Job Description

Directeur(trice) de District

Apercu du role

Le/la Directeur(trice) de District joue un role cle en leadership, charge(e) de superviser les operations, la performance et la croissance de 10 magasins de detail representant un portefeuille d'affaires de 10 millions de dollars. Ce poste exige un(e) leader strategique et dynamique capable de relier les objectifs a long terme a l'execution quotidienne. Avec un accent sur l'augmentation des ventes, la construction d'equipes performantes et la creation d'experiences client exceptionnelles, le/la Directeur(trice) de District jouera un role essentiel dans le succes et la culture de l'organisation.

Au coeur de ce role se trouve un engagement envers la mission de Pilgrim : celebrer l'expression individuelle a travers des bijoux et lunettes de soleil haut de gamme tout en favorisant une culture d'integrite, de coeur, de communaute, de responsabilite, d'innovation et de plaisir. Le/la Directeur(trice) de District sera essentiel(le) pour donner vie a cette mission en veillant a ce que chaque magasin offre des experiences extraordinaires qui refletent les valeurs et la vision de Pilgrim.

Remuneration et avantages

Salaire de base

: 78 000 $ par annee.

Bonus mensuel

: Jusqu'a 2 500 $ par mois base sur des indicateurs de performance :

o

625 $

pour atteindre un UPT (unites par transaction) de 2,5 ou plus.

o

625 $

pour atteindre votre objectif de ventes.

o

625 $

pour atteindre votre objectif de valeur moyenne par panier de 70 $.

o

625 $

pour atteindre votre objectif de ventes par heure (SPH).

Revenu total potentiel

: 78 000 $ a 108 000 $ par annee, incluant les bonus.

Responsabilites principales

1.

Leadership strategique et execution

Elaborer et mettre en oeuvre des strategies au niveau du district pour atteindre des objectifs ambitieux en matiere de ventes, d'excellence operationnelle et de satisfaction client. Traduire les objectifs organisationnels en plans d'action concrets, en assurant une execution coherente dans tous les magasins. Promouvoir une culture d'excellence en integrant les valeurs fondamentales et les principes de vente au detail dans tous les aspects de l'entreprise.
2.

Leadership et developpement d'equipe

Recruter, developper et inspirer des talents de haut niveau, en mettant l'accent sur la construction d'une equipe performante de gerants de magasin et de personnel de vente. Favoriser une culture collaborative et inclusive qui motive les membres de l'equipe a exceller et a s'aligner sur les valeurs de l'entreprise. Effectuer des evaluations regulieres de la performance, en offrant des commentaires constructifs et du coaching pour favoriser l'amelioration continue. Reconnaitre et celebrer les reussites des equipes grace a des programmes de reconnaissance structures.
3.

Excellence operationnelle

Superviser les operations de 10 magasins, en veillant au respect des politiques de l'entreprise et des normes ethiques. Optimiser l'allocation des ressources, y compris les budgets, les inventaires et les charges de travail, pour maximiser l'efficacite et la rentabilite. Surveiller et analyser les indicateurs de performance cles (KPI) tels que les ventes par heure (SPH), les unites par transaction (UPT) et la performance globale des ventes pour identifier les opportunites de croissance.
4.

Optimisation de l'experience client

Ameliorer le parcours client en integrant une culture de service personnalise et de storytelling dans chaque interaction. Veiller a ce que tous les magasins offrent des experiences extraordinaires qui refletent l'engagement de la marque envers la qualite et l'innovation. Utiliser les commentaires des clients pour affiner les processus de service et ameliorer les operations.
5.

Innovation et gestion du changement

Diriger des initiatives de croissance strategique, en favorisant une culture d'innovation et d'adaptabilite au sein du district. Encourager des perspectives diversifiees et des solutions creatives pour relever les defis et saisir les opportunites. Rester a l'avant-garde des tendances de l'industrie, en utilisant les insights pour maintenir un avantage concurrentiel.
6.

Communication et collaboration

Maintenir une communication claire et coherente avec les equipes en magasin et la direction, en assurant l'alignement sur les objectifs et les priorites. Fournir des mises a jour regulieres sur la performance du district, les defis et les opportunites au Directeur du commerce de detail.
7.

Engagement communautaire

Promouvoir une culture d'inclusivite et de collaboration, en veillant a ce que chaque membre de l'equipe se sente valorise et responsabilise. Etablir des relations solides au sein de la communaute pour renforcer la presence et la reputation de la marque.

Valeurs fondamentales et culture

Ce role incarne la philosophie de Pilgrim :

Liberte avec responsabilite

, equilibrant autonomie et responsabilite. Le/la Directeur(trice) de District dirigera avec empathie, integrite et un engagement envers l'excellence, en favorisant une culture ou les reussites sont celebrees et ou chaque membre de l'equipe se sent habilite a contribuer au succes de l'entreprise.

Qualifications

Experience

: Minimum de 5 ans dans la gestion d'operations de vente au detail multi-unites, avec un historique prouve de gestion d'une entreprise de 10 millions de dollars.

