Gestion SLC est une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 de gestion d\xe2\x80\x99actifs d\xe2\x80\x99envergure mondiale en croissance qui offre des solutions de placement novatrices et diversifi\xc3\xa9es aux investisseurs institutionnels. Nous innovons en proposant une gamme compl\xc3\xa8te de solutions \xc3\xa0 une client\xc3\xa8le institutionnelle en expansion, constitu\xc3\xa9e de plus de 1 300 organisations. Notre historique de croissance interne et strat\xc3\xa9gique refl\xc3\xa8te cet engagement, comme en t\xc3\xa9moigne notre actif g\xc3\xa9r\xc3\xa9 de plus de 335 G$ CA (260 G$ US). \xc3\x80 titre de filiale de la Sun Life, Gestion SLC profite d\xe2\x80\x99une relation solide et stable avec une des plus importantes soci\xc3\xa9t\xc3\xa9s de services financiers du monde. Nous sommes une organisation propuls\xc3\xa9e par la performance et nous favorisons une culture inclusive ax\xc3\xa9e sur le perfectionnement qui repose sur des valeurs fondamentales telles que mettre le Client au c\xc5\x93ur de tout ce que nous faisons, se valoriser mutuellement, agir avec rapidit\xc3\xa9 et adopter l\xe2\x80\x99instinct du propri\xc3\xa9taire. Notre \xc3\xa9quipe aura besoin de vous pour exceller et concr\xc3\xa9tiser sa raison d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre. Nous offrons un environnement de travail gratifiant o\xc3\xb9 les possibilit\xc3\xa9s de croissance sont nombreuses et o\xc3\xb9 vous serez encourag\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9pondre aux enjeux de notre secteur fortement concurrentiel, et outill\xc3\xa9 pour le faire. Pour en savoir plus et pour consulter l\xe2\x80\x99information la plus r\xc3\xa9cente sur notre actif g\xc3\xa9r\xc3\xa9, rendez-vous sur notre site Web.
Un mod\xc3\xa8le de travail hybride

\xc3\x80 Gestion SLC vous \xc3\xa9voluerez dans un environnement de travail hybride, combinant la pr\xc3\xa9sence au bureau et le travail \xc3\xa0 distance, o\xc3\xb9 notre personnel est outill\xc3\xa9 pour donner le meilleur de lui-m\xc3\xaame. G\xc3\xa9n\xc3\xa9ralement, les employ\xc3\xa9s doivent travailler 3 jours par semaine au bureau et peuvent choisir les jours qui leur conviennent selon les besoins de la soci\xc3\xa9t\xc3\xa9, des Clients et de leur \xc3\xa9quipe. Description de l\'emploi: Gestion SLC est \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un directeur principal ou d\xe2\x80\x99une directrice principale, relations avec la client\xc3\xa8le pour soutenir ses affaires en pleine croissance au Canada. La candidate ou le candidat retenu contribuera au maintien et au d\xc3\xa9veloppement de nos affaires au Canada en offrant une exp\xc3\xa9rience Client extraordinaire et en b\xc3\xa2tissant des relations solides avec notre client\xc3\xa8le. Contrat de 15 mois minimum Les fonctions Gestion de la relation Client

• Offrir un service proactif et continu aupr\xc3\xa8s d\xe2\x80\x99un groupe de Clients attitr\xc3\xa9 pour bien comprendre leurs besoins. Cerner les occasions d\xe2\x80\x99approfondir la relation avec la client\xc3\xa8le au fil du temps.
• Agir comme premier point de contact pour les Clients, faire preuve de jugement dans la r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes et la pr\xc3\xa9paration de r\xc3\xa9ponses pr\xc3\xa9cises, livr\xc3\xa9es en temps opportun.
• Repr\xc3\xa9senter la \xc2\xab voix du Client \xc2\xbb au sein de Gestion SLC afin de nous assurer de toujours mettre le point de vue du Client au c\xc5\x93ur de tout ce que nous faisons.

Accueil Client

• Collaborer avec l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe du D\xc3\xa9veloppement des affaires pour \xc3\xa9laborer une strat\xc3\xa9gie d\xe2\x80\x99accueil personnalis\xc3\xa9e pour chaque Client. Coordonner l\xe2\x80\x99accueil avec les \xc3\xa9quipes concern\xc3\xa9es.
• Appuyer l\xe2\x80\x99am\xc3\xa9lioration des normes d\xe2\x80\x99accueil afin de continuer \xc3\xa0 satisfaire aux exigences de la r\xc3\xa9glementation et aux meilleures pratiques de l\xe2\x80\x99industrie.

Rapports \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99intention des Clients

• S\xe2\x80\x99assurer que les Clients re\xc3\xa7oivent de l\xe2\x80\x99information exacte et livr\xc3\xa9e en temps opportun.
• D\xc3\xa9velopper de solides relations avec les partenaires internes afin d\xe2\x80\x99am\xc3\xa9liorer les syst\xc3\xa8mes, les proc\xc3\xa9dures et les processus li\xc3\xa9s \xc3\xa0 la communication de l\xe2\x80\x99information aux Clients.
• Orienter les d\xc3\xa9cisions touchant les rapports \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99intention des Clients et l\xe2\x80\x99analytique.
• Avoir en tout temps une compr\xc3\xa9hension approfondie de la gamme de produits de Gestion SLC afin de r\xc3\xa9pondre aux besoins en mati\xc3\xa8re de rapports \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99intention des Clients et de communication

Autres t\xc3\xa2ches administratives ou li\xc3\xa9es au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le

• Coordonner les r\xc3\xa9unions de mise \xc3\xa0 jour et/ou de concertation avec les Clients, et superviser la pr\xc3\xa9paration du mat\xc3\xa9riel \xc3\xa0 pr\xc3\xa9senter
• Recommander des am\xc3\xa9liorations \xc3\xa0 apporter au mod\xc3\xa8le d\xe2\x80\x99exploitation en vue de bonifier l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience Client
• Superviser tous les autres aspects du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, y compris le processus d\xe2\x80\x99appel de fonds, la gestion des dossiers et le soutien pour le mat\xc3\xa9riel li\xc3\xa9 aux produits de Gestion SLC

Les aptitudes pour r\xc3\xa9ussir

• De 7 \xc3\xa0 10 ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience progressive dans le secteur des placements
• De 1 an \xc3\xa0 2 ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en relations avec la client\xc3\xa8le et/ou en gestion de compte
• Titre de CFA ou de CAIA, un atout
• Bilinguisme (fran\xc3\xa7ais, anglais) requis - interactions avec des clients ou des partenaires anglophones
• Connaissance du march\xc3\xa9 des placements institutionnels, notamment pour ce qui touche les cat\xc3\xa9gories d\xe2\x80\x99actifs et les produits non traditionnels (cr\xc3\xa9ances priv\xc3\xa9es, immobilier, infrastructure)
• Comp\xc3\xa9tences en r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes pour donner suite aux requ\xc3\xaates des Clients
• Communication \xe2\x80\x93 excellentes aptitudes pour la, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99oral comme \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9crit \xe2\x80\x93 capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 synth\xc3\xa9tiser des sujets complexes dans un langage clair et concis
• D\xc3\xa9veloppement de relations et capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99influence \xe2\x80\x93 facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 \xc3\xa9tablir des relations de travail qui favorisent la collaboration entre les diff\xc3\xa9rents groupes d\xe2\x80\x99intervenants
• Talent marqu\xc3\xa9 pour la recherche et l\xe2\x80\x99analyse
• Grand souci du d\xc3\xa9tail
• Respect des \xc3\xa9ch\xc3\xa9ances et capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un milieu affair\xc3\xa9

Veuillez noter que des d\xc3\xa9placements pourraient \xc3\xaatre n\xc3\xa9cessaires pour rencontrer les Clients. Pourquoi choisir Gestion SLC?

