Job Description

Le coordinateur des systemes d'entreprise est responsable de la mise en oeuvre, de l'administration, de la surveillance et de l'amelioration continue des systemes de gestion de l'entreprise de l'organisation, en veillant a la conformite ou a l'alignement sur les normes internationales ISO applicables (par exemple, ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001/ISO 50001). Aligner les systemes de gestion sur les exigences legales et reglementaires, les directives gouvernementales pertinentes et les besoins et attentes des parties interessees, y compris les clients. Ce role coordonne les audits du systeme, le controle des documents, les actions correctives et preventives et les activites de mise en oeuvre du systeme interfonctionnel afin de maintenir et d'ameliorer l'efficacite operationnelle.

Responsabilites

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Administrer et surveiller les systemes de gestion d'entreprise : Superviser les operations quotidiennes des systemes certifies ISO, en veillant a ce que tous les processus soient documentes, maintenus et ameliores a des fins de conformite et d'efficacite. Creer et appliquer la politique et le manuel de qualite. Coordonner les audits du systeme : Planifier, programmer et faciliter les audits internes et externes. Preparer les documents d'audit, assurer la liaison avec les auditeurs et veiller a la resolution des problemes en temps voulu. Controle des documents : Gerer le cycle de vie des politiques, des procedures, des manuels et des enregistrements. S'assurer que les documents sont a jour, accessibles et archives conformement aux politiques de conservation. Actions correctives et preventives : Suivre les non-conformites, lancer des analyses des causes profondes et assurer le suivi des actions correctives et preventives jusqu'a leur cloture. Mise en oeuvre interfonctionnelle : Collaborer avec divers services pour mettre en oeuvre des processus operationnels nouveaux ou revises, en veillant a ce qu'ils soient conformes aux normes ISO et aux objectifs de l'organisation. Analyse des ecarts et evaluation des risques ISO : Effectuer des analyses regulieres des ecarts afin d'identifier les domaines a ameliorer. Diriger les evaluations des risques pour attenuer les risques de conformite et les risques operationnels. Formation et sensibilisation : Elaborer et dispenser des programmes de formation sur les procedures ISO, les exigences de conformite et les mises a jour du systeme. Maintenir les dossiers de formation et evaluer l'efficacite en collaboration avec l'equipe d'apprentissage et de developpement. Mesures et rapports de performance : Generer et analyser les mesures de performance du systeme, les tableaux de bord de conformite et les rapports d'audit pour l'examen de la direction. Amelioration continue : Faciliter les evenements Kaizen, les initiatives Lean ou les projets Six Sigma pour stimuler l'optimisation continue des processus. Representant de la direction : Agir en tant que representant de la direction. Agir comme point de contact entre la direction, les chefs de service et les parties externes pour toutes les questions liees aux systemes d'entreprise et a la conformite. Gestion du changement : Diriger les activites de gestion du changement pour les mises a niveau des systemes, les changements de processus ou la mise en oeuvre de nouvelles normes ISO. Conformite des fournisseurs et des sous-traitants : S'assurer que les fournisseurs et les sous-traitants respectent les exigences ISO pertinentes. Effectuer des audits de fournisseurs en collaboration avec l'equipe d'approvisionnement strategique et gerer les mesures correctives. Gestion des incidents : Soutenir les enquetes sur les incidents lies aux defaillances du systeme ou a la non-conformite, en veillant a ce que les lecons tirees soient saisies et partagees. Integration des systemes : Travailler avec les equipes informatiques et SI pour integrer les systemes de gestion d'entreprise avec les plateformes ERP, CRM, SIRH, QMS ou BPM pour un flux de donnees et des rapports transparents. Veille reglementaire : Rester au courant des changements apportes aux normes ISO et aux reglementations pertinentes, en veillant a ce que les systemes et la documentation de l'entreprise soient mis a jour en temps voulu. Evaluer et rendre compte de l'efficacite des systemes de gestion et des possibilites d'amelioration, notamment en organisant et en accueillant des revues de direction. Soutien aux clients et a la clientele : Assurer la promotion de l'orientation client dans l'ensemble de l'organisation. Repondre aux questions des clients concernant les systemes de gestion de l'entreprise, les certifications et la documentation de conformite. Soutenir les initiatives visant a ameliorer la satisfaction des clients.

Competences

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Baccalaureat en administration des affaires, en systemes d'information ou dans un domaine connexe. Certification ISO (par exemple, auditeur principal ISO 9001) ou experience de mise en oeuvre equivalente, de preference. Experience confirmee dans le developpement et la gestion de systemes d'entreprise dans des environnements reglementes ou certifies ISO. Solide connaissance des systemes de gestion de la qualite, de la cartographie des processus, de la gestion des audits et des cadres d'amelioration continue. Excellentes competences en matiere d'organisation, de communication, d'analyse et de resolution de problemes. Experience dans la mise en place et la direction d'organisations performantes en matiere de qualite. Certification PMP/PRINCE2 ou AGILE souhaitable. Qualites de leadership : Fait preuve d'initiative, motive les equipes et guide les autres dans les efforts de changement et d'amelioration continue. Oriente vers les processus : Forte capacite a guider le paysage des processus d'affaires de LCA, en se concentrant sur la facon dont l'equipe travaille ensemble pour atteindre les objectifs. Objectif et neutre : Le facilitateur n'est pas un expert en contenu mais un expert en processus, ce qui lui permet de rester objectif. Excellent communicateur : Capacite a communiquer clairement, a encourager la discussion et a poser des questions ouvertes tout en travaillant avec un groupe d'employes divers. Planification et gestion du temps : Habile a planifier des reunions, a concevoir des ordres du jour et a gerer efficacement le temps pour que les seances se deroulent comme prevu. Competences interpersonnelles : Capacite a etablir des relations positives, a collaborer entre les services et a favoriser un environnement d'equipe favorable. Aptitude a la negociation : Capable de faciliter les discussions, de resoudre les conflits et de parvenir a un consensus entre des parties prenantes ayant des priorites differentes.

Our Offer

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Liebherr Canada Ltd. s'engage a offrir un environnement de travail diversifie, inclusif, securitaire et digne a tous les employes, sans distinction de sexe, de race, d'origine ethnique, d'orientation sexuelle, de handicap, de religion ou de tout autre aspect de leur identite.


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One Passion. Many Opportunities.

Une passion commune. Tant d'opportunites.

L'entreprise

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Le Groupe Liebherr represente des produits et services a la fine pointe de la technologie depuis 70 ans et offre fierement un service a sa clientele canadienne depuis 1973. Liebherr-Canada Ltd. compte onze succursales a travers le pays offrant ventes, services et support aux produits pour les equipements des industries suivantes : construction, secteur minier, manutention, grues, aeronautique et ferroviaire.

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