Leadership

: Capacite demontree a inspirer et diriger des equipes diversifiees, avec une expertise en recrutement et developpement des talents.

Pensee strategique

: Competences solides en resolution de problemes et prise de decision, avec la capacite d'aligner l'execution operationnelle sur les objectifs strategiques.

Orientation client

: Engagement a offrir des experiences client exceptionnelles grace a des strategies innovantes et un service personnalise.

Communication

: Excellentes competences interpersonnelles et en communication, avec la capacite de favoriser la collaboration et de batir des relations solides.

Competences techniques

: Maitrise des systemes de gestion de la performance, de l'analyse des KPI et de l'optimisation des ressources.

Engagement envers la mission de Pilgrim

Pilgrim est guide par des principes fondamentaux d'integrite, de coeur, de communaute, de responsabilite, d'innovation et de plaisir. En tant que Directeur(trice) de District, vous serez un acteur cle pour garantir que ces valeurs se refletent dans tous les aspects de l'entreprise. En dirigeant avec intention, en inspirant les equipes et en offrant des experiences client exceptionnelles, vous aiderez Pilgrim a accomplir sa mission de celebrer l'expression individuelle et de creer des experiences extraordinaires pour les clients et les employes.

>>>>Bienvenue chez Pilgrim North America Inc.

Nous sommes une entreprise qui celebre l'individualite. Depuis nos debuts au Danemark en 1983, nous creons des bijoux et des lunettes de soleil faits a la main et avec le coeur, concus pour inspirer l'expression de soi et les connexions authentiques. Aujourd'hui, nous sommes fiers de partager cette passion et ce savoir-faire en Amerique du Nord, en alliant design scandinave et approche moderne et innovante.

Notre mission et vision

Nous sommes la pour aider les gens a exprimer qui ils sont. Notre vision est de devenir la marque incontournable pour les bijoux et les lunettes de soleil, tout en restant fideles a des valeurs essentielles :

integrite, coeur, communaute, responsabilite, innovation et plaisir

.

Pourquoi vous allez aimer travailler ici

Rejoindre notre equipe, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est faire partie d'un groupe qui valorise la creativite, la collaboration et le developpement personnel. Voici ce que nous offrons :

Liberte avec responsabilite

: Vous aurez l'autonomie necessaire pour prendre des decisions et le soutien pour reussir.

Des opportunites de croissance

: Nous croyons en votre developpement et offrons des occasions d'apprendre, de progresser et de vous epanouir.

Une reconnaissance qui compte

: Nous celebrons vos efforts et vos reussites, grandes ou petites, de maniere significative.

Un engagement envers la durabilite

: Nous avons a coeur de proteger la planete en utilisant des materiaux recycles et des pratiques ethiques pour creer des produits qui font une difference.

Notre culture

Nous croyons en la creation d'experiences extraordinaires, non seulement pour nos clients, mais aussi pour notre equipe. Que ce soit a travers des gestes attentionnes, un service personnalise ou simplement en etant la les uns pour les autres, nous misons sur des connexions authentiques. Notre equipe prospere grace a la collaboration, l'inclusivite et une volonte commune de rendre chaque jour exceptionnel.

Faites partie de l'aventure

Ici, ce n'est pas juste un lieu de travail, c'est une communaute de personnes passionnees et motivees qui croient en ce qu'elles font. Si vous cherchez un endroit ou vos idees comptent, ou votre croissance est soutenue et ou votre individualite est celebree, vous etes au bon endroit.

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District Manager

Role Overview

The District Manager is a pivotal leadership role, entrusted with overseeing the operations, performance, and growth of 10 retail stores within a $10 million business portfolio. This position demands a strategic thinker and dynamic leader who can seamlessly bridge high-level objectives with day-to-day execution. With a focus on driving sales, building high-performing teams, and delivering exceptional customer experiences, the District Manager will play a critical role in shaping the success and culture of the organization.

At the heart of this role is a commitment to Pilgrim's mission: to celebrate individual self-expression through premium jewelry and sunglasses while fostering a culture of integrity, heart, community, ownership, innovation, and fun. The District Manager will be instrumental in bringing this mission to life by ensuring every store delivers extraordinary experiences that reflect Pilgrim's values and vision.

Compensation & Benefits

Base Salary

: $78,000 per year.

Monthly Bonus

: Up to $2,500 per month based on performance metrics:

o

$625

for achieving a UPT (Units Per Transaction) of 2.5 or more.

o

$625

for meeting your sales plan.

o

$625

for hitting your basket size value target of $70.

o

$625

for achieving your sales per hour (SPH) target.

Total Potential Earnings

: $78,000 to $108,000 annually, including bonuses.

Key Responsibilities

1. Strategic Leadership & Execution

Craft and implement district-level strategies to achieve ambitious sales targets, operational excellence, and customer satisfaction. Translate organizational goals into actionable plans, ensuring consistent execution across all retail locations. Champion a culture of excellence by embedding core values and retail fundamentals into every aspect of the business.

