Job Description

Description de l\'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu\'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous \xc3\xaates. Nous vous aidons \xc3\xa0 vous \xc3\xa9panouir et \xc3\xa0 apprendre chaque jour, pour que votre travail donne un sens \xc3\xa0 votre vie, afin que tout au long de votre parcours avec nous, vous puissiez continuer \xc3\xa0 explorer les possibilit\xc3\xa9s illimit\xc3\xa9es d\'Accor. Chaque chapitre de votre histoire est \xc3\xa0 \xc3\xa9crire et ensemble, nous pouvons imaginer l\'hospitalit\xc3\xa9 de demain. En plus de nos racines profondes \xc3\xa0 Moncton (nous sommes \xc3\xa0 notre 29e ann\xc3\xa9e d\'existence), le Centre de R\xc3\xa9servation Accor - Moncton a une excellente r\xc3\xa9putation dans la communaut\xc3\xa9, nous sommes tr\xc3\xa8s fiers du travail que nous faisons et nous avons du plaisir \xc3\xa0 le faire!Notre engagement envers la diversit\xc3\xa9 et l\'inclusion:Nous offrons un environnement de travail inclusif et nous misons constamment sur la recherche, le recrutement et la promotion de talents diversifi\xc3\xa9s. Nous avons gagn\xc3\xa9 le prix d\'excellence en affaires 2022 dans la cat\xc3\xa9gorie de Diversit\xc3\xa9, \xc3\x89quit\xc3\xa9 et Inclusion, d\xc3\xa9cern\xc3\xa9 par la Chambre de Commerce pour le Grand Moncton.Description du posteConsultant(e), Ventes et R\xc3\xa9servations de LuxeEn tant que Consultant(e), Ventes et R\xc3\xa9servations de Luxe, vous serez un membre cl\xc3\xa9 de notre \xc3\xa9quipe de vente. Vous r\xc3\xa9serverez des \xc3\xa9tablissements de marques de luxe tel que Fairmont tout en ayant des conversations authentiques avec les clients. Nos agents partagent leur expertise et leurs connaissances de nos propri\xc3\xa9t\xc3\xa9s spectaculaires et embl\xc3\xa9matiques, comme le Fairmont Banff Springs, le Fairmont Ch\xc3\xa2teau Frontenac, le Sofitel Montr\xc3\xa9al et bien d\'autres encore.

• R\xc3\xa9pondre aux appels entrants dans un environnement sans script. Effectuer des r\xc3\xa9servations pour des ch\xc3\xa2teaux historiques, des complexes h\xc3\xb4teliers de luxe et des h\xc3\xb4tels urbains embl\xc3\xa9matiques tout en ayant des conversations authentiques
• Aider vos clients \xc3\xa0 s\xc3\xa9lectionner la bonne chambre et le bon forfait en offrant \xc3\xa0 nos invit\xc3\xa9s des exp\xc3\xa9riences inoubliables
• Nous sommes reconnus comme des Heartists\xc2\xae (c\xc5\x93ur + artiste): tout ce que nous faisons vient du c\xc5\x93ur et vous \xc3\xaates libre d\'\xc3\xaatre cr\xc3\xa9atif lorsque vous parlez avec vos clients

Les avantages qui vous attendent:

• Un salaire de d\xc3\xa9part de 20,60 $ de l\'heure (incluant une prime de langue de 1,50 $ de l\'heure)
• Une prime de quart de 1,00 $ entre minuit \xc3\xa0 3h00 AST
• Il s\'agit d\'un poste t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail
• Des avantages sociaux pay\xc3\xa9s par l\'entreprise, y compris une couverture m\xc3\xa9dicale et dentaire compl\xc3\xa8te pour vous et votre famille.
• 2 semaines de vacances pay\xc3\xa9es; 13 jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s par ann\xc3\xa9e
• R\xc3\xa9gime de retraite avec contribution de l\'entreprise \xc3\xa9quivalente \xc3\xa0 la v\xc3\xb4tre
• Subvention bien-\xc3\xaatre de 300$ annuelle
• Formation personnalis\xc3\xa9e sur place, enti\xc3\xa8rement r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9e, en petit groupe.
• Des tarifs r\xc3\xa9duits tr\xc3\xa8s attrayants dans nos propri\xc3\xa9t\xc3\xa9s embl\xc3\xa9matiques \xc3\xa0 travers le monde

