Job Description

Joignez-vous a notre equipe du Centre de Reservation Global Accor, ou chaque jour, vous aurez l'occasion d'apprendre, de vous realiser dans votre travail et de vous epanouir dans notre culture accueillante! Presents a Moncton depuis pres de 30 ans, nous sommes fiers d'etre un employeur de choix renomme pour nos contributions communautaires. Nous sommes devoues a creer des experiences memorables pour nos clients.

Consultant(e), ventes et reservations de luxe pour hotels bilingue

Ce que vous ferez

• Creer des liens authentiques avec la clientele : Discutez avec vos clients de facon spontanee tout en les aidant avec leurs reservations de chambres et de suites pour nos marques de luxe dans le monde entier, y compris des etablissements illustres comme Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Chateau Frontenac, Sofitel Montreal, et bien d'autres
• Creer des experiences memorables : Grace a votre expertise en ventes et a vos recommandations personnalisees, creez une experience inoubliable lorsque vous aidez vos clients a choisir leur hebergement ou forfait ideal
• Faire preuve de creativite : En tant qu'Heartist (Heart + Artist) chez Accor, vous entretiendrez des conversations sinceres avec vos clients et ferez preuve d'inventivite en personnalisant vos offres afin de creer des avantages uniques et authentiques

Vos avantages

• Salaire concurrentiel : Salaire de base de 20,60 $ de l'heure, ce qui comprend une prime de 1,50 $ de l'heure pour les competences linguistiques en francais. De plus, vous beneficierez d'une prime de 1,00 $ pour les heures travaillees apres minuit.
• Horaire flexible a distance : Teletravail offert lorsque vous aurez complete la formation personnalisee et payee donnee a Moncton avec vos futurs collegues. Vous devez etre en mesure de participer a la formation en personne. Nous payons les frais de deplacement et d'hebergement pour les personnes retenues.
• Avantages sociaux : Des avantages sociaux payes par l'entreprise, y compris une couverture medicale et dentaire complete pour vous et votre famille vous profiterez egalement d'un regime de retraite complementaire avec contribution de l'employeur allant jusqu'a 5%.
• Conciliation travail-famille exceptionnelle: Accor prend votre mieux-etre a coeur! Vous beneficiez de quatre semaines de conges payes , de 13 jours feries payes et d'un horaire qui comprend des week-ends de conge en alternance afin d'assurer que vous puissiez vous detendre, vous ressourcer et passer des moments de qualite avec vos proches.
• Soutien a la sante et au bien-etre : Nous vous offrons une subvention mieux-etre de 300 $.
• Rabais sur les voyages : Profitez de tarifs reduits exclusifs dans nos illustres hotels de luxe Accor dans le monde entier.

Exigences du poste

• Bilinguisme : maitriser le francais et l'anglais a un niveau professionnel.
• Polyvalence et efficacite : naviguer sans difficulte dans differents logiciels tout en communiquant avec la clientele afin d'offrir un service fluide et efficace.
• Experience ou formation dans les domaines de l'hotellerie, du tourisme, de la vente ou du service a la clientele, ainsi que dans des centres d'appels ; avoir une veritable passion pour le service a la clientele.
• Quarts de travail en soiree: quart de 17 h 30 a 2 h ou de 18 h 30 a 3 h (au choix), incluant des fins de semaine et les jours feries, avec des fins de semaine de conge en alternance.

Disponibilite, lieu de travail et connexion Internet

• Vous devez etre en mesure de travailler legalement a temps plein au Canada
• Il s'agit d'un poste permanent a temps plein. Nous n'offrons pas de postes a temps partiel ni de postes pour etudiants et etudiantes
• Il s'agit d'un poste a distance (teletravail); vous devez resider et travailler dans l'une des provinces canadiennes suivantes : Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Ecosse ou Ile-du-Prince-Edouard
• Vous devez disposer d'un espace de travail adequat et d'un acces a Internet haute vitesse

Votre equipe : Vous ferez partie d'un groupe diversifie, multiculturel et accueillant de professionnels et professionnelles qui ont beaucoup voyage et qui sont passionnes par leur travail! Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers.

Pourquoi choisir le Centre de reservation Accor?

Notre culture inclusive est axee sur la diversite, la durabilite sociale et environnementale et notre impact communautaire. Vous travaillerez avec une equipe passionnee qui vous guidera a decouvrir vos talents et qui vous aidera a vous epanouir dans votre carriere.

Nous vous aiderons a grandir et a apprendre chaque jour, et veillerons a ce que votre travail donne un sens a votre vie afin que vous puissiez continuer a decouvrir les possibilites infinies que vous offre Accor. En joignant Accor, vous ecrirez chaque chapitre de votre histoire et, ensemble, nous imaginerons l'hotellerie de demain.

Deposez votre candidature a l'adresse suivante : careers.accor.com

Mot-cle : Moncton

Suivez-vous sur Facebook , Instagram et LinkedIn pour en savoir plus sur le •Centre de reservation Accor de Moncton •, sur notre culture unique et sur nos occasions emballantes!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 20,60$ par heure

Avantages:

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complementaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Conges payes
• Cotisation egale au REER
• Programme d'Aide aux Employes
• Programmes de Bien-etre
• Regime de retraite
• Stationnement sur place
• Travail a domicile

Horaire:

• 8 Heures
• Fins de semaine au besoin
• Quart de nuit

Question(s) de preselection:

• A quelle ville et province du Canada habitez-vous ?
• Etes-vous en mesure de suivre 4 semaines de formation sur site dans notre centre a Moncton?

Les frais de logement et une allocation de deplacement sont offerts aux candidats qualifies

• Etes-vous en mesure de vous engager a travailler notre quart de fermeture jusqu'a 02h00 - 03h00 AST ? Y compris certains week-ends et jours feries ?
• Etes-vous etudiant ? (Frequentant actuellement ou inscrit pour suivre des cours a temps plein)

Langue:

• le francais et l'anglais avec une maitrise professionnelle (Souhaite)

Lieu du poste : Teletravail

Date de debut prevue: 2025-03-06