Job Description

Crown Lift Trucks est le premier distributeur de materiel de manutention au Canada. Nous sommes un chef de file dans le secteur et sommes consideres comme un guichet unique pour tous les besoins en matiere de manutention. Crown Lift Trucks Canada exploite huit succursales a service complet en Ontario et au Quebec, offrant des solutions de service completes, notamment des programmes d'entretien, la fourniture de pieces et la formation.

AVANTAGES ET BENEFICES

Salaire de base Allocation automobile Avantages sociaux complets, tels que : assurance medicale, assurance dentaire, assurance optique, assurance invalidite de longue duree/courte duree, assurance vie et plus encore Regime de retraite Possibilites d'avancement et de perfectionnement professionnel continu Installations de formation a la pointe de la technologie

RESUME DU POSTE

Sous la responsabilite du directeur general Canada, le directeur general des ventes, service apres-vente est charge de superviser, d'examiner et de soutenir les efforts de vente apres-vente dans toutes les succursales. Il supervise les structures de commission et de remuneration du personnel de vente apres-vente des succursales, etablit et met en oeuvre des indicateurs cles de performance (KPI) et collabore avec la direction des succursales et des ventes pour elaborer et mettre en oeuvre des strategies de vente adaptees aux besoins du marche. Le directeur general gere egalement des projets speciaux et soutient les fonctions qui lui sont directement rattachees, notamment le directeur regional des pieces, la formation des operateurs et l'analyste commercial de la succursale.

DESCRIPTION DU POSTE

Soutenir et ameliorer la formation aux processus de vente et la structure des ventes apres-vente dans toutes les succursales. Evaluer le personnel de vente et les programmes actuels pour toutes les fonctions de vente de pieces et de services. Collaborer avec les responsables de departement afin d'optimiser la couverture du marche et le soutien territorial. Etablir des objectifs et communiquer les meilleures pratiques entre les equipes commerciales de l'entreprise et des succursales. Developper des programmes de formation afin d'offrir des perspectives de carriere claires et d'ameliorer la fidelisation. Utiliser les indicateurs cles de performance pour affiner la formation et identifier les possibilites d'amelioration. Stimuler les performances de l'equipe commerciale apres-vente en partenariat avec les directeurs de succursale. Coordonner avec les services RH, comptabilite, paie et operations les processus de gestion du changement. Etablir et mettre en oeuvre des indicateurs cles de performance (KPI) pour mesurer et ameliorer les performances. Gerer les structures de remuneration et les programmes de commissions. Diriger des projets et des initiatives speciaux pour soutenir la croissance du marche des pieces de rechange.

SAVOIR-FAIRE ET EXPERIENCE

8 a 15 ans d'experience dans la vente sur le marche secondaire ou la vente industrielle. Diplome universitaire de premier cycle prefere. Solides connaissances pratiques des processus de vente sur le marche secondaire. Excellentes competences en communication ecrite, orale et en presentation. Capacites averees en matiere de leadership et de planification strategique. Capacite a voyager frequemment (6 a 20 %), y compris pour des nuitees. Permis de conduire valide et capacite a conduire un vehicule personnel pour les besoins de l'entreprise. Solides competences en matiere d'analyse, d'organisation et de prise de decision. Capacite a travailler de maniere autonome et en collaboration avec differentes equipes. Capacite a voyager aux Etats-Unis.


Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Conformement a la Loi de 2005 sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario et au Code des droits de la personne de l'Ontario, Crown Lift Trucks Canada fournira des accommodements tout au long du processus de recrutement et de selection aux candidats handicapes. Si vous etes selectionne pour participer au processus de recrutement, de selection et/ou d'evaluation, veuillez informer les Ressources humaines de la nature des accommodements dont vous pourriez avoir besoin pour garantir votre participation equitable.