Job Description

Titre du poste:

Directeur(trice) des Comptes Strategiques

Lieu:

Montreal, Quebec


DHL Global Forwarding (DGF) est un leader dans la gestion des flux de marchandises et d'informations a travers les chaines d'approvisionnement mondiales, grace au transport aerien, maritime et terrestre, aux services de courtage en douane, ainsi qu'a des centres d'entreposage et de distribution dedies. En tant que membre de DHL Group, le principal fournisseur logistique mondial present dans plus de 220 pays, nous sommes engages envers l'excellence et la croissance.


Rejoignez notre equipe a titre de Directeur(trice) des Comptes Strategiques, ou vous serez appele(e) a diriger et a stimuler la croissance au sein de nos segments de clients strategiques. Le ou la candidat(e) ideal(e) possedera une solide comprehension du secteur de la logistique et du transport international, avec un accent sur les relations avec les clients strategiques et le developpement des affaires.

Responsabilites:

Elaborer et mettre en oeuvre des plans d'affaires strategiques pour les segments de clients cles, en identifiant les occasions de croissance et en etablissant des tactiques pour atteindre les objectifs d'affaires. Batir et maintenir de solides relations avec les parties prenantes cles au sein des organisations clientes, notamment les responsables des achats, les directeurs de la chaine d'approvisionnement et les dirigeants. Identifier et comprendre les besoins des clients, et proposer de maniere proactive des solutions logistiques innovantes pour repondre a ces besoins. Collaborer avec les equipes internes telles que les operations, le service a la clientele et l'etablissement des prix afin d'assurer une execution fluide des exigences des clients. Effectuer des revues d'affaires regulieres avec les clients pour evaluer la performance, repondre aux preoccupations et cerner les occasions de croissance. Rester a jour sur les tendances de l'industrie, les conditions du marche et les activites des concurrents afin d'identifier les risques et possibilites. Preparer et presenter des propositions et presentations professionnelles aux clients, mettant en valeur l'expertise et la proposition de valeur de DGF. Recueillir les renseignements pertinents sur les clients pour les RFI/RFP/RFQ et preparer les documents necessaires a l'implantation afin d'assurer une transition operationnelle adequate et conforme aux attentes des clients (SLA et SOP). Utiliser l'outil CRM de DGF pour le reporting et l'analyse.

Qualifications:

Diplome de licence en Administration des affaires, Logistique ou dans un domaine connexe. Experience averee dans un poste similaire au sein du secteur de la logistique ou du transit international. Antecedents demontres dans la gestion reussie de comptes de grande envergure et l'atteinte des objectifs de vente. Excellentes competences en communication et en negociation, avec la capacite d'etablir et de maintenir de solides relations avec les clients. Solides competences analytiques et de resolution de problemes, avec un esprit strategique. Maitrise des applications MS Office, en particulier PowerPoint et Excel. Disponibilite pour voyager selon les besoins. Bilingue (francais et anglais).
Les experts du transport de marchandises depuis 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) fait partie du groupe Deutsche Post DHL et emploie plus de 43 000 personnes dans 101 pays. Nos services d'expedition de fret aerien, maritime et terrestre comprennent le transport standardise ainsi que des solutions multimodales et sectorielles, ainsi que des projets industriels individualises.


Nous nous engageons a creer un lieu de travail qui garantisse le respect mutuel et soit axe sur les resultats. Nous recrutons des personnes talentueuses de tous horizons. DHL est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances et croit que le recrutement et le developpement d'un personnel representatif de la grande diversite de la main-d'oeuvre canadienne lui seront profitables. La diversite enrichit notre lieu de travail, favorise notre reussite et nous aide a atteindre l'excellence.


Nous sommes reconnus comme l'un des meilleurs employeurs au monde dans 6 regions et 35 pays. Grace a nos pratiques en matiere de ressources humaines, nous aidons nos transitaires a realiser leur plein potentiel en leur donnant acces a des programmes de formation sur place, a un portail de plateforme en ligne, a de nombreuses formations en cours d'emploi et a la possibilite d'obtenir des certifications pour leur role.


DHL Global Forwarding n'emploie que des personnes legalement autorisees a travailler au Canada. Il ne s'agit pas d'un poste pour lequel un parrainage de visa sera fourni. Les personnes qui ont besoin d'un parrainage pour


obtenir une autorisation de travail, aujourd'hui ou a l'avenir, ne peuvent pas etre embauchees pour ce poste. Tous les candidats doivent fournir une preuve de vaccination contre le virus COVID-19 pour pouvoir etre embauches.


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Job Title:

Director, Strategic Accounts

Location:

Montreal, Quebec


DHL Global Forwarding (DGF) is a leader in managing the flow of goods and information across global supply chains, utilizing air, ocean, and ground transportation, customs brokerage services, and dedicated warehousing and distribution centers. As part of DHL Group, the world's leading logistics provider with operations in over 220 countries, we are committed to excellence and growth.


Join our team as a Director for Strategic Accounts, where you will lead and drive business growth within our strategic customer segments. The ideal candidate will possess a strong understanding of the logistics and freight forwarding industry, with a focus on strategic customer relations and business development.

Primary Responsibilities:

Develop and implement strategic business plans for key customer segments, identifying areas of potential growth and establishing tactics to achieve business objectives. Build and maintain strong relationships with key stakeholders at customer organizations, including procurement managers, supply chain directors, and executives. Identify and understand customer needs, and proactively provide innovative logistics solutions to meet those needs. Collaborate with internal teams such as operations, customer service, and pricing to ensure smooth execution of customer requirements. Conduct regular business reviews with customers to assess performance, address any concerns, and identify growth opportunities. Stay updated on industry trends, market conditions, and competitors' activities to identify potential risks and opportunities. Prepare and deliver professional presentations and proposals to clients, showcasing DGF's capabilities and value proposition. Collects relevant customer information for the RFI/RFP/RFQ and prepares documents for customer implementation in order to ensure proper operational handover and implementation to meet customer expectations (SLA's & SOP's) Utilizes DGF CRM tool for reporting and analysis

Qualifications:

Bachelor's degree in Business Administration, Logistics, or a related field. Proven experience in a similar role within the logistics or freight forwarding industry. Proven track record of successfully managing large-scale accounts and achieving sales targets. Excellent communication and negotiation skills, with the ability to build and maintain strong relationships with customers. Strong analytical and problem-solving skills, with a strategic mindset. Proficiency in MS Office applications, particularly PowerPoint and Excel. Willingness to travel as required. Bilingual (French & English)

The Freight Forwarding experts since 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is part of Deutsche Post DHL Group with over 43,000 employees in 101 countries. Our air, ocean, and overland freight forwarding services include standardized transport as well as multimodal and sector-specific solutions, together with individualized industrial projects. We are committed to creating a workplace that ensures mutual respect and is focused on results.


We hire talented people from all backgrounds. DHL is an equal opportunity employer and believe we will gain, through the recruitment and development of staff who represent the broad diversity of the Canadian workforce. Diversity enriches our workplace, drives our success, and helps us deliver excellence.


We are recognized as a Global Top Employer with 6 regions and 35 countries. Through our people practices, we help our forwarders realize their full potential by accessing in-site training programs, an online platform portal, loads of on-the-job training, and the chance to gain certifications for your role.


DHL Global Forwarding will only employ those who are legally authorized to work in Canada. This is not a position for which visa sponsorship will be provided. Individuals who need sponsorship for work authorization, now or in the future, are not eligible for hire for this role. All candidates are required to provide proof of COVID-19 vaccination to be eligible for hire. Follow us on social media to learn more about our business and culture:


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