Job Description

Company:
ClaimsPro LP - International Programs Group
Expert en sinistre - A temps partiel (Region de Montreal, Quebec)
International Programs Group (IPG) est un administrateur de reclamations qui fournit des services de sinistres aux syndicats des Lloyd's, aux assureurs nationaux, aux entites auto-assurees ou aux organisations avec des franchises elevees ou une retention auto-assuree. Nous recherchons actuellement un examinateur idealement dans la region de Montreal ou dans la province de Quebec.
Aujourd'hui, IPG travaille avec le plus grand reseau canadien de cabinets d'expertise independants a travers le pays. Operant a partir de Toronto, Montreal et Vancouver, chaque bureau IPG est dote d'examinateurs seniors specialises et d'examinateurs de bureau qualifies. Nous avons une expertise regionale et avons notre licence dans toutes les provinces Canadiennes. Le candidat retenu travaillera au sein d'IPG, une entreprise pleine d'opportunites et d'enthousiasme - nous recherchons le bon candidat pour nous rejoindre ! http://internationalprogramsgroup.com/
Une presence au bureau au moins un jour par semaine et selon les besoins pour les formations, les reunions avec les clients et les reunions d'equipe est requise.
Responsabilites :Agir en tant qu'expert en sinistre pour divers comptes Lloyds, ce qui implique de fournir un service de reclamation rapide, equitable et de qualite aux clients. S'occuper des reclamations de responsabilite complexes. Diriger les ajusteurs independants et les guider dans leur enquete. Regler les reclamations directement avec les demandeurs ou leurs representants Administrer les paiements/reglements de reclamations au moyen de comptes en fiducie Assurer la liaison avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que les besoins du client soient satisfaits

Education, connaissances et experience requise :Diplome d'etudes collegiales ou combinaison d'etudes et experience equivalente dans une entreprise equivalente Le candidat doit avoir son permis de l'AMF(Autorite des Marches Financiers) pour la province de Quebec Minimum de 5 a 7 ans d'experience dans le traitement des reclamations en responsabilite civile Excellentes competences en communication orale et ecrite en anglais et en francais Experience avec les reclamations impliquant les Souscripteurs du Lloyds serait un atout.

Competences requises :La personne doit demontrer sa capacite a diriger des experts en sinistres de tous niveaux et a travailler efficacement dans un environnement d'equipe Capacite deja demontree a communiquer efficacement avec les associes internes et externes, a l'oral ainsi qu'a l'ecrit. Une attitude positive et une approche de service a la clientele favorisant le traitement des demandes de maniere efficace. Solides competences analytiques, de resolution de problemes et d'organisation Capacite demontree a etre proactif dans l'identification et la mise en oeuvre de solutions Capacite eprouvee a effectuer plusieurs taches dans un environnement exigeant et au rythme rapide Competences informatiques exceptionnelles. Capacite a naviguer dans divers systemes, a maitriser MS Office et a travailler dans un environnement sans papier.

SCM Insurance Services et ses affilies accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'evaluation.
SCM Services d'assurances (SCM) et ses societes affiliees n'accepteront pas les CV non sollicites envoyes par des tiers recruteurs et demandent par la presente aux agences de ne pas contacter directement les employes ou les gestionnaires de SCM pour leur presenter des candidats. SCM NE paiera PAS de frais pour tout placement resultant de la reception d'un CV non sollicite et considerera tout CV non sollicite transmis comme une information publique. SCM accepte les CV soumis directement par les candidats.
International Programs Group (IPG) is an independent third-party claims administrator which provides claims services for Lloyd's syndicates, domestic insurers, self-insured entities, or organizations with high deductibles or self-insured retention. We are currently seeking an Examiner ideally within the Montreal Area or within the province of Quebec.



Today IPG works with Canada's largest network of independent adjusting firms across the country. Operating out of Toronto, Montreal, and Vancouver, each IPG office is staffed with specialized senior examiners and qualified desktop examiners. We have regional expertise and are licensed in all Canadian provinces. The successful candidate will work within IPG, a company of opportunity and excitement - we are looking for the right candidate to join us! http://internationalprogramsgroup.com/
Attendance to the office a minimum of 1 day per week and as needed for training, client meetings and team meetings is required.



Responsibilities:Act as an examiner for various Lloyds accounts which involves providing prompt, fair, quality claims service to clients. Examine complex liability claims. Direct Field Adjusters on assignment investigations Settle claims directly with claimants or their representatives Administer claims payments/settlements through trust accounts Liaise with all stakeholders to ensure client's needs are met

Education, Knowledge and Experience Required:College diploma or combination of education and equivalent business Candidate must be Licensed in the province of Quebec Minimum of 5 - 7 years of claims experience in handling of liability claims Excellent oral and written communication skills in both English and French Experience dealing with Lloyds a clear advantage.

Competencies Required to Succeed:Individual must demonstrate the ability to direct adjusters of all levels and work effectively in a team environment Previously demonstrated ability to communicate effectively with both internal and external associates, written and oral techniques A positive, "can do" attitude and customer service approach ensuring all inquiries are effectively dealt with in a timely manner Strong analytical, problem solving and organizational skills Demonstrated ability to be proactive in identifying and implementing solutions Proven ability to multi-task in a fast paced and demanding environment Exceptional computer skills. Ability to navigate various systems, proficient in MS Office and work in a paperless environment.

SCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.
SCM Insurance Services (SCM) and its affiliated companies will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact SCM employees or managers directly to present candidates. Be advised SCM will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. SCM welcomes resumes submitted directly from candidates.