Job Description

A propos du role

Nous recherchons une personne organisee, professionnelle et orientee service pour assurer le

suivi client apres installation

, completer les demarches de

financement

et garantir une

experience client impeccable

. Tu joueras un role cle entre l'installation, la facturation et le financement, tout en representant l'image humaine et professionnelle de notre entreprise.

Responsabilites

Communiquer avec les clients apres les installations pour valider leur

satisfaction

et repondre a leurs questions. Expliquer clairement les options de financement disponibles et

aider les clients a remplir leur demande de financement

. Faire signer les documents lies au financement et assurer que tous les dossiers sont complets et conformes. Effectuer les suivis necessaires afin de

collecter les paiements

, completer les dossiers et maintenir les comptes a jour. Assurer une communication professionnelle, respectueuse et proactive avec chaque client. Collaborer avec l'equipe interne (techniciens, gestionnaires, administration) pour garantir un flux de travail fluide. Documenter les interactions clients et mettre a jour les dossiers dans les systemes internes.

Profil recherche

Excellentes aptitudes en

communication

et sens developpe du service a la clientele. Capacite a expliquer clairement des informations financieres aux clients. Grande rigueur administrative et souci du detail. A l'aise au telephone et dans les interactions directes avec les clients. Experience en financement, facturation, service client ou administration (un atout). Attitude professionnelle, empathique et orientee solution. Quelqu'un qui est pret a se devouer a l'entreprise et qui n'a pas peur de mettre des heures de travail.

Ce que nous offrons

Salaire competitif Environnement de travail respectueux, humain et axe sur la collaboration Formation complete sur nos services, nos produits et nos outils de financement Possibilites d'evolution au sein de l'entreprise
Job Type: Full-time

Pay: $50,000.00-$60,000.00 per year

Work Location: In person