Job Description

Type d'emploi :

Employe

Duree en mois

(pour les emplois a duree determinee) :


7

Famille d'emplois :

Bibliotheque et archives

Nombre de postes a pourvoir :

2

Faculte/Service - Departement :

Equipe sur place

Campus :

Campus principal

Affiliation syndicale :

N/A

Date d'affichage :

July 14, 2025

Les candidatures doivent etre recues

AVANT LE

:

July 25, 2025

Heures par semaine :

23

Classe salariale :

Personnel non syndique, classe NC4 - 35 heures

Echelle salariale :

$61,615.00 - $77,019.00
Raison d'etre du poste

Veiller a ce que les membres de l'equipe creent un espace de travail et d'etude accueillant, enrichissant et securise pour les membres de la communaute de l'Universite d'Ottawa et les membres du grand public pendant les operations en soiree. Pour ce faire, assurer que les membres de l'equipe terminent toutes les activites assignees, conformement aux procedures documentees, et fournir des conseils pour surmonter les obstacles qui pourraient survenir. En l'absence d'un coordonnateur de site, le titulaire supervisera les membres de l'equipe d'etudiants.

Imputabilites particulieres

1. Securite de l'environnement : Etre une presence amicale et accueillante a l'entree principale tout en veillant a ce que seuls les usagers admissibles de la bibliotheque entrent dans l'installation lorsque la bibliotheque est fermee au public. Attenuer tout probleme de securite potentiel grace a des observations consciencieuses de l'environnement et des activites des usagers de la bibliotheque. Assurer une couverture uniforme au podium tout au long du quart de travail. Fait des patrouilles de tous les planchers des bibliotheques sur le campus principal pour renforcer et eduquer les utilisateurs sur les politiques de la Bibliotheque. Maintenir l'ordre en desamorcant et en reglant les conflits. Maintenir des liens etroits avec le Service de protection et l'equipe de l'entretien menager afin de conserver un environnement de travail et d'etude securitaire et agreable pour tous.

2. Gestion des problematiques : Resoudre quotidiennement et de facon autonome, le plus souvent possible, les problemes specifiques aux sites en soiree jusqu'a la fermeture et agir a titre de personne-ressource.

3. Supervision des employes : En l'absence d'un coordonnateur de site, superviser le travail realise par les employes etudiants (navigateurs). Favoriser un environnement d'equipe positif et s'impliquer dans l'organisation d'activites encourageant l'esprit d'equipe, en collaboration avec le coordonnateur de site. Aviser le coordonnateur de site de tout probleme de rendement le plus tot possible.

4. Evacuation et fermeture des installations : A la fin des heures d'ouverture au grand public, et a la fermeture de la bibliotheque, participer, et en l'absence d'un coordonnateur de site, gerer l'evacuation des individus qui ne font pas partie de la communaute de l'Universite d'Ottawa. Prendre la responsabilite de chef d'equipe (casque blanc) en cas d'urgence en l'absence du coordonnateur de site.

5. Service aux usagers : En absence d'un coordonnateur de site, assurer le fonctionnement du comptoir d'information et le podium. Executer les memes taches que les employes etudiants supervises, lorsque necessaire, avec l'objectif de maintenir les normes de service a la clientele de la bibliotheque et de pouvoir soutenir les services de son equipe.

6. Amelioration des services : Travailler en etroite collaboration avec le coordonnateur de site pour evaluer et explorer les possibilites d'amelioration du service. Organiser et participer au developpement et a la mise en oeuvre d'initiatives visant a ameliorer l'experience des etudiants.

7. Autres projets : S'impliquer dans d'autres projets que ceux qui lui sont confies pour apporter son expertise pour faire progresser le travail et la mission de la bibliotheque.

Connaissances, experience et habiletes

Qualifications essentielles

Formation postsecondaire dans un domaine pertinent ou experience professionnelle equivalente. Au moins une annee d'experience en supervision de personnel. Au moins 3 annees d'experience au service a la clientele.
Competences clees

Planification Initiative Orientation vers le service a la clientele Travail d'equipe et collaboration

Autres qualifications

Habilete a organiser le travail d'equipe. Habilete a travailler de facon autonome et responsable, avec un minimum de supervision directe. Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication avec une variete de clienteles (etudiants, professeurs, personnel administratif, direction, membre de la communaute) autant a l'oral qu'a l'ecrit. Excellentes aptitudes analytiques afin de cerner les besoins des clients, d'identifier les sources des problemes et de suggerer des solutions. Capacite a travailler en equipe. Bilinguisme - francais et anglais (expression orale et ecrite). Connaissances du fonctionnement d'une bibliotheque. Connaissances des systemes informatises et des logiciels, y compris le traitement de texte, les tableurs, le courriel et l'Internet. Connaissance du systeme d'etudiant (uoZone) pour y trouver des renseignements dans les dossiers des etudiants.
Le titulaire travaillera du soir jusqu'a 2h30, y compris les week-ends et les jours feries.

Competences cles a l'Universite d'Ottawa :

Voici les competences exigees de tous les membres du personnel de l'Universite d'Ottawa :

Planification :

Mettre en place une serie de mesures ou d'evenements afin d'atteindre un objectif ou de realiser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorites dans le cadre de ses activites quotidiennes normales.

Initiative :

Faire preuve d'initiative et de creativite pour suggerer des ameliorations et produire des resultats positifs. Faire preuve de proactivite et de debrouillardise. Etre disponible et avoir la volonte de se surpasser autant que possible.

Souci du service a la clientele :

Aider ou servir les autres afin de repondre a leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y repondre.

Travail d'equipe et cooperation :

Cooperer et bien collaborer avec les autres membres de l'equipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'equipe.



L'Universite d'Ottawa s'engage a offrir un milieu de travail diversifie et inclusif. Notre personnel nous tient reellement a coeur, tout comme l'equite en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion ou l'esprit d'equipe, l'innovation et la creativite nourrissent notre quete d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulierement les personnes autochtones, racialisees et handicapees ainsi que les femmes et les membres de la communaute LGBTIAQI2S+ a postuler. La creation et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Universite. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'evaluation et de selection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en ecrivant a gestiontalentsrh@uottawa.ca. Toutes les personnes qualifiees sont invitees a postuler; la priorite sera toutefois accordee a celles qui ont la citoyennete canadienne ou la residence permanente.

Note : S'il s'agit d'un poste syndique :

Le processus d'embauche est regi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel precise. Pour en savoir plus



S'il s'agit d'un poste de premiere ligne comportant des interactions avec la population etudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de competence intermediaire avance ou superieur en comprehension orale et ecrite dans leur langue seconde. Le niveau de competence linguistique est determine au moyen d'un test de competence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Universite d'Ottawa.


Avant le 1er mai 2022, en vertu du Reglement 129 - Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population etudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite a l'Universite (y compris les entrepreneurs) etaient tenus d'etre vaccines. Ce reglement a ete suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait etre remis en vigueur a tout moment en fonction des directives de la sante publique et des recommandations des specialistes.