Job Description

Trimax Securite:

Une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers la protection des personnes et des biens, est a la recherche de talents exceptionnels pour rejoindre son equipe dynamique a Montreal. Nous recrutons actuellement un(E) directeur(trice) de compte.

A propos du poste:

Vous etes passionne(e) par la gestion, la rigueur operationnelle et l'excellence du service client ? Trimax Securite vous propose de relever un defi strategique au coeur d'une entreprise dynamique, innovante et en pleine expansion dans le secteur de la securite. En tant que directeur(trice) de compte, vous jouerez un role cle dans la performance et la qualite des services offerts. Relevant directement du directeur des operations, vous serez responsable de la supervision des activites quotidiennes, du developpement et du maintien de relations solides avec la clientele, ainsi que du pilotage d'une equipe engagee et competente.

Vos responsabilites:

Assurer la prestation des services selon les standards de qualite et le code d'ethique de Trimax Securite. Veiller a la conformite des rapports et des contrats. Superviser les operations quotidiennes : formation, discipline, gestion du personnel. Collaborer avec le directeur des operations pour mettre en oeuvre les plans d'action et procedures. Etre le point de contact principal entre Trimax Securite, les employes et les clients.

Vos taches principales:

Developper et entretenir des relations solides avec la clientele. Coordonner les besoins en main-d'oeuvre et soutenir l'equipe d'assignation. Suivre les plans de redressement proposes aux clients. Examiner les rapports operationnels et signaler les anomalies. Gerer la facturation mensuelle des clients alarmes. Participer au recrutement et a l'integration des nouveaux employes. Repondre aux questions du personnel et gerer les demandes de vacances. Traiter les plaintes internes et externes. Encadrer et developper les competences du personnel. Assurer la gestion des uniformes, equipements et vehicules. Effectuer des visites sur les sites et rencontrer les clients. Preparer les soumissions pour les clients potentiels. Soutenir les projets speciaux en collaboration avec le president. Participer aux rencontres disciplinaires avec la direction RH.

Vos atouts :

Experience en gestion d'equipe et supervision operationnelle ( 3 a 5 ans). Excellentes competences en communication et en resolution de problemes. Capacite a gerer les priorites dans un environnement dynamique. Sens de l'initiative et autonomie dans la prise de decisions. Connaissance du secteur de la securite (un atout). Maitrise des outils bureautiques et des rapports administratifs. Professionnalisme, discretion et souci du detail. Aptitude a encadrer, motiver et developper le personnel.

Ce que nous offrons:

Un environnement de travail agreable, humain et collaboratif. Des defis motivants et un role actif au coeur des operations. Une equipe passionnee et engagee. Cotisation egale au REER. Horaire flexible.

Pret(e) a relever le defi ?

Rejoignez

Trimax Securite

et contribuez activement a faire la difference dans une industrie essentielle, ou votre expertise et votre leadership auront un reel impact.

Veuillez noter que seules les personnes selectionnees seront contactees pour une entrevue.

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About the Position:

Are you passionate about management, operational excellence, and outstanding customer service? Trimax Securite invites you to take on a strategic role within a dynamic, innovative, and rapidly growing company in the security sector. As Account Director, you will play a key role in ensuring service performance and quality. Reporting directly to the Director of Operations, you will oversee daily activities, build and maintain strong client relationships, and lead a committed and proficient team.

Responsibilities:

Deliver services in accordance with Trimax Securite's quality standards and code of ethics. Ensure compliance with reports and contracts. Supervise daily operations, including training, discipline, and personnel management. Collaborate with the Director of Operations to implement action plans and procedures. Serve as the main point of contact between Trimax Securite, employees, and clients.

Key Tasks:

Develop and maintain strong client relationships. Coordinate workforce needs and support the assignments team. Monitor progress on client remediation plans. Review operational reports and identify anomalies. Manage monthly billing for alarm clients. Participate in the recruitment and onboarding of new employees. Respond to staff inquiries and manage vacation requests. Handle internal and external complaints. Coach and develop staff skills. Manage uniforms, equipment, and vehicles. Conduct site visits and meet with clients. Prepare proposals for potential clients. Support special projects in collaboration with the President. Participate in disciplinary meetings with HR.

Qualifications:

3 to 5 years of experience in team management and operational supervision. Excellent communication and problem-solving skills. Ability to prioritize in a fast-paced environment. Initiative and autonomy in decision-making. Knowledge of the security industry is an asset. Proficiency with office tools and administrative reporting. Professionalism, discretion, and strong attention to detail. Ability to coach, motivate, and develop staff.

What We Offer:

A positive, people-focused, and collaborative work environment. Motivating challenges and an active role at the heart of operations. A passionate and committed team. Employer-matched RRSP contributions. Flexible schedule. Paid vacation and leave.

Ready to Take on the Challenge?

Join Trimax Securite and make a meaningful difference in an essential industry where your expertise and leadership will have a real impact.

Please note that only selected candidates will be contacted for an interview.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $60,000.00-$70,000.00 per year

Benefits:

Company car On-site parking Paid time off RRSP match
Work Location: In person