Job Description

Titre interne officiel:
DA - Service aux membres et soutien presence au travail
Statut:
Regulier
Sommaire:
En tant que Directeur(-trice) adjoint(e) - Presence au travail et mieux-etre, vous serez responsable de la planification et de la gestion des activites liees au traitement des demandes de prestations d'invalidite. Vous veillerez a l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, tout en veillant a l'amelioration continue des processus et a la satisfaction des clients.
Vous vous realiserez dans les fonctions suivantes :Mobiliser, superviser et favoriser le developpement professionnel des employes sous sa responsabilite afin de maintenir leur niveau d'engagement Orienter les priorites de l'ensemble des activites de son equipe et la soutenir dans l'execution des taches, pour assurer l'atteinte des objectifs d'affaires Fournir un coaching individuel et promouvoir les meilleures pratiques de gestion des dossiers lorsque la situation se presente Anticiper et resoudre les problemes pouvant survenir de concert avec les ressources concernees afin de maintenir le cap sur les objectifs Favoriser l'amelioration continue en gerant le changement et la performance selon les attentes tout en maintenant un climat sain et mobilisant Participer a la resolution des cas complexes ou ayant un impact significatif sur les clients et gerer au besoin les insatisfactions et les plaintes liees aux prestations d'invalidite Agir a titre de representant de la Societe dans differents dossiers et lors de rencontres clients S'assurer de communiquer une vision commune et mobiliser l'equipe vers l'atteinte des objectifs vises Effectuer en collaboration avec les ressources humaines le recrutement et la selection de nouvelles ressources

Vos talents et qualifications :Detenir un diplome universitaire dans un domaine pertinent ou l'equivalent dans une discipline appropriee combine avec une experience pertinente ou un engagement a l'obtenir Posseder un minimum de 3 annees d'experience pertinente Posseder une bonne connaissance de la gestion d'invalidite Maitrise de la langue francaise, tant a l'oral qu'a l'ecrit, ainsi qu'une maitrise avancee de la langue anglaise, tant a l'oral qu'a l'ecrit, en raison de la nature des taches ou d'interactions avec des collegues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones

#LI-Hybride
#S2
Beneva souscrit au programme d'acces a l'egalite en emploi et encourage les membres des groupes vises a savoir les femmes, les personnes handicapees, les autochtones et les minorites visibles, a soumettre leur candidature.Raison d'etre : Les gens sont au coeur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillite d'esprit et nous contribuons au bien-etre de la collectivite.
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