Job Description

EMPLOI ETUDIANT - Agente ou Agent de soutien a la clientele


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Tu es a la recherche d'une experience enrichissante et flexible tout en poursuivant tes etudes?

Nous avons un emploi etudiant pour toi!

Deviens agente ou agent de soutien a la clientele. Cet emploi etudiant est a pourvoir au Bureau de Services Quebec de Chomedey, situe au 1438, boulevard Daniel-Johnson, rez-de-chaussee, a Laval. L'entree en fonction est prevue en septembre pour la session d'automne 2025, et l'emploi pourrait etre renouvele pour les sessions futures.

Pour occuper un emploi etudiant dans la fonction publique, tu dois etre inscrit(e) a temps plein a un programme d'etudes (ou a temps partiel si tu es a l'avant-derniere ou a la derniere session de ton programme d'etudes).

DESCRIPTION DU MINISTERE

Le ministere de l'Emploi et de la Solidarite sociale (MESS) contribue a la prosperite, a la richesse collective et au developpement du Quebec en favorisant l'equilibre entre l'offre et la demande de main-d'oeuvre, en diffusant une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d'activite, en privilegiant l'inclusion economique et sociale des personnes les plus vulnerables, en soutenant l'action communautaire et benevole et en simplifiant l'acces aux services gouvernementaux et aux registres de l'Etat.

Voici a quoi ressemblerait ton emploi au quotidien :

Soutenir le client en ce qui a trait aux demarches a faire ou aux documents a elaborer; a cet effet, vous accompagnez la clientele pour completer certains documents, valider, remplir et consigner les informations ou les pieces justificatives obtenues de la clientele. Repondre aux demandes de renseignements provenant d'une clientele externe concernant les programmes du ministere, recues en personnes ou par telephone. Vous guidez le client dans l'utilisation des outils libre-service (ordinateur, imprimante, photocopieur). Agir a titre de surveillant(e) lors des sessions d'examen de la Regie du batiment du Quebec (RBQ) en assurant une presence durant l'examen et en faisant respecter les consignes. Vous compilez les examens, effectuer la mise en enveloppe et assurer l'envoi aux responsables de la RBQ. Gerer la file d'attente a l'accueil dynamique, en distinguant les personnes avec rendez-vous des personnes requerant des services lies aux differentes lignes d'affaires.

Remuneration, horaire et conditions de travail

Nous t'offrons un taux horaire minimal de 21,27 $. Une majoration de 6,5 % s'ajoute a ce taux pour compenser certains avantages sociaux.


Aussi, en plus de travailler de jour, du lundi au vendredi, tu profiteras d'un horaire flexible qui favorisera, la conciliation entre ton travail, tes etudes et ta vie personnelle, avec des horaires adaptes :


horaire regulier de 14 heures/semaine lors des sessions d'etudes;

horaire de 21 heures/semaine lors des semaines de lecture;

horaire de 35 heures/semaine lors de la periode estivale (ete) et du conge du temps des fetes.

Enfin, il est possible qu'au terme de tes etudes, et sous certaines conditions, tu puisses participer a un processus de selection particulier en vue d'acceder a un emploi regulier ou occasionnel.



Voici quelques elements que l'on recherche :


Tu aimes le service a la clientele. Tu es une personne curieuse et debrouillarde. Tu aimes le travail d'equipe. Les taches clericales t'interessent. Tu es une personne ponctuelle et tu aimes le travail bien fait.

Exigences a satisfaire pour occuper l'emploi etudiant

En plus de correspondre au profil ci-dessus, tu devras :

+

etre inscrit(e) a temps plein

(ou a temps partiel si tu es a l'avant-derniere ou a la derniere session de ton programme d'etudes); dans l'un des domaines de formation suivants :
- preuniversitaire profil sciences humaines;

d'etudes collegiales en techniques administratives, en travail social ou en education specialisee (DEC);


etre legalement autorise(e) a travailler au Canada; avoir une connaissance du francais appropriee aux attributions de l'emploi.

Pret(e) a passer a l'action? Soumets ta candidature en ligne durant la periode d'inscription suivante :

du 18 au 27 aout 2025 a 23 h 59.


Clique sur Poser ma candidature . Enregistre ton dossier et clique sur le bouton Soumettre pour confirmer ton inscription au processus de dotation.

Attention!

Aucune candidature ni aucun curriculum vitae soumis par courrier electronique ne seront acceptes. Seules les personnes retenues seront contactees.

Quelques conseils utiles pour ta candidature

Il est important de fournir un dossier de candidature complet et detaille. Assure-toi d'indiquer :

tes coordonnees; la liste de tes diplomes obtenus et ta scolarite en cours; tes experiences de travail.

Pourquoi est-ce si important? Parce que c'est grace a ces informations que notre equipe realise la selection des candidats qui passeront a l'etape suivante du processus de dotation.

Informations sur le processus de dotation :

Par courriel a l'adresse drh-sgmo@mess.gouv.qc.ca

Informations sur les attributions de l'emploi :

M. Jean-Olivier Guillemette, par courriel a l'adresse jean-olivier.guillemette@servicesquebec.gouv.qc.ca

Informations sur les modalites d'inscription en ligne :

Si vous eprouvez des difficultes a postuler en ligne ou si vous croyez necessaire d'apporter des modifications a votre formulaire pendant la periode d'inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d'assistance en dotation pour la region de Quebec, au

418 528-7157

, ou ailleurs au Quebec, au numero sans frais au

1 866 672-3460

.


La fonction publique du Quebec applique des mesures d'acces a l'egalite en emploia l'intention des membres des minorites visibles, des membres des minorites ethniques, des personnes handicapees, des personnes autochtones et des femmes.