2. Team Leadership & Development

Recruit, develop, and inspire top-tier talent, with a focus on building a high-performing team of Store Managers and retail staff. Foster a collaborative and inclusive culture that empowers team members to excel and align with the company's values. Conduct regular performance evaluations, offering constructive feedback and coaching to drive continuous improvement. Recognize and celebrate team achievements through structured recognition programs, fostering motivation and engagement.

3. Operational Excellence

Oversee the seamless operation of 10 retail locations, ensuring adherence to company policies and ethical standards. Optimize resource allocation, including workload assignments, budgets, and inventory, to maximize efficiency and profitability. Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) such as sales per hour (SPH), units per transaction (UPT), and overall sales performance to identify opportunities for growth.

4. Customer Experience Optimization

Elevate the customer journey by embedding a culture of personalized service and storytelling into every interaction. Ensure all stores deliver extraordinary experiences that reflect the brand's commitment to quality and innovation. Leverage customer feedback to refine service delivery and enhance operational processes.

5. Innovation & Change Leadership

Lead strategic growth initiatives, fostering a culture of innovation and adaptability within the district. Encourage diverse perspectives and creative problem-solving to address challenges and seize opportunities. Stay ahead of industry trends, leveraging insights to maintain a competitive edge.

6. Communication & Collaboration

Maintain clear and consistent communication with store teams and senior leadership, ensuring alignment on goals and priorities. Foster an open dialogue that encourages feedback, innovation, and shared accountability. Provide regular updates on district performance, challenges, and opportunities to the Retail Director.

7. Community Engagement

Promote a culture of inclusivity and collaboration, ensuring every team member feels valued and empowered. Build strong relationships within the community to enhance the brand's presence and reputation.

Core Values & Culture

This role embodies the organization's philosophy of Freedom with Responsibility, balancing autonomy with accountability. The District Manager will lead with empathy, integrity, and a commitment to excellence, fostering a culture where milestones are celebrated, and every team member feels empowered to contribute to the company's success.

Qualifications

Experience:

Minimum of 5 years managing multi-unit retail operations, with a proven track record of running a $10 million business.

Leadership:

Demonstrated ability to inspire and lead diverse teams, with expertise in recruitment and talent development.

Strategic Thinking:

Strong problem-solving and decision-making skills, with the ability to align operational execution with strategic goals.

Customer Focus:

Commitment to delivering exceptional customer experiences through innovative strategies and personalized service.

Communication:

Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to foster collaboration and build strong relationships.

Technical Skills:

Proficiency in performance management systems, KPI analysis, and resource optimization.

Commitment to Pilgrim's Mission

Pilgrim is guided by core principles of integrity, heart, community, ownership, innovation, and fun. As District Manager, you will be a key driver in ensuring these values are reflected in every aspect of the business. By leading with purpose, inspiring teams, and delivering exceptional customer experiences, you will help Pilgrim achieve its mission of celebrating individual self-expression and creating extraordinary experiences for customers and employees alike.

>>> Welcome to Pilgrim North America Inc.

We're a company built on celebrating individuality. Since our beginnings in Denmark in 1983, we've been creating premium, hand-and-heart-made jewelry and sunglasses that inspire self-expression and connection. Today, we're proud to bring that same passion and craftsmanship to North America, blending Scandinavian design with a modern, forward-thinking approach.

Our Mission & Vision

We exist to help people express who they are. Our vision is to be the go-to brand for jewelry and sunglasses, staying true to values that matter:

integrity, heart, community, ownership, innovation, and fun

.

Why You'll Love Working Here

Joining Pilgrim means being part of something bigger. It's about more than just a job--it's about being part of a team that values creativity, collaboration, and growth. Here's what you can expect:

Freedom with Responsibility

: You'll have the autonomy to make decisions and the support to succeed.

Room to Grow

: We're committed to your development, offering opportunities to learn, grow, and thrive.

Recognition That Matters

: From meaningful rewards to celebrating wins big and small, we make sure your efforts never go unnoticed.

Sustainability at the Core

: We care deeply about the planet, using recycled materials and ethical practices to create products that make a difference.

Our Culture

We believe in creating extraordinary experiences--not just for customers, but for our team too. Whether it's through thoughtful gestures, personalized service, or simply showing up for each other, we're all about building real connections. Our team thrives on collaboration, inclusivity, and a shared drive to make every day extraordinary.

Be Part of the Journey

This is more than a workplace--it's a community of passionate, driven people who believe in what they do. If you're looking for a place where your ideas matter, your growth is supported, and your individuality is celebrated, you've found it.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $78,000.00-$108,000.00 per year

Benefits:

On-site parking Paid time off Store discount
Experience:

Directeur(trice) de District: 5 years (required)
Language:

French (required) English (required)
Licence/Certification:

Driving Licence (required)
Willingness to travel:

50% (required)
Work Location: On the road