Job Description

H2Lab est actuellement a la recherche d'un.e directeur.trice de compte client. Relevant de la directrice service et succes client, le ou la candidat.e effectuera les taches inherentes aux comptes clients.

Definition du role

Assure le suivi, la coordination et le controle des projets clients afin d'avoir l'entiere satisfaction des clients. Assure aussi le respect des engagements envers ceux-ci et maintien de bonnes relations en tout temps.

Principales fonctions

?

Maintenir les communications et les informations a jour Offrir un service de soutien et rediger les documents de soumissions Agir comme personne ressource et representer l'entreprise aupres des clients Prendre en charge les dossiers clients, identifier les nouvelles opportunites et participer au developpement des affaires Respecter les procedures administratives et de qualite Coordonner les operations avec la logistique et les laboratoires Gerer les plaintes et les insatisfactions

Formation externe minimale

- Formation dans le domaine des sciences (Souhaite)

Experience minimale

- Deux (2) annees d'experience comme charge(e) de projet

- Experience en laboratoire d'analyse environnementale (Atout)

Aptitudes?requises

Aisance technologique Ouverture et receptivite Capacite de planification, de coordination et d'organisation Excellente communication Disponibilite Rigueur et soucis du detail Anglais intermediaire (parle et ecrit)

Gestionnaire?s

Directrice service et succes client Directrice generale adjointe

Details du poste

Date de debut :

2 fevrier 2026

Temporaire :

Contrat d'un (1) an

Temps plein : 40h/semaine Horaire flexible Teletravail ou Hybride a l'un de nos sites Avantages sociaux Compte Mieux-etre Journees personnelles Journee a l'anniversaire Deplacements entre les sites H2Lab et pour des evenements corporatifs/reseautage (environ 10-15% du temps)
Type d'emploi : Temps plein, Contrat a duree determinee
La duree du contrat : 12 mois

Lieu du poste : Teletravail