Job Description

locations
CAN, Quebec -Teletravail a temps plein
CAN, Ontario -Teletravail a temps plein
Canada,Teletravail a temps plein
time type
Temps plein
posted on
Publie il y a 3 jour(s)
time left to apply
Date de fin : 2 octobre 2025 (Il reste 9 jours pour postuler)
job requisition id
JR25091178
L'equipe du centre d'excellence en invalidite de courte duree est a la recherche d'un directeur adjoint. Relevant de la directrice, le directeur adjoint sera appele a diriger efficacement une equipe de gestionnaires de dossiers d'invalidite de courte duree. Cela comprend le soutien et l'application de pratiques et de procedures efficaces de gestion de l'invalidite, ainsi qu'un role actif dans l'etablissement et le maintien des relations avec les clients.
Responsabilites du poste :Planifier, organiser, diriger et encadrer le developpement des membres de son equipe Assurer une gestion hors pair de la relation client afin d'assurer leur satisfaction Assurer une gestion proactive des flux de travail afin de maximiser les ressources disponibles Gerer la performance de l'equipe et de ses membres S'assurer de l'application des pratiques exemplaires en gestion de dossiers d'invalidite dans l'equipe Fournir un soutien technique et/ou sur le plan de la gestion proactive des dossiers lors de situations plus complexes Developper et entretenir d'excellentes relations avec les partenaires cles, autant a l'interne qu'a l'externe Favoriser les resultats d'equipe et la satisfaction des clients

Qualifications requises :Parfaitement bilingue (francais et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en francais afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Quebec. Diplome universitaire dans une discipline appropriee Excellentes connaissances des produits, des processus et pratiques lies au domaine des reglements d'assurance invalidite Experience de 2-3 ans en supervision avec d'excellentes competences de leadership Experience en formation, developpement technique ou coaching d'employes Excellentes aptitudes pour l'informatique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Bilinguisme requis (francais et anglais - parlees et ecrits)

Qualifications preferees :Capacite de gerer les fluctuations du volume de travail dans un milieu dynamique ou les choses bougent rapidement Capacites a gerer de nombreuses priorites et livrer les resultats a l'interieur de delais serres Esprit d'analyse et aptitudes pour la resolution de problemes en ayant le client au centre de nos preoccupations Aplomb et capacite d'adaptation en situation de travail sous pression Aptitude demontree a travailler efficacement en collaboration avec plusieurs equipes

Lorsque vous rejoignez notre equipe :Nous vous donnerons les moyens d'apprendre et de developper la carriere que vous souhaitez. Nous vous reconnaitrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible ou le bien-etre et l'inclusion sont plus que de simples mots. En tant que membre de notre equipe mondiale, nous vous aiderons a faconner l'avenir que vous souhaitez voir.

A propos de Manuvie et de John Hancock
La Societe Financiere Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens a prendre leurs decisions plus facilement et a vivre mieux. Pour en apprendre plus a notre sujet, rendez vous a l'adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversite. Nous nous efforcons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiee que nos clients, et de favoriser la creation d'un milieu de travail inclusif qui met a profit la diversite de nos employes et les competences de chacun. Nous nous engageons a assurer un recrutement, une fidelisation, une promotion et une remuneration equitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyennete, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liee a une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caracteristiques genetiques, du statut d'ancien combattant, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de l'age, de l'etat matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidite ou de tout autre motif protege par la loi applicable.
Nous nous sommes donne comme priorite d'eliminer les obstacles a l'acces egalitaire a l'emploi. C'est pourquoi un representant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiques pendant le processus de demande d'accommodement seront stockes et utilises conformement aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, ecrivez a recruitment@manulife.com.
Region de reference du salaire
CAN, Quebec -Teletravail a temps plein
Modalites de travail
A distance
L'echelle salariale devrait se situer entre
$69,750.00 CAD - $116,250.00 CAD
Si vous posez votre candidature a ce poste en dehors de la region principale, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir l'echelle salariale correspondant a votre region. Le salaire varie en fonction des conditions du marche local, de la geographie et de facteurs pertinents lies au poste telles les connaissances, les competences, les qualifications, l'experience et l'education ou la formation. Les employes ont egalement la possibilite de participer a des programmes de motivation et de toucher une remuneration incitative liee au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employes admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins medicaux, soins dentaires, sante mentale, soins de la vue, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternite de substitution et de soins medicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employes et leur famille. Nous proposons egalement aux employes admissibles differents regimes d'epargne-retraite (y compris des regimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matiere d'education et de conseils financiers. Notre genereux programme de conges remuneres au Canada comprend les jours feries, les conges annuels, les conges personnels et les conges de maladie, et nous offrons toute la gamme des conges autorises prevus par la loi. Si vous posez votre candidature a ce poste aux Etats-Unis, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux conges remuneres specifiques aux Etats-Unis.