Job Description

DESCRIPTION

Nous sommes a la recherche d'un/ d'une Directeur (trice) du service talentueux(se) pour se joindre a notre departement du service a Pointe-Claire, Qc.

Dans ce role, vous aurez un impact de la facon suivante :

Gestion des operations

: Supervise toutes les operations, y compris le personnel et les superviseurs de maintenance, et resout les problemes commerciaux complexes rencontres par l'equipe.

Feedback constructif

: Fournit des commentaires opportuns et constructifs sur les performances des employes, developpe les talents et cree des opportunites pour l'evolution de carriere.

Amelioration continue

: Dirige des activites d'amelioration continue en consultant, modifiant et ameliorant les processus tout en repondant aux attentes des clients et aux objectifs de l'entreprise.

Suivi des indicateurs de performance

: Examine regulierement les indicateurs de performance cles pour les operations de maintenance et traite les problemes et opportunites.

Normes de production

: S'assure que le volume de travail produit respecte les normes de l'entreprise et veille a la satisfaction des clients.

Identification des tendances

: Identifie les tendances et lance les modifications/ameliorations necessaires pour atteindre les objectifs tout en garantissant la satisfaction des besoins des clients sans interruption des niveaux de service.

Relations professionnelles

: Etablit des relations de travail positives et professionnelles avec les clients les plus importants.

Objectifs et cibles

: Fixe les objectifs et les cibles pour les operations de maintenance, mesure, examine et maintient des niveaux eleves de satisfaction client.

RESPONSABILITES

Pour reussir dans ce role, vous devez posseder les competences suivantes :

Maitriser les enjeux financiers

: Interpreter les indicateurs financiers cles et utiliser cette comprehension pour prendre de meilleures decisions pour l'organisation.

Etre oriente vers l'action

: Accepter les nouvelles opportunites et les defis complexes avec energie, enthousiasme et sens de l'urgence.

Communiquer de maniere efficace

: Concevoir et mettre en oeuvre des moyens de communication diversifies, en comprenant les besoins specifiques des differents interlocuteurs.

Etre oriente client

: Developper des liens solides avec les clients et fournir des solutions orientees client.

Developper les talents

: Favoriser le developpement des collaborateurs pour qu'ils atteignent leurs objectifs de carriere et ceux de l'organisation.

Responsabiliser les autres et soi-meme

: Se considerer et considerer les autres comme responsables des engagements pris.

Inspirer confiance

: Gagner la confiance des autres par son honnetete, son integrite et son authenticite.

Gerer les conflits

: Gerer les situations conflictuelles de maniere efficace et avec un minimum de debordements.

Formations, diplomes, certifications:

Un diplome d'etudes superieures, d'universite ou un diplome equivalent dans une discipline pertinente ou une experience pertinente et equivalente est exige(e). Ce poste peut necessiter une licence pour etre conforme aux controles des exportations ou aux reglementations sur les sanctions.

Experience:

Une grande experience technique pertinente est requise, notamment une experience de supervision.

QUALIFICATIONS

Le bilinguisme en francais et en anglais est requis. Confortable de travailler dans un milieu de travail syndique et non syndique. Participer aux changements technologiques des produits et des services. Le candidat aura comme responsabilite de gerer l'equipe administrative et l'equipe de responsables du departement de service.

Remuneration et avantages sociaux

Salaire de base en fonction de l'experience. Les avantages supplementaires varient selon les sites et comprennent des options telles que le regime de retraite de l'entreprise, l'assurance medicale/dentaire/vie, et un ensemble complet d'avantages personnels et professionnels.


Chez Cummins, nous nous engageons a respecter les principes de diversite et d'equite en matiere d'emploi en vertu de la loi sur l'equite en matiere d'emploi, et nous nous efforcons de faire en sorte que notre main-d'oeuvre reflete la diversite de la societe canadienne.


Notre politique consiste a offrir des chances egales d'emploi a toutes les personnes qualifiees, sans distinction de race, de sexe, de couleur, de handicap, d'origine nationale, d'age, de religion, d'affiliation syndicale, d'orientation sexuelle, de statut d'ancien combattant, de citoyennete, d'identite et/ou d'expression de genre, ou de tout autre statut protege par la loi.


Le candidat retenu sera soumis a notre procedure de verification des antecedents avant embauche, qui consiste en une verification des antecedents criminels.

Job

Service

Organization

Cummins Inc.

Role Category

On-site

Job Type

Exempt - Experienced

ReqID

2416366

Relocation Package

Yes


#FR