Job Description

GDI Services aux immeubles inc.

s'apprete a celebrer son 100e anniversaire dans le domaine de l'entretien et de la maintenance d'edifices. Forte de pres de 25 000 employes repartis au Canada et aux Etats-Unis, GDI offre des services specialises en nettoyage, gestion energetique et maintenance technique. Notre reussite repose sur des relations solides avec nos equipes, nos clients et nos partenaires, fondees sur l'integrite, le respect et l'engagement.

Sous la supervision du/de la gestionnaire des operations, le/la coordonnatrice principale aux operations de l'entretien menager est responsable de planifier l'ensemble des activites de nettoyage et d'entretien des installations.

En collaboration avec les superviseurs aux operations, la personne sera en charge de gerer la repartition des taches et des horaires du personnel, assurer la conformite aux normes de proprete, d'hygiene, de securite et aux exigences contractuelles, et maintenir la relation operationnelle avec l'administration du client.

Responsabilites principales

Planification et coordination operationnelle

Preparer les documents de travail relatifs aux contrats (routes de travail, calendriers, registres, etc.). Offrir un service client proactif afin de traiter efficacement les plaintes et problemes operationnels. Participer aux rencontres operationnelles et assurer le suivi des decisions prises avec les clients et equipes d'operations. Servir d'interlocuteur principal pour les services rendus et la facturation aupres des intervenants designes. Collaborer avec les partenaires, fournisseurs et departements internes pour optimiser les operations. Assurer le suivi et la preparation de la facturation mensuelle, faire le lien avec les differents departements de finances internes ou client. Mettre a jour les donnees contractuelles dans les systemes internes (p. ex. GDI Inspect, Fotofinish).

Gestion et supervision du personnel

Distribuer equitablement la charge de travail, en favorisant la collaboration et l'efficacite des differentes equipes. Preparer, en collaboration avec les superviseurs, les horaires de travail incluant conges feries, vacances et absences, en optimisant les ressources tout en respectant les exigences contractuelles et la convention collective. Voir au suivi des formations du personnel sur les procedures, equipements et produits, et exigences du client, etc. S'assurer de respecter les attentes des clients en matiere de qualite de service et de le faire appliquer au personnel sur place. Respecter les politiques de gestion des ressources humaines, participer a la preparation des dossiers disciplinaires et effectuer les suivis administratifs des employes. Completer et valider les informations lies a la gestion du personnel (paies, absences, accidents).

Competences et qualifications recherchees

Experience significative en coordination operationnelle d'equipes d'entretien menager ou services a la clientele similaire. Solides competences en organisation, planification et resolution de problemes. Maitrise de la Suite Microsoft Office Excellentes habiletes en communication Capacite a travailler sous pression dans un environnement a horaires variables.
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 52000,00$ a 62000,00$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vie Assurance Vision Conges payes Evenements d'Entreprise Programme d'Aide aux Employes RVER Stationnement sur place
Langue:

Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel