Directeur(trice), Formation Et Expérience Client Indemnisation

Laval, QC, CA, Canada

Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste



Nous cherchons un Directeur(trice), Formation et Experience client, pour continuer a faire rayonner notre offre de formations a l'indemnisation!


Mandat de 15 mois.



Ce que vous accomplirez chez nous :



Concevoir et elaborer du contenu et des parcours percutants en matiere de developpement du leadership et des competences generales pour les gestionnaires d'Intact et les contributeurs individuels, et en assurer la mise en oeuvre. Examiner et modifier les programmes de formation et les autres outils crees par les conseillers et les partenaires externes pour assurer l'uniformite de la qualite, du contenu, des methodologies, de l'approche et du style. Determiner s'il vaut mieux acheter une solution existante ou en developper une a l'interne pour la creation de contenu nouveau. Tirer parti de plusieurs methodes de mise en oeuvre (formation dirigee par un animateur, formation virtuelle dirigee par un animateur, video, formation en ligne, apprentissage par les reseaux, etc.) pour veiller a ce que la formation soit facile a suivre et puisse etre integree dans le flux de travail des employes. Collaborer avec des fournisseurs externes, le cas echeant, et gerer les ententes avec les fournisseurs. Faire le suivi des mesures de succes et des retombees, notamment en ce qui a trait aux resultats d'affaires, au rendement du capital investi et aux nouveaux comportements clairement demontres. Examiner la retroaction des participants pour determiner les ameliorations a apporter dans l'offre. Planifier, fournir et evaluer la formation des formateurs en matiere de leadership et de competences generales, afin de mettre en place un cadre de leadership dans l'ensemble d'Intact. Consulter les dirigeants pour comprendre leurs besoins de perfectionnement en matiere de leadership et de gestion. Developper une culture axee sur le rendement eleve ou les membres de l'equipe peuvent demontrer leurs meilleures capacites et se tenir au courant des faits nouveaux dans leur domaine. Encourager la diversite des idees et integrer l'expertise au sein de l'equipe pour offrir un soutien global aux clients.

Ce que vous mettrez a profit :



Baccalaureat, ou toute combinaison de formation et d'experience equivalente. Trois a cinq ans d'experience dans la direction de personnel. Cinq a huit ans d'experience dans la planification, la mise en oeuvre et l'evaluation de programmes de formation pour le perfectionnement du leadership et des competences generales, ou de documents de formation de niveau professionnel pour les adultes. Grande curiosite a l'egard des meilleures pratiques de formation et de developpement et des dernieres tendances en matiere de leadership et de competences generales. Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et l'organisation, de meme que pour la communication orale et ecrite. Capacite a travailler de facon productive dans des environnements hautement collaboratifs. Approche hautement novatrice et creative pour l'accomplissement du travail. Capacite a garder les priorites de l'entreprise en tete. Capacite a offrir des solutions qui concilient la realite operationnelle et les priorites strategiques. Bilingue (francais et anglais). Necessite d'interagir sur une base reguliere avec des collegues partout au pays*
Aucune experience de travail au Canada requise, mais necessite d'avoir l'autorisation de travailler au Canada

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons



Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre temporaire de notre equipe :

Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobz.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Job Detail

  • Job Id
    JD2996203
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Laval, QC, CA, Canada
  • Education
    Not mentioned