Job Description

Description de l'entreprise

Notre role est d'ensoleiller le quotidien par la joie des vacances. Chez Air Transat, nous travaillons dans le respect, la diversite, la fierte et appartenons a l'une des plus grandes entreprises de tourisme integre au monde. Choisir Air Transat, c'est beneficier d'une remuneration concurrentielle, d'une gamme complete d'avantages sociaux et d'un programme d'avantages voyages.

Description du poste

Le coordonnateur, Service de soutien aux passagers fait partie de l'equipe multidisciplinaire du Centre de controle des operations. Il assure la liaison entre les differents services des operations de la ligne aerienne en ce qui a trait aux informations de vols. Lors d'operations irregulieres, il contribue a la coordination des differentes actions reliees au service passagers, afin de maintenir un haut niveau de securite et d'efficacite operationnelle. De par ses connaissances approfondies de la reglementation de Transports Canada, il assure le respect des procedures et politiques internes d'Air Transat, afin de garantir un excellent niveau de service a la clientele.


Responsabilites :

Coordonner l'ensemble des activites reliees aux operations aeroportuaires ; Distribuer toute information relative aux vols a tous nos partenaires d'affaires ; Communiquer les directives a suivre lors d'operations irregulieres aux personnes responsables ; Documenter et produire l'ensemble des rapports operationnels ; Supporter les stations pour les questions relatives aux politiques et procedures d'Air Transat. Toutes autres taches administratives connexes.

Qualifications

Minimum de trois (3) ans d'experience dans les operations d'une ligne aerienne ; Excellent esprit d'analyse et de resolution de problemes; Excellentes habiletes de communication verbale ; Capacite d'operer en multitaches et grande capacite d'adaptation; Bonnes aptitudes organisationnelles, autonomie, debrouillardise; Disponible a travailler sur rotation incluant les fins de semaine (quart de travail de 12 heures, jour, soir, nuit); Excellente maitrise du francais et de l'anglais (a l'oral et a l'ecrit) Connaissance de l'espagnol (un atout);

Informations supplementaires

2 positions

Equite en emploi

Transat s'est engagee a favoriser un milieu inclusif et respectueux ou l'equite a primaute. Nous nous efforcons de maniere a rassembler un effectif qui reflete la diversite de nos clients ainsi que des communautes dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorites visibles, les minorites ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps a soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de selection et d'embauche. Si vous avez besoin des mesures d'adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.