Job Description

Le candidat ideal



Le candidat ideal au moins deux ans d'experience en gestion de comptes, idealement dans une agence de marketing numerique. En tant que gestionnaire de compte, tu deviens un veritable partenaire strategique pour des marques en pleine croissance. Ton role ? Transformer des objectifs d'affaires en plans d'action concrets et rassembler l'equipe autour de projets qui livrent des resultats tangibles.



Tu te demarques par ta facilite a communiquer et a creer des relations authentiques, autant avec les clients qu'avec tes collegues. Ton sens de l'organisation et ton expertise en gestion de projet te permettent de garder le cap et d'assurer le succes des mandats qui te sont confies.



Mission du poste



En tant que gestionnaire de compte, tu joueras un role central dans la relation avec nos clients. Ton sens de l'organisation et ta rigueur te permettront de t'assurer que chaque projet avance avec fluidite et que le travail livre reflete la qualite qu'on promet. Ta curiosite et ton esprit strategique t'aideront a bien comprendre les besoins des marques avec lesquelles on collabore, et a reperer les opportunites pour les faire grandir.



Relation client et gestion de compte (70 %)



Etre le point de reference des clients et batir une relation de confiance a long terme.

Cadrer les objectifs, definir les priorites et assurer le suivi des projets.

Piloter les revues trimestrielles et les roadmaps afin de maintenir une execution fluide et une satisfaction elevee.

Assurer un haut niveau de satisfaction client et contribuer activement a la croissance de l'agence.

Prioriser les livrables et assurer la qualite, le respect des delais et des budgets.



Gestion de projets interne (20 %)



Agir a titre de chef d'orchestre des projets ;

Participer a l'elaboration et au suivi des budgets et des echeanciers des projets ;

Planifier et organiser les tournages ou campagnes :

brief de projet, document de suivis, listes, deroulement et horaire du jour J, etc . ;

Organiser des rencontres (redaction des ordres du jour et rapports de rencontre) ;

Optimiser les processus internes et la documentation a l'aide d'outils d'IA et du CRM.



Leadership et strategie (10 %)



Guider une equipe de sept collegues et partager un feedback constructif pour maintenir la coherence et les standards Solia.

Collaborer avec l'equipe strategique pour developper et presenter des strategies de marketing numerique et des plans d'action.

Superviser l'execution des initiatives afin d'assurer leur alignement avec les objectifs des clients et la vision de l'agence.



Responsabilites cles

Gerer un portefeuille de comptes clients :

onboarding, suivis, revues trimestrielles, resultats.

Conseiller la strategie d'acquisition et de notoriete (lead gen, contenu, social, paid, SEO de base) selon les objectifs d'affaires.

Orchestrer les campagnes 360 du brief a l'analyse post-campagne, avec focus qualite, delais et ROI.

Piloter la coordination interne :

briefs clairs, priorisation, stand-ups, gestion des dependances, communication fluide entre creation, media et post-prod.

Encadrer une equipe de sept collegues, planifier les priorites chaque semaine et veiller a la qualite du travail livre.

Gerer budgets, POs et facturation, surveiller en continu la rentabilite des projets, et effectuer des relances professionnelles lorsque c'est necessaire.

Repondre aux questions clients sur les nouveaux outils IA/agents et les guider.

Analyser la performance et rapporter :

tableaux de bord clairs (CPL, CTR, conversion, cout par prise de rendez-vous/vente, ROI) et recommandations prioritaires.

Cultiver la satisfaction :

gestion proactive des attentes, transparence, resolution de situations sensibles avec diplomatie.



Profil recherche



+2 ans en agence comme gestionnaire de compte ou role B2B/B2C equivalent.

Leadership client :

ecoute active, negociation, gestion des attentes, orientation service.

Maitrise des outils :

Suite Google, ClickUp (gestion de projet), HubSpot (CRM), Meta Business Suite (base).

Excellent bilinguisme FR/EN -- ecrit et oral impeccables dans les deux langues.

Comprehension des ecosystemes marketing :

medias sociaux, publicites payantes et SEO (bases), et capacite a lire/interpreter des KPIs marketing.

Interet reel pour l'IA appliquee au marketing et aisance en prompt engineering (ou solide curiosite structuree pour l'apprendre rapidement).

Excellente habilete a planifier, prioriser et mener ses projets avec autonomie et sens des responsabilites.

Rigueur, curiosite, culture du resultat et respect des standards de qualite.



Conditions et avantages

Type d'emploi :

temps plein, permanent, en presentiel avec possibilite de teletravail.

Horaire :

du lundi au vendredi.

Lieu :

Montreal -- quartier Sainte-Marie.

Une ambiance de travail collaborative ou chaque idee compte

Un acces a de la formation continue pour developper tes competences.

Salaire :

competitif, selon experience.

Date de debut prevue :

[entre le 3 et le 11 novembre 2025] ou selon disponibilite.



Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :

https://www.grenier.qc.ca/emplois/87884/gestionnaire-de-comptes