QualificationsVotre exp\xc3\xa9rience et vos comp\xc3\xa9tences incluent :

• Une ma\xc3\xaetrise professionnelle du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais est requise pour ce poste, car les appels sont re\xc3\xa7us et trait\xc3\xa9s dans les deux langues.
• \xc3\x89ducation et/ou exp\xc3\xa9rience dans : la vente, le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, l\'h\xc3\xb4tellerie ou le tourisme
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 naviguer simultan\xc3\xa9ment dans plusieurs logiciels tout en conversant avec les clients

Exigences en mati\xc3\xa8re de localisation et de disponibilit\xc3\xa9:

• Nous recrutons sp\xc3\xa9cifiquement pour nos quarts de fermeture, qui se terminent \xc3\xa0 3h00 AST (y compris certaines fins de semaine)
• Nous avons des options pour des postes de 8 heures (5 jours de travail par semaine) ou de 10 heures (4 jours de travail par semaine). Les horaires en rotation pr\xc3\xa9voient quelques fins de semaine de cong\xc3\xa9
• Nous embauchons uniquement pour des postes permanents \xc3\xa0 temps plein. Nous n\'offrons aucun poste \xc3\xa0 temps partiel. Nous n\'offrons pas de postes temporaires aux \xc3\xa9tudiants pendant les vacances scolaires
• Vous devez actuellement \xc3\xa9galement autoris\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler \xc3\xa0 temps plein au Canada
• Doit \xc3\xaatre situ\xc3\xa9 au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-\xc3\x89cosse, \xc3\xa0 l\'\xc3\x8ele-du-Prince-\xc3\x89douard, au Qu\xc3\xa9bec ou dans la r\xc3\xa9gion d\'Ottawa (Ontario), au Canada
• Les candidats doivent \xc3\xaatre en mesure de s\'engager \xc3\xa0 passer quatre semaines sur place, \xc3\xa0 notre centre situ\xc3\xa9 \xc3\xa0 Moncton, pour la formation initiale et le processus d\'accueil. Les candidats s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9s b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficient d\'un h\xc3\xa9bergement et re\xc3\xa7oivent une indemnit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9placement
• Pour les postes \xc3\xa0 distance les candidats doivent disposer d\'une connexion Internet haute vitesse (connexion directe, pas de connexion sans fil ou par satellite) et d\'un espace de travail \xc3\xa0 domicile ad\xc3\xa9quat

Informations compl\xc3\xa9mentairesVotre \xc3\xa9quipe et votre environnement de travail:

• Vous aurez l\'occasion de travailler dans un milieu de travail diversifi\xc3\xa9 et multiculturel o\xc3\xb9 vous pourrez incarner les valeurs qui vous tiennent \xc3\xa0 c\xc5\x93ur, notamment prot\xc3\xa9ger notre plan\xc3\xa8te, aider notre communaut\xc3\xa9 et faire partie d\'un environnement o\xc3\xb9 la diversit\xc3\xa9, l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 et l\'inclusion sont au centre des pr\xc3\xa9occupations. Si vous souhaitez apporter une contribution significative dans une entreprise reconnue pour ses succ\xc3\xa8s, vous serez \xc3\xa0 votre place dans notre \xc3\xa9quipe!
• Votre chef d\'\xc3\xa9quipe sera ravi de vous aider \xc3\xa0 d\xc3\xa9couvrir vos talents et \xc3\xa0 d\xc3\xa9velopper vos comp\xc3\xa9tences et vos aptitudes. \xc3\x8ates-vous pr\xc3\xaat \xc3\xa0 relever le d\xc3\xa9fi et \xc3\xa0 vous joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe?

D\xc3\xa9couvrez la vie qui vous attend chez Accor!Pour postulez:Mot Cle: MonctonInt\xc3\xa9ress\xc3\xa9 \xc3\xa0 en savoir plus du Centre de r\xc3\xa9servation Accor - Moncton ?Suivez-nous sur les r\xc3\xa9seaux sociaux!; ;

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