Job Description

Description de l\'entreprise
ICUC est une \xc3\xa9quipe de cr\xc3\xa9atifs, de strat\xc3\xa8ges, de cr\xc3\xa9ateurs de contenu et de gestionnaires de m\xc3\xa9dias sociaux qui travaillent directement avec les marques pour fournir une expertise de premier ordre en mati\xc3\xa8re de m\xc3\xa9dias sociaux, aidant nos clients \xc3\xa0 donner vie \xc3\xa0 l\'histoire de leur marque. Vous pouvez faire partie d\'un environnement de travail rapide, excitant et amusant, tout en restant dans le confort de votre propre maison - ICUC est une entreprise enti\xc3\xa8rement \xc3\xa0 distance et l\'est depuis le premier jour. Notre mission est de rappeler au monde qu\'il y a des humains derri\xc3\xa8re les marques. Cela ne s\'applique pas seulement \xc3\xa0 nos clients et \xc3\xa0 nos communaut\xc3\xa9s de m\xc3\xa9dias sociaux, mais avant tout \xc3\xa0 notre lieu de travail. Notre culture est fond\xc3\xa9e sur la collaboration, la responsabilit\xc3\xa9 et la confiance, ce qui signifie que vous serez reconnu pour votre travail et vos r\xc3\xa9alisations. Nous croyons au soutien d\'une culture progressive qui vous permet de vous sentir chez vous, de b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficier de l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances et d\'\xc3\xa9voluer avec nous. \xc3\x80 l\'ICUC, nous r\xc3\xa9alisons des choses ensemble, en \xc3\xa9quipe. Vous voulez rejoindre l\'\xc3\xa9quipe ?

Description du poste
Avez-vous un minimum de 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans la gestion des m\xc3\xa9dias sociaux ? Cherchez-vous \xc3\xa0 travailler \xc3\xa0 distance, de chez vous, sans avoir \xc3\xa0 vous rendre au bureau ? Vous aimez g\xc3\xa9rer les comptes de m\xc3\xa9dias sociaux et \xc3\xa9valuer les messages entrants et les profils des utilisateurs ? Qu\'est-ce qui vous attend ?

• Devenez un expert des m\xc3\xa9dias sociaux et aidez notre client dans sa transformation num\xc3\xa9rique en b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficiant du soutien de notre agence.
• Soyez le champion de la gestion des communaut\xc3\xa9s et surveillez les comptes de m\xc3\xa9dias sociaux du client via Sprinklr (formation fournie).
• Soutenir la planification mensuelle du contenu \xc3\xa9ditorial et la programmation des messages.
• S\'engager activement avec le public sur les plateformes de m\xc3\xa9dias sociaux apr\xc3\xa8s avoir \xc3\xa9valu\xc3\xa9 les messages entrants et les profils d\'utilisateurs et r\xc3\xa9diger des r\xc3\xa9ponses \xc3\xa0 l\'aide d\'un livre de r\xc3\xa9ponses pr\xc3\xa9-approuv\xc3\xa9 ou d\'autres sources.
• Travailler avec des partenaires interfonctionnels, notamment des coll\xc3\xa8gues de l\'agence et les \xc3\xa9quipes des services du client (marketing, communication, d\xc3\xa9veloppement commercial, etc.) pour l\'approbation des r\xc3\xa9ponses et la mise \xc3\xa0 jour du cahier de r\xc3\xa9ponses.
• Pr\xc3\xa9parer des rapports mensuels d\'analyse des donn\xc3\xa9es sur le contenu et les performances d\'engagement.

Qualifications

• 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience professionnelle dans le domaine des m\xc3\xa9dias sociaux.
• Exp\xc3\xa9rience en communication externe et/ou en r\xc3\xa9daction.
• Ma\xc3\xaetrise avanc\xc3\xa9e du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais. Un tr\xc3\xa8s bon niveau d\'anglais est requis, vous travaillerez sur un compte bilingue.
• Grande connaissance du fonctionnement interne des plateformes de m\xc3\xa9dias sociaux.
• Vous \xc3\xaates dou\xc3\xa9(e) pour la r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes et pouvez non seulement identifier, d\xc3\xa9finir et articuler clairement les probl\xc3\xa8mes, mais aussi \xc3\xa9laborer des solutions cr\xc3\xa9atives pour les r\xc3\xa9soudre.
• Forte attention aux d\xc3\xa9tails, avec la capacit\xc3\xa9 d\'expliquer des processus complexes \xc3\xa0 des publics non familiers.
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 penser rapidement, \xc3\xa0 travailler de mani\xc3\xa8re proactive et \xc3\xa0 rester diligent dans un environnement tr\xc3\xa8s dynamique et au rythme soutenu.
• Excellentes aptitudes \xc3\xa0 la communication interpersonnelle, tant \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit qu\'\xc3\xa0 l\'oral, y compris l\'exp\xc3\xa9rience de la traduction de concepts et de d\xc3\xa9cisions techniques \xc3\xa0 du personnel non technique.
• Un sens aigu des affaires et une capacit\xc3\xa9 av\xc3\xa9r\xc3\xa9e \xc3\xa0 g\xc3\xa9rer des priorit\xc3\xa9s concurrentes pour de multiples parties prenantes.

Informations suppl\xc3\xa9mentaires
Nous savons par exp\xc3\xa9rience que des id\xc3\xa9es, des perspectives et des origines diff\xc3\xa9rentes favorisent un environnement de travail plus solide et plus cr\xc3\xa9atif, qui donne de meilleurs r\xc3\xa9sultats. Nous nous effor\xc3\xa7ons de cr\xc3\xa9er des lieux de travail qui refl\xc3\xa8tent les clients que nous servons et o\xc3\xb9 chacun se sent capable d\'apporter sa pleine et authentique personnalit\xc3\xa9 au travail. Nous nous engageons \xc3\xa0 travailler avec nos candidats, quel que soit leur niveau d\'aptitude, tout au long du processus de recrutement, afin de nous assurer qu\'ils disposent de ce dont ils ont besoin pour donner le meilleur d\'eux-m\xc3\xaames. Si vous avez besoin de mesures d\'adaptation pendant le processus de candidature ou d\'entretien, veuillez contacter Canada.Recruitment@dentsuaegis.com ou pour entamer une conversation sur vos besoins individuels en mati\xc3\xa8re d\'accessibilit\xc3\xa9 tout au long du processus de recrutement. #LI-AF2