaboration avec les operations, les achats, la recherche et developpement et le marketing. Superviser les programmes environnementaux cles, y compris le recyclage et la diversion des dechets. Assurer la conformite reglementaire et faire avancer les initiatives zero dechet. Conformite environnementale : gerer les rapports, l'attenuation des risques et le respect des reglementations environnementales.

Responsabilites de l'equipe de direction

Conduire les resultats commerciaux de l'organisation en prenant des decisions tactiques et operationnelles tout en construisant le departement de maniere durable. Definir et mener les bonnes initiatives pour atteindre les resultats commerciaux. Developper des etudes de cas dans la prisede decisions et d'investissements optimaux dans le processus de Planification Operationnelle (OP) pour les CAPEX et OPEX. Responsabilite globale pour le budget OP de la Gestion de la Qualite Totale : previsions, elevation des opportunites et des risques au sein du sous-departement (Qualite, Securite, Sante).

Gestion des personnes et performance

Attirer et retenir les talents, developper l'efficacite personnelle des employes par un coaching regulier et la mise en oeuvre d'activites d'apprentissage. Construire une equipe solide ou les membres collaborent efficacement et comprennent leurs objectifs et leur but communs. Fixer des objectifs de performance individuels qui fournissent une vision claire des priorites organisationnelles et surveiller les progres vers l'atteinte des objectifs en utilisant la methodologie du Plan de Developpement Personnel. Donner l'exemple en termes de comportements et de leadership en matiere de securite.

Exigences de role

Le bilinguisme en anglais et en francais est un imperatif, car ce poste necessite une collaboration avec des parties prenantes a travers le marche canadien et/ou mondial. Un diplome de baccalaureat ou Maitrise est requis, un diplome en etudes Technologie Alimentaire, Science Alimentaire, Environnement ou Ingenierie. 10 ans d'experience en Science Alimentaire ou Ingenierie. 5 ans d'experience a diriger une equipe. Connaissance du service apres-vente. Antecedents prouves dans la realisation de resultats en travaillant avec des equipes interfonctionnelles. Capacite demontree a diriger des projets et a gerer le changement. Connaissance de la Gestion de la Qualite / Securite, Sante et Environnement. Capacite de gestion demontree, y compris la capacite a diriger, coacher, engager et influencer. Une exposition a la gestion dans plusieurs fonctions est un atout. Connaissance des machines Nespresso est un atout.

Avantages NiM

Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages medicaux et dentaires qui commencent des le premier jour d'emploi Regime de retraite egale par l'entreprise Quatre semaines de vacances et six jours personnels (conges personnels payes) Modalites de travail flexibles et hybrides Excellents programmes de formation et de developpement ainsi que des opportunites d'evolution au sein de l'entreprise Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'acces aux soins, aux ressources et a la couverture necessaires pour les procedures d'affirmation de genre Services de fertilite et couverture medicale pour les meres porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalite sans egard aux conditions medicales, au sexe ou a l'orientation sexuelle Avantages d'adoption pour eliminer certains des obstacles financiers associes a l'adoption Acces a l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarite Admissibilite aux primes Machine a cafe Nespresso gratuite et credit cafe mensuel de 100 $ Jusqu'a 50 % de reduction sur les machines a cafe Nespresso, les capsules et les accessoires Acces au magasin d'entreprise avec des produits a rabais de Nestle, Nespresso et Purina (situes dans divers bureaux/sites Nestle) Rabais supplementaires sur une variete de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires preferes

Ce que vous devez savoir

Nous examinerons les candidatures au fur et a mesure qu'elles nous seront envoyees. N'attendez donc pas pour nous soumettre la votre.

Nestle Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et qui s'engage a respecter la diversite, l'equite, l'inclusion et l'accessibilite. Nous invitons les candidats qualifies a nous faire part de leurs experiences diverses et uniques en raison de leur formation, de leurs perspectives, de leur culture, de leur origine ethnique, de leur race, de leur sexe, de leur identite et de leur orientation sexuelle, de leur nation d'origine, de leur age, des langues qu'ils parlent, de leur statut d'ancien combattant, de leur couleur, de leur religion, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leurs croyances.

Si vous etes selectionne(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout amenagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestle travaillera avec vous afin de s'assurer que vous etes en mesure de participer pleinement au processus.

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