Job Description

Skyservice Aviation d'affaires

Skyservice est le chef de file nord-americain de l'aviation d'affaires. Axes sur les principes cles de securite et d'excellence, nous offrons une experience de soutien de services et une expertise completes allant de la gestion au nolisement d'avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions, dans nos terminaux de services aeronautiques a l'aeroport au Canada et aux Etats-Unis. Les gens et les valeurs sont des atouts inseparables qui animent notre engagement en matiere de qualite, de securite, de respect et d'efficacite. Ces valeurs cles nous guident quotidiennement et contribuent a notre reputation de chefs de file dans les services de l'aviation. Skyservice est une equipe toute devouee au soutien et au perfectionnement de son personnel. Si vous souhaitez faire progresser votre carriere et vous joindre a une equipe determinee a aller plus loin et a viser plus haut dans l'aviation d'affaires, la famille des societes de Skyservice est l'equipe qu'il vous faut.

Faites connaissance avec nous :

https://www.skyservice.com/fr

Un avenir brillant pour vous chez Skyservice :

Le gestionnaire de comptes, Facturation, joue un role crucial dans la gestion et l'optimisation des relations financieres avec nos clients de l'aviation d'affaires. Ce poste exige le souci du detail et la reflexion strategique, ainsi que la capacite de gerer la planification et l'analyse financiere et les interactions avec les clients pour assurer des operations financieres fluides et un service a la clientele exceptionnel.

Responsabilites :

Gerer de maniere proactive un portefeuille de comptes clients, en etablissant et maintenant des relations solides et basees sur la confiance. Coordonner les operations quotidiennes des aeronefs avec les equipes internes, notamment la coordination des vols, les operations aeriennes et la maintenance. Soutenir les projets d'entree et de sortie de service des aeronefs, en veillant a l'execution precise des ententes de service. Agir en tant que point de contact principal pour les problemes, plaintes et opportunites d'amelioration des clients, en utilisant l'outil CRM pour assurer le suivi et la resolution. Appuyer les efforts de developpement des affaires pour fideliser et developper les comptes clients. Contribuer a des projets internes et a la production de rapports visant a ameliorer l'experience client. Participer aux renouvellements contractuels annuels en presentant les budgets et les ententes de duree en collaboration avec l'equipe des finances. Examiner la facturation mensuelle pour en assurer l'exactitude et le respect des delais. Coordonner les factures ponctuelles (ex. : factures pro forma de TPS pour l'importation d'aeronefs). Recueillir et saisir les donnees pour les budgets annuels et les baremes de frais. Analyser et presenter les rapports financiers lies aux depenses des clients.

Formation et competences

Baccalaureat ou etudes collegiales en gestion de l'aviation, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou experience equivalente; De 3 a 5 annees d'experience a un poste de premiere ligne aupres des clients (service a la clientele ou autre); Experience de la facturation, des budgets et de l'analyse financiere en aviation d'affaires. Maitrise de la suite Microsoft Office, preferable Competences exceptionnelles en service a la clientele et en communication Solide capacite d'organisation et souci du detail dans la gestion simultanee de comptes multiples. Gestion efficace du temps et de la permutation de taches afin de passer de facon fluide d'un compte client a l'autre. Respect des echeances et esprit axe sur les resultats afin de livrer les projets selon le calendrier prevu. Solides aptitudes de resolution de problemes et d'execution.

Avantages sociaux :

Voici quelques-uns des a-cotes et avantages que nous offrons :

Arrangements de travail hybrides Cotisations complementaires de l'employeur au REER Regimes de soins de sante, de soins de la vue et de soins dentaires Vacances remunerees Conges pour raisons de sante et conges personnels remuneres Programme de recommandation des employes Prix pour annees de service
Skyservice est un employeur pratiquant l'equite en emploi et tous les candidats interesses sont les bienvenus. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas postuler via notre site d'emploi, veuillez contacter un membre de notre equipe des ressources humaines pour un arrangement special.