Job Description

Description de l'entreprise
Joignez-vous xc3xa0 notre xc3xa9quipe du Centre de Rxc3xa9servation Global Accor, oxc3xb9 chaque jour, vous aurez l'occasion d'apprendre, de vous rxc3xa9aliser dans votre travail et de vous xc3xa9panouir dans notre culture accueillante! Prxc3xa9sents xc3xa0 Moncton depuis 30 ans, nous sommes fiers d'xc3xaatre un employeur de choix renommxc3xa9 pour nos contributions communautaires. Nous sommes dxc3xa9vouxc3xa9s xc3xa0 crxc3xa9er des expxc3xa9riences mxc3xa9morables pour nos clients.
Description du poste
Ce que vous ferez

• Crxc3xa9er des liens authentiques avec la clientxc3xa8le: Discutez avec vos clients de faxc3xa7on spontanxc3xa9e tout en les aidant avec leurs rxc3xa9servations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des xc3xa9tablissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Chxc3xa2teau Frontenac, Sofitel Montrxc3xa9al, et bien d'autres
• Crxc3xa9er des expxc3xa9riences mxc3xa9morables : Grxc3xa2ce xc3xa0 votre expertise en ventes et xc3xa0 vos recommandations personnalisxc3xa9es, crxc3xa9ez une expxc3xa9rience inoubliable lorsque vous aidez vos clients xc3xa0 choisir leur hxc3xa9bergement ou forfait idxc3xa9al
• Faire preuve de crxc3xa9ativitxc3xa9 : En tant qu'Heartistxc2xae (Heart + Artist) chez Accor, vous entretiendrez des conversations sincxc3xa8res avec vos clients et ferez preuve d'inventivitxc3xa9 en personnalisant vos offres afin de crxc3xa9er des experiences uniques et authentiques

Vos avantages

• Salaire de base de 21,13 $ de l'heure, ce qui comprend une prime de 1,50 $ de l'heure pour les compxc3xa9tences linguistiques en franxc3xa7ais
• De plus, vous bxc3xa9nxc3xa9ficierez d'une prime de 1,00 $ pour les heures travaillxc3xa9es aprxc3xa8s minuit
• 4 semaines de congxc3xa9s payxc3xa9s par annxc3xa9e, 13 jours fxc3xa9rixc3xa9s payxc3xa9s, une formation entixc3xa8rement payxc3xa9e et un horaire qui comprend des week-ends de congxc3xa9 en alternance afin d'assurer que vous puissiez vous dxc3xa9tendre, vous ressourcer et passer des moments de qualitxc3xa9 avec vos proches
• Horaire flexible xc3xa0 distance: Txc3xa9lxc3xa9travail offert lorsque vous aurez complxc3xa9txc3xa9 la formation personnalisxc3xa9e et payxc3xa9e donnxc3xa9e xc3xa0 Moncton avec vos futurs collxc3xa8gues
• Avantages sociaux : Des avantages sociaux payxc3xa9s par l'entreprise, y compris une couverture mxc3xa9dicale et dentaire complxc3xa8te pour vous et votre famille, et un rxc3xa9gime de retraite complxc3xa9mentaire avec contribution de l'employeur allant jusqu'xc3xa0 5%
• Soutien xc3xa0 la santxc3xa9 et au bien-xc3xaatre : Nous vous offrons une subvention mieux-xc3xaatre de 300 $
• Rabais sur les voyages: Profitez de tarifs rxc3xa9duits exclusifs dans nos illustres hxc3xb4tels de luxe Accor dans le monde entier

Qualifications
Exigences du poste

• Bilinguisme : maxc3xaetriser le franxc3xa7ais et l'anglais xc3xa0 un niveau professionnel
• Expxc3xa9rience ou formation dans les domaines de l'hxc3xb4tellerie, du tourisme, de la vente ou du service xc3xa0 la clientxc3xa8le, ainsi que dans des centres d'appels; avoir une vxc3xa9ritable passion pour le service xc3xa0 la clientxc3xa8le
• Polyvalence et efficacitxc3xa9 : naviguer sans difficultxc3xa9 dans diffxc3xa9rents logiciels tout en communiquant avec la clientxc3xa8le afin d'offrir un service fluide et efficace

Disponibilitxc3xa9, lieu de travail et connexion Internet

• Vous devez xc3xaatre en mesure de travailler lxc3xa9galement xc3xa0 temps plein au Canada
• Doit xc3xaatre disponible de travail en soirxc3xa9e: quart de 17 h 30 xc3xa0 2 h ou de 18 h 30 xc3xa0 3 h (au choix), incluant des fins de semaine et les jours fxc3xa9rixc3xa9s, avec des fins de semaine de congxc3xa9 en alternance
• Il s'agit d'un poste permanent xc3xa0 temps plein. Nous n'offrons pas de postes xc3xa0 temps partiel ni de postes pour xc3xa9tudiants et xc3xa9tudiantes
• Il s'agit d'un poste xc3xa0 distance (txc3xa9lxc3xa9travail); vous devez rxc3xa9sider et travailler dans l'une des provinces canadiennes suivantes : Nouveau-Brunswick, Nouvelle-xc3x89cosse ou xc3x8ele-du-Prince-xc3x89douard
• Doit assister xc3xa0 4 semaines de formation initiale sur place xc3xa0 notre centre de Moncton; voyage et hxc3xa9bergement fournis pour les candidats qualifixc3xa9s
• Vous devez disposer d'un espace de travail adxc3xa9quat et d'un accxc3xa8s xc3xa0 Internet haute vitesse

Informations complxc3xa9mentaires
Votre xc3xa9quipe: Vous ferez partie d'un groupe diversifixc3xa9, multiculturel et accueillant de professionnels et professionnelles qui ont beaucoup voyagxc3xa9 et qui sont passionnxc3xa9s par leur travail! Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.
Pourquoi choisir le Centre de rxc3xa9servation Accor?
Notre culture inclusive est axxc3xa9e sur la diversitxc3xa9, la durabilitxc3xa9 sociale et environnementale et notre impact communautaire. Vous travaillerez avec une xc3xa9quipe passionnxc3xa9e qui vous guidera xc3xa0 dxc3xa9couvrir vos talents et qui vous aidera xc3xa0 vous xc3xa9panouir dans votre carrixc3xa8re.
Nous vous aiderons xc3xa0 grandir et xc3xa0 apprendre chaque jour, et veillerons xc3xa0 ce que votre travail donne un sens xc3xa0 votre vie afin que vous puissiez continuer xc3xa0 dxc3xa9couvrir les possibilitxc3xa9s infinies que vous offre Accor. En joignant Accor, vous xc3xa9crirez chaque chapitre de votre histoire et, ensemble, nous imaginerons l'hxc3xb4tellerie de demain.
Dxc3xa9posez votre candidature xc3xa0 l'adresse suivante: Careers.Accor.com
Mot-clxc3xa9: Moncton
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