Job Description

Rejoignez Cellcom Communications : Excellence, Innovation et Croissance

Fondee en 1985, Cellcom Communications, depositaire autorise Bell, se distingue par son leadership, sa croissance constante et son expertise diversifiee. Au-dela de la vente au detail et de la vente aux entreprises, notre force reside dans une equipe engagee, passionnee et orientee vers la performance.



Nous sommes actuellement a la recherche d'un(e)

Directeur(trice) - Reparation d'appareils mobiles et laptops (Apple et Samsung)

pour se joindre a notre equipe et assurer la gestion complete de notre centre de reparation.

Ce que nous offrons

Poste permanent a temps plein (lundi au vendredi) Lieu de travail : siege social situe a proximite du transport en commun (Station Namur) 3 semaines de vacances (6 %) Regime d'assurances complet : soins medicaux, soins dentaires et plus Regime de partage des benefices (1%) - a partir de 3 ans en poste Bar a collations sur place Un appareil mobile haut de gamme a prix employe par annee Tenue vestimentaire decontractee Possibilites d'avancement professionnel Rabais employes et primes de referencement

Salaire annuel : 75 000 $ a 80 000 $ - selon l'experience

Votre role

En tant que Directeur(trice) du centre de reparation, vous serez responsable de :

Gestion operationnelle

: + Superviser toutes les operations quotidiennes (reception des appareils, organisation du travail, gestion des pieces et fournitures, planification des horaires) + Garantir un rendement optimal et le respect des delais de reparation

Gestion du personnel

: + Recruter, former, superviser et evaluer les techniciens et le personnel du service a la clientele + Tenir regulierement des rencontres avec les membres de l'equipe pour faire un suivi de leur performance et contribuer a leur developpement professionnel.
+ Promouvoir une

culture de collaboration et d'engagement

Gestion des ressources

: + Gerer efficacement les ressources humaines, materielles et financieres + Optimiser l'utilisation des equipements et respecter les budgets

Service a la clientele

: + S'assurer que l'equipe offre un service professionnel, rapide et empathique + Traiter les questions, preoccupations et reclamations des clients

Developpement commercial

: + Elaborer des strategies de croissance et de promotion des services de reparation + Identifier de nouvelles opportunites d'affaires et etablir des partenariats

Gestion de la qualite

: + Maintenir des normes et procedures de controle qualite + Assurer la formation continue de l'equipe pour maintenir un niveau eleve de qualite

Gestion administrative

: + Tenir les dossiers a jour, gerer la facturation et les stocks + Preparer des rapports reguliers pour la direction

Conformite reglementaire

: + Veiller au respect des normes de securite, d'hygiene, d'environnement et de protection des consommateurs

Profil recherche

Minimum 5 ans d'experience

en gestion d'equipe et leadership, dans un environnement de service de reparation technique Experience dans le service de reparation d'appareils mobiles et portables

Connaissances techniques solides

en reparation de telephones Apple et Samsung, ainsi que de laptops Apple Fortes aptitudes en

gestion de personnel

, suivi de performance et mobilisation des equipes Orientation client prononcee et capacite a gerer efficacement les situations complexes Competences en gestion des operations : stocks, planification, coordination Habiletes en developpement commercial et capacite a identifier de nouvelles opportunites Capacite a travailler sous pression et a gerer des priorites multiples Excellentes competences en communication ecrite et verbale Orientation resultats, rigueur et sens de l'organisation

Bilingue obligatoire

: francais et anglais (l'emploi exige d'avoir des interactions sur une base journaliere avec de la clientele des trois provinces avec nos points de service (Nouveau Brunswick, Ontario, Quebec)

Conditions d'emploi

Type d'emploi :

Permanent - Temps plein

Salaire annuel :

75 000 $ a 80 000 $

#P1

Pourquoi rejoindre Cellcom Communications ?

Vous ne serez pas seulement un(e) gestionnaire : vous integrerez une entreprise innovante ou vos idees sont valorisees et ou votre leadership joue un role cle dans la reussite collective. Profitez d'un environnement dynamique, d'avantages competitifs, d'une remuneration attractive et de possibilites concretes de developpement professionnel.