Job Description

Societe certifiee B Corp, Optel est l'un des plus importants fournisseurs de systemes de tracabilite au monde. Sa mission: utiliser ses technologies novatrices pour creer un monde meilleur grace au capitalisme responsable. Les solutions de renom de l'entreprise garantissent la qualite des produits de sante et contribuent a enrayer la contrefacon de medicaments et de dispositifs medicaux a travers le monde. OPTEL adapte egalement ses technologies a differents secteurs - de l'industrie de la sante a celui de la fabrication intelligente, et plus encore, tous peuvent beneficier de la tracabilite globale. L'expertise d'OPTEL permettra a diverses industries de mesurer, inspecter, controler et suivre une grande variete d'elements afin d'ameliorer la qualite des produits et d'assurer un usage plus responsable des ressources.

SOMMAIRE

Nous recherchons un(e)

coordonnateur(trice) des actifs et du support informatique

experimente(e) et organise(e) pour gerer l'inventaire des actifs informatiques et fournir un support technique de base a nos employes. Ce role est essentiel pour garantir que nos equipements et logiciels sont bien geres, tout en assurant un bon fonctionnement quotidien pour l'ensemble de l'organisation.


Le ou la candidat(e) ideal(e) possede une solide experience en gestion des actifs informatiques et un interet marque pour le support aux utilisateurs. Vous serez la personne-ressource principale pour la gestion du cycle de vie des equipements IT, de l'acquisition a la disposition, tout en etant la premiere ligne de support pour les problemes techniques courants.


Vous travaillerez en etroite collaboration avec les departements IT, des achats et des finances pour gerer les stocks, anticiper les besoins futurs et assurer la conformite des licences logicielles. Votre role consistera egalement a maintenir a jour les systemes d'inventaire, a effectuer des audits reguliers et a ameliorer les processus existants. D'excellentes competences en communication et un souci du detail sont indispensables pour ce poste.

RESPONSABILITES

Gestion des actifs informatiques

Maintenir des dossiers precis de tout le materiel et des logiciels, y compris les numeros de serie, les dates d'achat, et les garanties. Mettre en oeuvre et gerer des systemes de suivi des actifs IT (par exemple, un CMDB). Coordonner avec le departement des achats pour l'acquisition, la configuration et l'alienation des actifs. Assurer la conformite aux ententes de licence logicielle. Effectuer des audits d'inventaire reguliers pour garantir l'exactitude des donnees. Participer a la prevision des besoins futurs en equipement et soutenir le processus budgetaire.

Support technique de base

Agir comme point de contact initial pour les demandes de support technique des employes. Effectuer le depannage et resoudre les problemes courants lies aux ordinateurs, aux imprimantes, aux logiciels et aux peripheriques (niveau 1). Configurer et preparer les nouveaux postes de travail pour les nouveaux employes. Aider les employes a utiliser les logiciels et les outils informatiques de base. Documenter les incidents de support et les solutions pour enrichir la base de connaissances interne.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS:

Diplome d'etudes collegiales (DEC) ou baccalaureat en technologies de l'information, en administration ou dans un domaine connexe. Minimum de 3 ans d'experience en gestion d'actifs ou d'inventaire IT. Connaissance de base des systemes d'exploitation (Windows, macOS), des logiciels de bureautique et des peripheriques. Experience avec des systemes de gestion d'inventaire (par exemple, ServiceNow, Lansweeper, ou un outil similaire). Familiarite avec les meilleures pratiques ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ou d'autres cadres de gestion des services. Excellentes capacites d'organisation, d'analyse et de resolution de problemes. Solides competences en communication et en relations interpersonnelles, avec une approche axee sur le service a la clientele. Capacite a gerer plusieurs taches et a prioriser efficacement dans un environnement dynamique. Bilinguisme (anglais/francais)
En raison du caractere international de notre entreprise et de la diversite de nos partenaires et clients repartis dans differents pays, la maitrise de la langue anglaise est essentielle pour assurer une communication efficace et la collaboration a l'echelle mondiale

AVANTAGES

Remuneration competitive Heures flexibles Clinique de sante virtuelle et programme d'aide aux employes Assurance collective et dentaire des le premier jour REER et CELI collectifs avec contribution de l'employeur des le premier jour Commodites sur place (stationnement et bornes de recharge electriques gratuits, cafe gratuit et fruits gratuits) Remboursement a 50% de la passe mensuelle RTC Bus Plusieurs comites dans lesquels vous pouvez vous impliquer (Comite B-Corp, Social Club, SST) Espaces ouverts et lumineux et bureaux ergonomiques Organisation presente sur plusieurs continents ; Entreprise certifiee B-CORP.

EMPLOYEUR D'EGALITE DES CHANCES

OPTEL est un employeur garantissant l'egalite des chances. Nous pensons que la diversite est essentielle pour favoriser l'innovation et la creativite. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, cultures, identites de genre, orientations sexuelles, capacites, ages et croyances. Nous nous engageons a proposer un processus de recrutement equitable et inclusif, dans lequel chaque candidat est evalue uniquement sur ses qualifications, ses competences et son potentiel. Chez OPTEL, le point de vue unique de chaque employe contribue a notre reussite collective et nous celebrons la richesse que la diversite apporte a notre equipe.




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