Job Description

Employeur :

Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.

Bureau :

1080, Grande Allee Ouest

Principal lieu de travail :

Quebec, Quebec

Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) :

Montreal, Quebec

Domaines d'activite :

Sinistres - Particuliers

Numero du poste :

JR10024260

Type d'emploi :

Emploi permanent

Postulez avant le :

2025-09-25

Partout au Quebec/Reclamations habitation/teletravail/Permanent


La Direction Assistance et Indemnisation d'iA Auto et habitation est reconnue pour la priorite qu'elle accorde a ses clients ainsi qu'a l'amelioration de ses processus. Dans ce contexte, chaque employe joue un role crucial afin d'assurer le succes des activites du secteur et ainsi procurer a notre clientele une experience de reglement de sinistres simplifiee et des plus agreables.


Nous sommes presentement a la recherche d'un expert en sinistre habitation pour joindre notre equipe. Votre role sera d'assister les assures lors du reglement des dossiers habitation, en offrant une prestation de services exceptionnelle a tout coup. Vous serez responsable du client dans le reglement de sa reclamation. De plus, vous devrez orchestrer les differents intervenants dans le dossier afin d'epauler les clients.

Concretement, vos principales taches seront les suivantes :

Assister l'assure dans l'entierete de sa reclamation habitation Etablir et/ou controler les dommages Analyser et evaluer les garanties au contrat d'assurance afin d'en determiner la couverture Assigner les intervenants et experts necessaires Indemniser en respectant le contrat en vigueur et selon les politiques et procedures de l'entreprise Mettre a jour les informations au dossier, apres chaque appel, afin de permettre un suivi rapide du statut du dossier Rediger la correspondance et les rapports exiges selon la fonction Assister l'assure dans le traitement des reclamations automobile en fonction des besoins de l'entreprise Participer aux comites consultatifs (groupe de travail, kaizen, IRC et mission) Executer toutes autres taches connexes a la demande de son superieur immediat

Voici maintenant les qualifications necessaires pour occuper ce role :

Permis d'expertise en reglement de sinistres delivre par l'AMF Minimum de 5 annees d'experience en reglement de sinistres habitation Forte capacite a travailler en equipe en ayant comme objectif commun d'offrir une experience exceptionnelle a nos assures Excellente ecoute et empathie Autonomie et sens des responsabilites Capacite a bien gerer le stress

Particularite du poste :

Le poste peut necessiter une disponibilite ponctuelle accrue pour repondre a des evenements meteorologiques.


Postulez des maintenant et faites le premier pas vers votre future carriere!

Notre engagement en matiere de diversite et d'inclusion

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Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous celebrons la diversite. Nous nous efforcons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans egard a l'origine ethnique, a la nationalite, a la langue, aux croyances religieuses, au genre, a l'orientation sexuelle, a l'age, au statut civil, a la situation familiale ou a un handicap physique ou mental.