Job Description

Qui sommes-nous ?

Cocoon-Immo simplifie la gestion des medias sociaux pour les courtiers immobiliers en les aidant a accroitre leur visibilite en ligne. Nous offrons une solution permettant aux courtiers de gerer eux-memes leurs medias sociaux ou, alternativement, une formule d'accompagnement ou nous prenons en charge leur communication pour eux.

En tant que Coordonnateur(trice) experience client et marketing, tu joueras un role crucial dans l'accueil et l'integration des nouveaux clients et les assisteras pour qu'ils utilisent efficacement nos services. Tu auras aussi une mission essentielle dans la creation et la gestion des contenus pour les medias sociaux destines a certains de nos clients.

Responsabilites

Faciliter l'integration des nouveaux clients, particulierement des courtiers immobiliers, en leur presentant le service pour lequel ils ont souscrit et en les accompagnant dans la mise en place de leur abonnement. Servir de point de contact principal pour les clients, repondant a toutes les questions relatives a l'utilisation de notre plateforme. Assurer un suivi regulier avec les clients pour garantir leur satisfaction Creer du contenu medias sociaux pour certains de nos clients

Profil recherche

Formation en communication, marketing, ou dans un domaine pertinent, avec une experience dans la gestion des medias sociaux Bonne autonomie : capacite a repondre efficacement aux clients lors des appels et a prendre des initiatives. Proactivite, organisation et capacite a gerer plusieurs taches simultanement. Aisance relationnelle : entregent, sociabilite et jovialite naturelles, facilitant le contact client. Ecoute active : aptitude a comprendre et rassurer les clients, en repondant precisement a leurs besoins. Competences pedagogiques : aptitude a expliquer clairement le processus de mise en place de l'abonnement et d'expliquer de maniere simplifiee le fonctionnement des reseaux sociaux. Sens du design : bien que non graphiste, tu possedes une bonne sensibilite graphique et maitrises des outils tels que Canva. Excellentes qualites redactionnelles et maitrise impeccable de la langue francaise, incluant syntaxe, grammaire, et orthographe.

Conditions de travail

Ce poste est a pourvoir pour 15 heures par semaine, soit 3 heures par jour, en apres-midi, du lundi au vendredi (possibilite d'etre completement en teletravail). Cette position a pour but d'evoluer vers un nombre d'heures plus eleve a long terme.

Formation en presentiel a Montreal pendant 2 semaines obligatoire

Tu te reconnais dans ces quelques lignes ? Nous avons hate de te rencontrer !

Type d'emploi : Temps partiel

Remuneration: 15,25$ a 20,00$ par heure

Heures prevues: 15 par semaine

Langue:

Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : Teletravail

Date limite de candidature: 2025-06-06