• L\xe2\x80\x99occasion de travailler pour un gestionnaire d\xe2\x80\x99actifs institutionnels d\xe2\x80\x99envergure mondiale
• D\xe2\x80\x99excellents programmes de garanties et de mieux-\xc3\xaatre pour soutenir les trois piliers de votre bien-\xc3\xaatre \xe2\x80\x93 mental, physique et financier \xe2\x80\x93, y compris de nombreux jours de vacances et cong\xc3\xa9s de maladie, un programme de premier ordre de prestations compl\xc3\xa9mentaires pour cong\xc3\xa9 de maternit\xc3\xa9, cong\xc3\xa9 parental et cong\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99adoption, un programme de cong\xc3\xa9 sabbatique pay\xc3\xa9 en partie par l\xe2\x80\x99employeur, et plus encore
• Des programmes de retraite, d\xe2\x80\x99actionnariat et d\xe2\x80\x99\xc3\xa9pargne avec cotisation compl\xc3\xa9mentaire de l\xe2\x80\x99employeur pour vous aider \xc3\xa0 b\xc3\xa2tir votre \xc3\xa9pargne et \xc3\xa0 am\xc3\xa9liorer votre s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 financi\xc3\xa8re
• Un environnement de travail hybride et souple offrant une culture de convivialit\xc3\xa9, de collaboration et d\xe2\x80\x99inclusion ax\xc3\xa9e sur le perfectionnement professionnel #NousGagnonsEn\xc3\x89quipe
• Des cheminements de carri\xc3\xa8re vari\xc3\xa9s et de formidables possibilit\xc3\xa9s de r\xc3\xa9seautage
• Une culture d\xe2\x80\x99entreprise prim\xc3\xa9e \xe2\x80\x93 certification Great Place to Work\xc2\xae au Canada et aux \xc3\x89tats-Unis; l\xe2\x80\x99un des meilleurs employeurs selon Glassdoor en 2021; Prix Canada pour l\xe2\x80\x99excellence dans la cat\xc3\xa9gorie Sant\xc3\xa9 mentale au travail en 2021; l\xe2\x80\x99un des meilleurs employeurs dans la cat\xc3\xa9gorie des gestionnaires d\xe2\x80\x99actifs selon Pensions & Investments

Gestion SLC est une soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 dont les activit\xc3\xa9s sont r\xc3\xa9glement\xc3\xa9es, ce qui signifie que l\xe2\x80\x99ensemble des employ\xc3\xa9s doit se soumettre \xc3\xa0 des exigences en mati\xc3\xa8re d\xe2\x80\x99information financi\xc3\xa8re et de pr\xc3\xa9autorisation d\xe2\x80\x99op\xc3\xa9rations. Les candidats retenus devront d\xc3\xa9clarer leurs comptes de placement personnels et leurs placements en valeurs mobili\xc3\xa8res, en plus d\xe2\x80\x99obtenir une pr\xc3\xa9autorisation pour leurs op\xc3\xa9rations futures, y compris celles des membres de leur m\xc3\xa9nage. Cat\xc3\xa9gorie d\'emploi: Investment Sales & Service \xc3\x89chelle salariale: 105,000/105 000 - 168,000/168 000 L\xe2\x80\x99\xc3\xa9chelle du salaire de base est pour l\xe2\x80\x99emplacement principal du poste affich\xc3\xa9. Elle peut varier selon l\xe2\x80\x99emplacement de la personne retenue et d\xe2\x80\x99autres facteurs. En plus du salaire de base, les employ\xc3\xa9s admissibles participent \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rents programmes de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration incitative, dont le montant octroy\xc3\xa9 est discr\xc3\xa9tionnaire et d\xc3\xa9pend du rendement de l\xe2\x80\x99employ\xc3\xa9 et de la soci\xc3\xa9t\xc3\xa9. Certains postes de vente ont des programmes de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration pr\xc3\xa9voyant des incitatifs bas\xc3\xa9s sur les r\xc3\xa9sultats de vente individuels ou de groupe. Nous avons \xc3\xa0 c\xc5\x93ur de favoriser un milieu de travail diversifi\xc3\xa9, \xc3\xa9quitable et inclusif o\xc3\xb9 tous les employ\xc3\xa9s se sentent valoris\xc3\xa9s, respect\xc3\xa9s et soutenus. Nous sommes d\xc3\xa9termin\xc3\xa9s, pour le bien de nos Clients, de nos \xc3\xa9quipes et des collectivit\xc3\xa9s o\xc3\xb9 nous exer\xc3\xa7ons nos activit\xc3\xa9s, \xc3\xa0 constituer un effectif diversifi\xc3\xa9 ayant des points de vue et des id\xc3\xa9es vari\xc3\xa9s. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes comp\xc3\xa9tentes provenant de tous les horizons. Les personnes handicap\xc3\xa9es ayant besoin de mesures d\xe2\x80\x99adaptation pour pr\xc3\xa9senter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d\xe2\x80\x99emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99adresse thebrightside@sunlife.com. Nous remercions tous les candidats de l\xe2\x80\x99int\xc3\xa9r\xc3\xaat qu\xe2\x80\x99ils manifestent pour ce poste. Nous ne communiquerons qu\xe2\x80\x99avec les personnes retenues pour une entrevue.