Job Description

locations
Montreal, Quebec
Kitchener, Ontario
Waterloo, Ontario
time type
Temps plein
posted on
Publie aujourd'hui
time left to apply
Date de fin : 3 novembre 2025 (Il reste 12 jours pour postuler)
job requisition id
JR25041847
L'unite commerciale d'assurance de Manuvie est un fournisseur de premier plan de solutions d'investissement et d'assurance repondant aux divers besoins financiers des familles canadiennes. En collaboration avec des conseillers financiers independants a travers le pays, nous offrons une gamme de solutions innovantes en matiere de patrimoine et de protection, y compris : des fonds distincts, des fonds communs de placement, des rentes, des contrats a interet garanti, de l'assurance vie individuelle et l'un des portefeuilles de prestations de vie les plus complets de l'industrie, comprenant des produits pour maladies graves, soins de longue duree et invalidite.
L'equipe d'assurance individuelle de Manuvie offre actuellement une opportunite pour un Coordonnateur des dossiers d'elite.
La principale responsabilite est de fournir un soutien proactif a nos bureaux de comptes corporatifs, comptes nationaux et conseillers independants, ainsi que de servir de liaison avec les departements internes pour garantir que les nouvelles demandes d'assurance vie soient traitees de maniere rapide et efficace.
Responsabilites liees au poste :Etablir des relations individuelles avec les succursales attribuees en etant un point de contact constant pour elles pendant toute la duree de la police ; Suivre proactivement tous les dossiers en attente pour garantir que les normes de service soient respectees ; Anticiper les besoins de ses clients et effectuer des appels sortants, e-mails ou toute notification pour les tenir informes des details qui leur importent ; Assumer la responsabilite des dossiers assignes, comprendre toute urgence et aider a resoudre les problemes pouvant empecher un dossier d'avancer dans le processus aussi rapidement que possible.

Competences requises :Le bilinguisme (Francais & Anglais) est requis - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en francais afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Quebec.

Competences recherchees :La connaissance de la terminologie et des produits d'assurance vie individuelle est consideree comme un atout. Faire preuve d'excellentes competences en communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit, et demontrer une experience averee en service a la clientele avec la capacite d'interagir efficacement et professionnellement avec tous les niveaux de gestion. Etre un joueur d'equipe avec de solides competences interpersonnelles. Doit etre adaptable et capable de gerer la gestion du changement en cours. Posseder la capacite de rechercher, identifier des problemes et contribuer a trouver des solutions, y compris reconnaitre quand il faut escalader les exceptions pour fournir un service superieur. Demontrer la capacite d'influencer, de convaincre, de diriger et de persuader efficacement les autres. Faire preuve de competences organisationnelles exceptionnelles et d'attention aux details.

En faisant carriere avec nous :Vous aurez acces a des occasions d'apprentissage et de perfectionnement; Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible ou le bien-etre et l'inclusion sont plus que de simples mots; Vous contribuerez a faconner l'avenir selon vos aspirations, au sein de notre equipe mondiale.

#LI-HYBRID
A propos de Manuvie et de John Hancock
La Societe Financiere Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens a prendre leurs decisions plus facilement et a vivre mieux. Pour en apprendre plus a notre sujet, rendez vous a l'adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversite. Nous nous efforcons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiee que nos clients, et de favoriser la creation d'un milieu de travail inclusif qui met a profit la diversite de nos employes et les competences de chacun. Nous nous engageons a assurer un recrutement, une fidelisation, une promotion et une remuneration equitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyennete, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liee a une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caracteristiques genetiques, du statut d'ancien combattant, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de l'age, de l'etat matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidite ou de tout autre motif protege par la loi applicable.
Nous nous sommes donne comme priorite d'eliminer les obstacles a l'acces egalitaire a l'emploi. C'est pourquoi un representant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiques pendant le processus de demande d'accommodement seront stockes et utilises conformement aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, ecrivez a recruitment@manulife.com.
Region de reference du salaire
Montreal, Quebec
Modalites de travail
Hybride
L'echelle salariale devrait se situer entre
$51,375.00 CAD - $85,625.00 CAD
Si vous posez votre candidature a ce poste en dehors de la region principale, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir l'echelle salariale correspondant a votre region. Le salaire varie en fonction des conditions du marche local, de la geographie et de facteurs pertinents lies au poste telles les connaissances, les competences, les qualifications, l'experience et l'education ou la formation. Les employes ont egalement la possibilite de participer a des programmes de motivation et de toucher une remuneration incitative liee au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employes admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins medicaux, soins dentaires, sante mentale, soins de la vue, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternite de substitution et de soins medicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employes et leur famille. Nous proposons egalement aux employes admissibles differents regimes d'epargne-retraite (y compris des regimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matiere d'education et de conseils financiers. Notre genereux programme de conges remuneres au Canada comprend les jours feries, les conges annuels, les conges personnels et les conges de maladie, et nous offrons toute la gamme des conges autorises prevus par la loi. Si vous posez votre candidature a ce poste aux Etats-Unis, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux conges remuneres specifiques aux Etats-Unis.